RamenBet Casino: не выводили и не давали подтвердить выплату, пока я не проиграл весь выигрыш до 10.000 RUB

RamenBet Casino: не выводили и не давали подтвердить выплату, пока я не проиграл весь выигрыш до 10.000 RUB

Решена
Претензия к казино
Сумма
$7000
Автор
Pofigist095
Статус
Решена
Дата
18-12-2023

Претензия Pofigist095 к RamenBet Casino от 18.12.2023

Pofigist095
Pofigist095

Для меня Раменбет это новый проект заходя в который я если честно сходу усомнился и сильно удивился. Спросите почему?! Да потому что бонусы в этом казино настолько щедрые, что любое казино может позавидовать и подумать да как так?!) Ну ладно думаю я, раз все его рекламируют может все же будет все хорошо. Проиграл и первый и второй бонус. 3й бонус как видите на скрине отыграл на 740к в то время как заносил 900к. И вот настал момент истины, почти 3 часа дня и думаю ну все я точно миллионер, стараюсь вывести сайт пишет, что отправил ссылку на подтверждение метода вывода на почту. Пытаюсь перейти не получается. И так я делал все, что говорят в тех поддержке и даже больше. Ни одна из ссылок так 10 наверное не открылась. В итоге мне позвонил администратор сайта и подтвердил метод вывода по телефону и сказал, что я уже могу выводить у выводы моментальные(пару минут)и так я на радостях отменяю выводы и ставлю обратно, сайт по прежнему мне пишет, что мне нужно перейти по ссылке. И картина та же, ничего не изменилось. Прошло 14 часов, я уже не могу заснуть как я не выходил из техподдержки, я уже замотался и сдался. Подумал, блин может они выведут если я эти деньги просто проиграю и оставлю те, что вложил в сайт, а вложил я 10к. И вот я пишу дайте хотя бы 10к вывести, на что мне пишут что ссылку отправили, блин думаю как меня эта ссылка достала уже, захожу ради прикола нажать и у меня чудесным образом ссылка открылась, метод вывода подтвердился. Просто до того обидно, что я решил это сюда написать.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Решена Всего жалоб: 10480
Охват Просмотров: 3688
Жалоба казино

Процесс обсуждения (18)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45508
Представитель
Ранг
5
Репутация
72
Публикации
276
Подписчики
3
Регистрация
04.12.2023

Здравствуйте, Pofigist095.

Приносим извинения за возникшие неудобства с подтверждением выплат.
Хотим Вас заверить, что сумма вывода никоим образом не влияет на успешность проведения платежа и иногда возникают ситуации, на которые мы не можем повлиять. К сожалению, в момент оформления Вами заявок на вывод средств, действительно были некоторые технические трудности, которые не позволили завершить этот процесс.

Наши специалисты были уведомлены об этом и мы постарались разрешить вопрос в кратчайшие сроки. Также, вероятно, после звонка менеджера Вам необходимо было ожидать обработки выплаты, однако мы видим, что все заявки были отменены на стороне игрока. В дальнейшем размер ставок был значительно увеличен и большая часть баланса была использована для игры. Сожалеем, что игра не принесла желаемого результата в этот период, но надеемся, что будущие игровые сессии будут исключительно удачными для Вас. 🙂

С уважением, RamenBet.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45929
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
8
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
17.12.2023

У меня прям ряд вопросов к вам. Скажите пожалуйста, почему меня в техподдержке об этом не уведомили, что у вас технические трудности возникли? Почему мне ваш сотрудник посоветовал обновить браузер,вместо того, чтобы сказать мне, что у вас техработы якобы идут, и вы отлично понимаете, что слово «якобы» тут ключевое слово. Или вы хотите сказать, что ни одному человеку не подтвердили метод вывода за это время? У вас масштабная реклама идет, нигде нет ни одной жалобы, что вы не подтвердили метод вывод. Зато есть у меня, который честно выиграл большую сумму и вы не открыли мне доступ к сайту через ссылки что отправляли. Любой человек поймет как вы все это провернули. Не удивлюсь если по дефолта у вас так сайт настроен. Нигде не сказано в ваших правилах, что при отправки ссылки на метод вывода вы ограничиваете доступ к сайту. Очень жаль, что разговор с вашим админом я не записал, который все четко решил…передайте ему привет. И пока я не поднял эту тему в одной группе в телеграм к сожалению я об этом сайте не знал. Зато теперь знаю. Первая нерабочая ссылка я бы сразу сюда все выложил бы. Я эту тему поднял только в одном маленьком чате, а представьте что будет если я подниму ее в больших чатах. Вы потеряете в разы больше, чем то, что вы намеренно мне не вывели. Я еле терплю не поднимая этот вопрос в чатах, где участников по 10ки тысяч. Совсем новый проект подумайте вам это нужно или нет. С уважением ваш игрок, который поверил рекламе.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45929
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
8
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
17.12.2023

И во всех казино, если такая проблема бывает то она решается через техподдержку. И метод вывода и личность подтверждают и адрес. У вас проблему не решил даже САМ АДМИНИСРАТОР САЙТА, КОТОРЫЙ МЕНЯ ЗАВЕРИЛ, ЧТО ВСЕ ОТЛИЧНО И ВЫВОДЫ ТЕПЕРЬ РАБОТАЮТ, но сайт выдавал ту же ошибку, что метод вывода не подтвержден.В этой ситуации я не виноват, мое дело не нарушать ваши правила, я их не нарушил, следуя инструкциям сделать как сказано в правилах, нажать кнопку вывести и вывести. А что делал я? 14 часов с вами общался пытаясь подтвердить метод вывода, вот что я делал. Извините конечно, но то, что вы сказали в конце это перебор.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45929
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
8
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
17.12.2023

Здравствуйте, уважаемые! Желаемый результат был 740к, 600 из которых я пытался вывести, а 140к когда я ставил на вывод вылезала ошибка о том, что недостаточно средств, хотя их было достаточно. В результате я ставил 2 вывода по 300к. Не я должен ведь чинить ваш сайт, у меня нет возможности на это. Я на кнопку игры не нажал пока не усомнился в вас и не подумал, что вы никогда мне их не выведите. Баланс был слит и ваш сайт чудесным образом заработал как он должен работать.ВАШ АДМИНИСТРАТОР МНЕ ЗВОНИЛ И ПОДТВЕРДИЛ МЕТОД ВЫВОДА И СКАЗАЛ, ЧТО ВЫВОДЫ МОМЕНТАЛЬНЫЕ И Я МОГУ УЖЕ ВЫВЕСТИ. А теперь вы мне пишите про дополнительные технические меры, которые скорее всего тоже я должен был решать, раз сам администратор это не сделал

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Отписал вашему менеджеру, за технические проблемы, игроку нужно какую-то компенсацию выдать

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45508
Представитель
Ранг
5
Репутация
72
Публикации
276
Подписчики
3
Регистрация
04.12.2023

Здравствуйте!

Пересмотрели Ваш запрос. Игроку была зачислена компенсация за временные технические трудности.
Активировать подарок можно в разделе «Промо».

Еще раз приносим извинения за возникшую ситуацию и надеемся, что дальнейшая игра принесет только положительные эмоции! 🙂

С уважением, RamenBet.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45929
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
8
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
17.12.2023

Я вам скажу это ещё раз, я не должен решать ваши проблемы по сайту, это меня не касается точно так же, как вас не касается в какие слоты я захожу и играю. Точно так же с выводом, то что должен сделать, я сделал и я должен нажать кнопку вывести и они должны придти. Понимаете? Но вы не дали даже поставить их на вывод, так как не дали подтвердить метод вывода.Вы их не дали вывести преднамеренно и вы мне сейчас харкнули плевком в виде 1500 рублей под х30. Это хорошо доказывает, чем вы там занимаетесь и какая ждёт вас репутация в будущем, которая и так с завтрашнего дня точно начнет у вас ухудшаться. Я сделаю очень многое, чтобы эту репутацию попортить. Я день подожду и то из-за того, что мне сказали подождать и начну эту информацию распространять по всем ресурсам что я подписан и буду это делать так регулярно, чтобы в этих ресурсах все поняли, что к вам им не нужно.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45929
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
8
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
17.12.2023

Это тем более не временные трудности были. Временные трудности 14 часов не длятся и не длятся до того момента пока баланс до какого-то минимума не опустится. Я из-за всей этой ситуации вляпался в такие долги и все из-за того, что вы мне их не выплатили. Мне ваше уважение ни к чему, эти 1500 рублей у меня в кармане есть и без вейджера. Это не компенсация, это издевательство. Вы признаете вину, но вы даже и 10% не выплатили. Из-за ваших якобы техпроблем я их не вывел, а не из-за себя. Я на вывод их ставил раз 10. Тут люди не олени сидят чтобы не понять, что на самом деле вы сделали.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45929
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
8
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
17.12.2023

В то время как вы мне не дали вывести 740к вы мне дали 1500 рублей под х30?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45929
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
8
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
17.12.2023

То есть ваша компенсация это 1500 рублей с вейджером под х30?)

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45508
Представитель
Ранг
5
Репутация
72
Публикации
276
Подписчики
3
Регистрация
04.12.2023

Как мы уже сообщали ранее, трудности, с которыми Вы столкнулись, не зависели от нас, и мы предприняли все возможные шаги для их решения в кратчайшие сроки.

Также был установлен контакт с менеджером, который оказал был направлен для Вашей поддержки и после этого оставалось лишь ожидать обработки заявки.
Стоит отметить, что непосредственно создание заявки на вывод средств было доступно и выполнялось без каких-либо затруднений или ошибок.

Важно подчеркнуть, что действия, связанные с совершением ставок и игровым балансом, полностью лежат в компетенции пользователя, и мы не можем нести ответственность за использованные средства в процессе игры.

Несмотря на все детали, мы выражаем понимание по поводу возникших неудобств и поэтому начислили Вам компенсацию. 🙂
Надеемся, что и Вы с пониманием отнесетесь к данной ситуации.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45929
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
8
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
17.12.2023

Уважаемые админы этого сайта. Проблему данное казино не решила и вы ознакомившись от а до я поймёте, что у сайта либо по дефолту настройки выставлены, что при большом балансе начинаются такие проблемы как были у меня, что доступ блокируют к сайту через ссылки, что отправляются на подтверждение вывода,а если человек прошел и эту верификацию начнется скорее всего что-то другое. Скорее всего вы и так это отлично поняли и без моего комментария. Желаю вам удачи в вашем деле, чтобы вы как можно больше таких скам проектов утопили. К сожалению это развлечение и так дорогое, а тут когда происходит такое так оно становится уже и не развлечением, а с такими проектами как сраменбет оно и вовсе перестанет существовать))) Удачи вам ещё раз!)

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45929
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
8
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
17.12.2023

Вы хотите сказать, что ошибку которую выдавал сайт после того, как мне ваш менеджер подтвердил метод вывода не пропала, но он решил проблему? Вы с моего счета даже деньги не сняли. О чем речь? Зато вы сняли те 10к за 10 секунд и вывели их за 3 минуты. Ваш менеджер сказал вывод моментальный и он должен поступить мне за несколько минут. Не пиши мне чепуху, кто бы ты не был, кто мне отвечает. Просто не заливай кто бы там не был) я по твоему придурок последний?! Ну ничего, вы мне столько не вывели,честный выигрыш вы мне не вывели, даже 10% не возместили, ну ок. А я вас лишу как минимум х10 от выигрыша) спросите как?! Ожидайте скоро все скрины что я делал окажутся в разных чатах, под многими комментариями и на всех сайтах, и ролики по вам будут выходить время от времени. Этот выигрыш мой может вам принести даже один человек за день, а про компенсацию я вообще молчу. И я искренне надеюсь я вас лишу как можно больше вас таких людей и я лишу вас таких людей, даже не сомневайтесь 🙂 Скажу на последок, к сожалению я не знал об этом сайте до этого и не знал, что сраменбет от жойказино, который популярный в плане того, что большие суммы не выводят. Смело заявляю вам Без уважения к скаму, вы худшие)хуже вас только жойказино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45929
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
8
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
17.12.2023

Прикрепил скрин компенсации в знак подтверждения ахаха…

comment_302418
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45508
Представитель
Ранг
5
Репутация
72
Публикации
276
Подписчики
3
Регистрация
04.12.2023

Добрый день, POFIGIST095.

Мы понимаем Ваши эмоции в связи со сложившейся ситуацией. Однако хотим повторно заверить Вас, что проект со своей стороны никоим образом не заинтересован в задержке обработки платежей игроков и более того каких-либо возможностей для этого нет. В то же время, существуют дополнительные сопутствующие процедуры при выводе средств, на которые мы не можем повлиять, но мы приложили все усилия для того, чтобы максимально оперативно устранить возникшие неудобства.

Со своей стороны мы также приняли факт наличия временных технических трудностей, которые повлияли на Ваш игровой опыт в казино. И хотим отметить, что несмотря на то, что сумма, о которой Вы говорите, была использована для совершения ставок, Вам была предоставлена компенсация со стороны проекта. В данной ситуации мы пошли Вам навстречу и нам искренне жаль, что Вы восприняли решение вопроса негативно.

Добавим, что в дальнейшем Ваш выигрыш был выплачен в полном объеме и без каких-либо задержек, поэтому мы надеемся, что Вы цените это.

Еще раз сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией и надеемся на Ваше понимание.

С уважением, RamenBet.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45929
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
8
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
17.12.2023

Можно закрывать тему. Я заблокировался в этой мусорке. Админам этого сайта отдельное спасибо, вы правда многим помогаете как я понял. Удачи вам в дальнейшем. Как я понял уже с последнего диалога с техподдержкой только что, у меня теперь оказывается были доп проверки аккаунта о которых не было сказано ничего, и тех проблемы были и доп проверки и совпадения(ахаха прикрепил скрин), боже да я оказывается был опасным игроком. Поэтому мне блокали доступ к ссылкам(наверное). Все скрины приложил и приложил скрин как на последок как послал их, не воздержался. Другого не заслужили. И по итогу само казино не смогло объяснить что это было на самом деле. Ну удачи вам, как же долго вам терпеть эти скрины и антирекламу что я вам буду делать) будьте уверены эти 600к вы просто так не схаваете)Ещё раз, спасибо админам сайта, вопрос как по мне они не решили.

comment_302606comment_302606comment_302606comment_302606comment_302606comment_302606comment_302606
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Увы, хоть я и не согласен с финальной компенсацией от проекта и считаю, что она должна быть выше.
Но игрок при этом сам проиграл средства.
Жалоба закрыта

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "RamenBet Casino: не выводили и не давали подтвердить выплату, пока я не проиграл весь выигрыш до 10.000 RUB"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на RamenBet Casino

Решенных проблем
93 из 93
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
80 ч.
Ср. сумма претензии
$589.6
Жалоба на казино

Претензии к RamenBet Casino

Решена
RamenBet Casino
RamenBet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$2452
RamenBet Casino: с 08.10.2025 не поступает моя выплата на 200.000 RUB
1 неделя назад
08.10.2025 , в 10:20 Создал две заявки на вывод через СБП С этим казино я уже как более двух лет, периодически играю [...]
Решена
RamenBet Casino
RamenBet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$8470
RamenBet Casino: с 27.09.2025 не могут вывести деньги на 700.000 RUB
2 недели назад
Добрый день, в субботу мне повезло , удалось выиграть 700к рублей , немго поиграв решил поставить на вывод через криптов [...]
Решена
RamenBet Casino
RamenBet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$110
RamenBet Casino: с 23.09.2025 не выводят деньги на 8850 RUB
3 недели назад
RamenBet Casino: с 01.09.2025 не выводят деньги на 8850 рублей на piastrix прошло уже больше 22 часов [...]
Решена
RamenBet Casino
RamenBet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$35.97
RamenBet Casino: депозит переведён, на в казино не пришёл на 36 USD
3 недели назад
Депозит переведен по реквизитам, средства списаны… запрос создали после того как спросила почему нет запроса. В истории [...]
Решена
RamenBet Casino
RamenBet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$421
RamenBet Casino: с 18.09.2025 идёт процесс выплаты на 35.000 RUB
4 недели назад
Вторые сутки идёт вывод 35000 т.р. на кошелек telegram, в истории выводов как будто вывод прошел. Поддержка конкретно ни [...]
Решена
RamenBet Casino
RamenBet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$6050
RamenBet Casino: с 13.09.2025 не могут вывести мои деньги на 500.000 RUB
1 месяц назад
Добрый день, удалось выиграть, однако решится на выплату на криптовалюту казино не хочет, обосновывает это по сути никак [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на RamenBet Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.