PokerDom Casino списание средств на сумму 380.000 RUB
Претензия gubovska к PokerDom Casino от 28.03.2022
Добрый вечер, произошла следующая история с покердомом хотел бы сразу сказать я не силён во всех играх во основном на спорт ставлю, так вот
, пришла бонусная прокрутка с вейдджером х30 с неё мне упало 560рублей , я продолжил уже на них крутить, выпал джекпот 230.000 , я продолжил крутить чтобы этот вейджер отбить, покрутил с огромным запасом, баланс особо не изменился, попробовал вывод, мне прилетело следующее:
5.3.1.5. «Активируя бонус для казино, вы соглашаетесь, что внесенные вами денежные средства на текущий денежный баланс будут использованы для полного отыгрыша данного бонуса либо до его отмены».
5.3.2.2. «Попытка переноса средств в другой игровой раздел Покердома будет расценена как мошенническое злоупотребление бонусным предложением. При выявление данного нарушения, Покердом оставляет за собой право принять соответствующие меры, вплоть до полной блокировки вашего аккаунта или конфискации денежных средств, выигранных нечестным путем».
5.3.3.3. «Покердом оставляет за собой право ограничить выдачу бонусных предложений без объяснения причин и предварительного уведомления».
Для восстановления выплат необходимо написать письмо на нашу почту [email protected] в формате: «Я, ФИО, повторно ознакомился с Правилами и Условиями Покердома, в частности с пунктами 5.3.1.5., 5.3.2.2., 5.3.3.3. и обязуюсь больше не нарушать», к письму прикрепите фото с паспортом в руке на уровне лица, к документу необходимо приложить лист бумаги с надписью «Для Покердом» и указанием актуальной даты.
Сделал всё как написано, несколько дней не было ни ответа ничего, я продолжал играть , ставил приоритетно баскетбол/ волейбол, иногда также крутил слоты, баланс дошёл до 330.000 тыс рублей, вывод также был недоступен в поддержке писали одно и тоже » Ожидайте » Так как в моей жизни это первый такой выигрыш + куча долговых обязательств, не мог уже ждать начал лазить по разным чатам искать решение, мне написал один человек » Мол могу помочь за 50.000решит ситуацию » Я ответил что денег нет на что он предложил сыграть с ним в покер, якобы он там обыграет меня а счёт оплаты, я зашёл за этот стол, первый раз в глаза видел это, поиграв с ним и проиграв 25000 я написал ему что может уже что то подскажет, на что он просто удалил переписку и пропал, я продолжил даже после этого играть на счете и довёл баланс до 380.000 тыс и получил блок, только повторно залез когда в чаты я понял что нельзя было играть в этот долбаный покер, в итоге мне полностью заблокировали учётную запись без вывода средст сославшись на следующее:
Здравствуйте!
При проверке вашей игровой активности было зафиксировано нарушение Правил и Условий нашего проекта, а именно пунктов:
5.3.1.5. Активируя бонус для казино, вы соглашаетесь, что внесенные вами денежные средства на текущий денежный баланс будут использованы для полного отыгрыша данного бонуса либо до его отмены.
5.3.2.2. Попытка переноса средств в другой игровой раздел Покердома будет расценена как мошенническое злоупотребление бонусным предложением. При выявление данного нарушения, Покердом оставляет за собой право принять соответствующие меры, вплоть до полной блокировки вашего аккаунта или конфискации денежных средств, выигранных нечестным путем.
5.1.5. “Запрет на сговор”.
5.1.5.1. “Вы должны всегда играть с учетом своего собственного индивидуального интереса”.
5.1.5.2. “Эти правила действуют в независимости от того, существует ли четкое соглашение между игроками, и был ли причинен другим доказуемый фактический ущерб”.
5.1.5.3. “Вы не можете действовать вместе с другими игроками, чтобы получить преимущество”.
5.1.5.4. “Вы не можете использовать софтплей против друзей – т.е. вы должны играть так же агрессивно против кого-то, кого вы знаете, как вы бы играли против неизвестного соперника, и использовать такую же стратегию”.
5.1.5.5. “Вы не должны использовать чипдампинг – т.е. не должны намеренно проигрывать руки/раздачи или манипулировать в ходе игры для передачи средств другому игроку”.
5.1.5.6.” Вы не должны делиться информацией о закрытых картах в текущей раздаче с другими игроками. Обсуждение закрытых карт после окончания раздачи допускается и остается на усмотрение пользователя. Будьте осторожны, так как это один и возможных вариантов блефа”.
5.1.5.7. “Вы не должны играть в такой же кэш-игре или турнире Sit’n’Go, в которой играет какой-либо игрок, имеющий с вами общий финансовый интерес – т.е. вы не должны играть в тех же играх, где играет кто-либо, с кем у Вас есть соглашение по ставкам, «swap» обмену, делению прибыли или банкролла”.
5.1.5.8.” Вы не можете склонять других игроков к сговору, в том числе косвенно”.
Ваш аккаунт заблокирован перманентно с конфискацией средств на основании Правил и Условий проекта:
5.1.13.2. «Pokerdom.com может заблокировать и/или закрыть навсегда аккаунт игрока по своему усмотрению и без предварительного уведомления. Если блокировка произведена не по причине мошеннических действий, без нарушения условий и не по причине нанесения ущерба Pokerdom.com или любым его пользователям в результате преступной игры, то в этом случае средства на балансе подлежат выводу на указанный пользователем счет. Служба поддержки может уточнить причину блокировки, если только эта информация не нарушит коммерческую тайну и не сможет причинить какой-либо ущерб Pokerdom.com».
5.1.14.1. «В случае нарушения покерных правил или условий и положений Pokerdom.com, Pokerdom.com оставляет за собой право конфисковать все средства со счета игрока и отменить любые выводы средств, находящиеся в процессе ожидания».
Пожалуйста, не пытайтесь создать новые аккаунты, в случае их обнаружения они также будут заблокированы немедленно.
Всего вам наилучшего!
Также хочу добавить что на второй день этой ситуации админ их чата заранее ответил » Я знаю о каком аккаунте речь мы не выплатим за нарушение правил »
Я со 100℅ гарантией могу сказать что ничего не нарушил, я сливал там несколько месяцев порядка 300.000 , единственный момент который я зря сделал это с тем » помощником связался, но опять же я только в — ушёл, больше абсолютно ничего, все мои действия я уверен пройдут любую проверку
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на PokerDom Casino
Претензии к PokerDom Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | gubovska |
Жалоба направлена в казино
Я так понимаю казино игнорирует претензию?
От казино поступил ответ:
В ходе проверки вашей игровой активности действительно были зафиксированы нарушения Правил и Условий проекта, изначально это были 5.3.1.5, 5.3.2.2 и 5.3.3.3. До этого были неоднократные подобные попытки нарушения.
Было принято решение пойти вам на встречу и не блокировать аккаунт согласно пп 5.3.2.2, а для восстановления выплат требовалось предоставить селфи и письмо с ознакомлением.
Селфи было предоставлено в день нарушения 22/03/2022. Письмо с ознакомлением было предоставлено на следующий день, в этот же день были нарушены пункты 5.1.5 — 5.1.5.8, 5.1.13.2. и 5.1.14.1 в следствие чего аккаунт был заблокирован с конфискацией и без права на восстановление.
Жалобу о длительном времени ожидания ответа и рассмотрения считаем не обоснованной, так как с момента уведомления о первом нарушении и до полной блокировки аккаунта прошло меньше 24 часов.
Достаточно было выполнить условия по восстановлению выплат и дождаться ответа от СП проекта.
Вы слили часть средств за игровым столом в покер, что является нарушением правил, первый раз вам простили часть нарушений.
Жалоба отклонена