RedStar Casino: с 16.12.2026 не зачислен выигрыш на 20 USD

Жалоба направлена в казино

Добрый день! Этот запрос передавали на рассмотрение провайдера, ответ получили окончательный, увы, ничем больше мы помочь не можем.
Дублирую ответ от провайдера:
«In this round the player had Sum: 18 and dealer had Sum: 18. According to the rules of the game, in this case the result is a draw (push).
Also, according to the payout table, the player is awarded a 1:1 win, i.e. the win is equal to the bet amount, which was awarded to the player.
Information from the game rules and the payout table are attached below:»
+ скриншоты

@steel9​ на скриншотах показаны шаги игры из админки, это техническая информация, которая передается автоматически, мы на это никак не влияем. Исходя из данных видно, что у вас было 18, а не 19.
Вот подробно показано, как происходила игра:

Жалоба отклонена