
RamenBet Casino: с 10.08.2024 не поступает мой депозит на 437 USD
Претензия AbluedQ9292 к RamenBet Casino от 22.08.2024

Здравствуйте! 10 августа я сделал депозит, и он мне не пришел.
Сразу написал в тп и мне ответили, что надо предоставить чек. предоставил. Прошло< два дня. я заново пишу, где депозит, на что они мне отвечают: Предоставьте выписку из банка. Я предоставил все последующие дни мне отвечают: ждать начисления депозита.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на RamenBet Casino
Претензии к RamenBet Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на RamenBet Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | AbluedQ9292 |
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 27 августа 2024
жалоба решена
Опубликовано: 27 августа 2024
Шел 5 день, а все также отвечают шаблонами
Здравствуйте, AbluedQ9292.
К сожалению, действительно на данный момент Ваш вопрос находится на рассмотрении в финансовом отделе и мы ожидаем ответ внешнего платёжного провайдера.
Можем Вас заверить, что со своей стороны мы делаем всё от нас зависящее, чтобы средства были зачислены на баланс, как можно скорее. В то же время, некоторые процессы не зависят от нас, поэтому мы не можем на них повлиять.
Как только вопрос касательно поступления средств будет решен, мы рассмотрим варианты компенсации за доставленные неудобства.
Просим Вас с пониманием отнестись к данной ситуации и ожидать уведомление от Службы поддержки.
С уважением, Ramenbet.
AbluedQ9292, хотим сообщить, что мы получили ответ провайдера касательно Вашей ситуации.
По предоставленной информации провайдер подтвердил, что на их стороне не было пополнения. К сожалению, по этой причине средства по Вашему депозиту не поступили платежному провайдеру и, соответственно, на баланс казино.
Для дальнейшего рассмотрения вопроса просим Вас обратиться в банк для получения более подробной информации по указанной транзакции, поскольку со своей стороны мы сделали всё возможное для поиска платежа.
Благодарим Вас за понимание и надеемся на успешное разрешение вопроса!
С уважением, Ramenbet.
Жалоба решена