RareBet Casino: прошу рассмотреть моё дело и открыть выплату на 21.696 USD
Претензия user5422204 к Rarebet Casino от 25.06.2025
Выиграл сумму 21 696 олларов и не могу её вывести из-за верификации.
Мой аккаунт был ограничен — вход заблокирован до прохождения полной верификации. Изначально от меня запросили документы для прохождения 3 уровня верификации, которые я предоставил в полном объёме. После этого вывод средств был отменён, и мне сообщили о необходимости прохождения 4 уровня верификации< На текущий момент от меня требуют предоставить документы, список которых представлен на прилагаемом скриншоте (см. вложение). Согласно этим требованиям, документы должны быть выданы не ранее, чем за последние 6 месяцев, содержать мои ФИО, адрес, дату и печати, а также быть в международном формате. Поскольку я проживаю на территории Российской Федерации, я не имею возможности предоставить документы в требуемом международном формате и в соответствии с остальными условиями. Прошу рассмотреть моё дело и разблокировать возможность вывода средств, а также предоставить разумную альтернативу верификации с учетом моей юрисдикции проживания. Также прошу сообщить, на каком основании мои средства удерживаются и усложняется процедура верификации после прохождения предыдущих уровней.
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Rarebet Casino
Претензии к Rarebet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Rarebet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | user5422204 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Другие проекты ранее предлагали альтернативу в виде переведённых и нотариально заверенных копий.
Жалоба направлена в казино
Вы предоставили документы
Но в качестве подтверждения дохода был отправлен контракт с работы
Вам нужно предоставить его в нормальном формате и виде
Обратите внимание, что группа по обеспечению соответствия оставляет за собой право запрашивать любые необходимые документы.Для подтверждения источника ваших денежных средств необходимо предоставить один из следующих документов в зависимости от ситуации:
Заработная плата:
Свежая выписка из банка, на которой видно поступление зарплаты.
Оригинальный зарплатный листок (расчётный лист).
Продажа акций, других инвестиций или ликвидация инвестиционного портфеля (включая облигации):
Выписка из банка с чётким указанием поступления средств.
Документ, подтверждающий название инвестиционной компании или процентный доход по облигациям.
Продажа недвижимости:
Копия договора купли-продажи недвижимости.
Банковская выписка с поступлением средств от продажи.
Наследство:
Копия завещания умершего.
Банковская выписка с отображением поступления средств и вашего текущего баланса.
Продажа компании:
Письмо от лицензированного адвоката или сертифицированного бухгалтера на фирменном бланке с подробным описанием сделки по продаже компании.
Подарок от члена семьи или близкого родственника:
Письмо дарителя с объяснением причины подарка и подтверждением источника его средств.
Заверенные копии документов, удостоверяющих личность дарителя.
Выигрыш в лотерею:
Документ, подтверждающий получение выигрыша.
Банковская выписка, подтверждающая поступление этих средств.
Средства от развода (алименты, раздел имущества):
Соглашение о разводе или судебное решение о разделе имущества.
Выписка из банка с указанием поступления средств.
Кредит:
Подписанная копия кредитного договора.
Выписка из банка, подтверждающая получение суммы кредита и ваш текущий баланс.
Майнинг криптовалюты:
Запись (ledger) о количестве намайненной криптовалюты.
Адрес кошелька и хэш транзакции, на который были переведены добытые средства.
Требования к документам:
Документы должны быть загружены в виде оригинальных фотографий или PDF-файлов (скриншоты не принимаются).
Документы должны быть выданы не ранее чем за последние 6 месяцев.
Документы должны быть представлены на латинице (международном формате).
Должны быть чётко видны ваши полное имя и адрес.
На документе должна быть указана организация, выдавшая документ, и дата его выдачи.
Фотография должна отображать весь лист документа целиком (без обрезания краёв).
@VyacheslavLenin«>@VyacheslavLenin на 3 уровне верификации мы предоставляли документы о движении денежных средств и нам засчитали 3 уровень. На 4 предоставили официальный документ с печатями о том, что работаем в компании и получаем заработную плату.
На 4 уровень они запросили договор с работы, мы предоставили договор и снова морозят с проверкой, все им мутное, договор был предоставлен и в очередной раз задержки с проверками.
Были предоставлены документы по выплате зп, выписка с банка, расчетный лист, так же уточнил, хватит ли выписки за 1 календарный месяц, на что получили утвердительный ответ от сб. Однако после предоставления получили информацию о том, что данные документы не подходят, так как они за один месяц. Однако специально запрашивал в банке документацию исключительно по начислению заработной платы.
Так же обоснование отказа о подозрительной операции после запроса документов, с проверками затягивают с 22.05.2025, а операция по начислению зп на банковский счет которую они называют подозрительно была 27.06.2025. В данный момент предоставлена была выписка за 6 месяцев, все платежки по данным начислениям. Справка о начислении премирования.
Мой аккаунт заблокировали после предоставления всех документов, которые были запрошены. Выписка из банка сделана из приложения банка, по запросу (там не регулируется срок, как запросили, так зашел и сделал). Договор с датой трудоустройства. Все расчетные листы. Выписка за 6 месяцев с начислением заработной платы. На каждое начисление прикреплены расчетные листы. Так же предоставлена справка о премировании. Абсолютно каждый документ был предоставлен. Могу прикрепить в случае необходимости. Искуственные ответы вроде «Подозрительно время поступления средств» Зарплата была выплачена 27.06.2025, документ предоставлен был после данной даты. Они запрашивают документ от налоговой или от бухгалтера, однако работая на ИП данный работадатель и расчитывал мою заработную плату, какую налоговую они просят или бухгалтерию. Суммы поступающие ко мне на счет указаны с вычетом налога, как и было указано в договоре. Прошу разобраться с данной ситуацией, данный проект в течении 2 месяцев запрашивал разные документы и после предоставления порядка 12 документов они просто заблокировали аккаунт.
Менеджер казино перестал отвечать
Направлено повторное уведомление
В казино направлены уточняющие требования лицензиара по приёму документов о подтверждении дохода игрока
Проект решил игнорировать прямые требования лицензиара к приёму подтверждения доходов
Игроку рекомендую писать обращения в лицензирующий орган с указанием данного факта
Жалоба не решена
Рейтинг казино снижен
Проект вскоре будет перенесён в лист наблюдения