PokerDom Casino: заблокировали на аудит и не отдают мой крупный выигрыш на 93.460 RUB
Претензия Renata2001 к PokerDom Casino от 25.03.2024
Добрый день. Я создала аккаунт в покердом, верефицировалась. Играла на своем аккаунте и не создавала мультиаккаунты, пополняла счет на сумму 1000-3000р .И пару дней назад пополнила счет на 1000р и выиграла в игре BarnFesteval 97000 рублей, подала на вывод 93460р и мой аккаунт заблокировали на аудиторскую проверку.Мне заблокировали аккаунт и конфисковали все средства. Как я могу доказать легальность своих действий и вывести средства?Я считаю их действия неправомерными так как после выиграша блокируют аккаунт, а во время игр и проигрышей ничего не происходит
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на PokerDom Casino
Претензии к PokerDom Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Renata2001 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Аудит, не равно конфискация баланса.
Жалоба направлена в казино
Прикрепляю дополнительные скриншоты с перепиской.
По указанной вами почте в жалобе, аккаунт игрока не найден. уточните правильность почты и никнейма
Опубликовано: 25 марта 2024
Почта rom****@bk.ru
Никнейм renavbb
****55e00c3 часть идентификационного номера
Опубликовано: 25 марта 2024
Вот, в шапке жалобы вы указали почту меил ру
Данные приняты и переданы в казино
Опубликовано: 25 марта 2024
Извиняюсь,ошиблась.
Почему в шапке профиля отображается ожидается ответ от игрока?
От казино поступил ответ:
Аккаунт игрока был заблокирован за нарушение правил проекта, а именно: создание дублирующих аккаунтов в казино.
Что касается скриншотов о выплате, оператор действительно ошибся и не дал корректную информацию сразу, а сообщил о списании спустя несколько минут после, но игрок скромно умолчала и не добавила этот скриншот в жалобу.
Ввиду вышеизложенного, жалоба отклонена.