PokerDom Casino проблема с выдачей бонусов

Добрый день! Не знаю что происходит последнее время с покер домом. Зарегистрирован там давно, депозиты делаю приличные, время от времени делал блокировку в аккаунте на казино, что бы передохнуть. В начале недели мой срок блокировки закончился, думал во вторник сделать депозит с бонусом, но бонус так и не пришёл, хотя во вторник все игроки получили бонусы,  с кем общаюсь в чатах телеграмм,  подписался на телеграмм бота, по подписке на него выдаётся бонус каждый понедельник, и четверг, сегодня четверг, всем бонус пришёл за подписку, мне опять ничего не пришло, написал в чат, задал вопрос, меня лишили бонусов или что? Никакого конкретного ответа не дают, сказали передадим в отдел, вам позвонят. Никакого звонка не получил. Я понимаю если бы я выигрывал с этих бонусов, но я постоянно только проигрываю, за что так ко мне? Так же было дело, выполнил миссии которые у них есть на сайте, за разные достижения,  получил бездепы, но в этот момент стоял вывод, они отменили вывод, я поставил снова, и они делают вывод, и списывают все бездепы за достижения, так как условия у них, при выводе все бонусы списываются даже если они не активированы.  Спасибо большое покердом за такое отношение к игрокам