RedStar Casino: я старый игрок и мне заблокировали аккаунт

RedStar Casino: я старый игрок и мне заблокировали аккаунт

Решена
Претензия к казино
Сумма
$119
Автор
wolfggan
Статус
Решена
Дата
20-05-2025

Претензия wolfggan к RedStar Casino от 20.05.2025

wolfggan
wolfggan

Здравствуйте. Являюсь игроком данного казино/рума/беттора уже достаточно долгое время(около 5+ лет) и имею крайне большую историю депозитов/выводов. У меня никогда тут не было проблем. У меня только положительные эмоции и мысли от названия RedStar. Как только я вижу, что идёт обсуждение данного казино — я всегда отзывался о нём положительно, советуя всем. Это было одно из моих любимых мест, одно из основных казино, в котором я чуть ли не каждый день играл и делал депозиты, участвуя во всех эвентах, турнирах, квестах, что тут проходили. Так же являюсь активным участником официального чата RedStar.
К сожалению, видимо, на этом наши пути разошлись. Сегодня 19.05.2025 г. мой аккаунт был заблокирован службой безопасности после проведения нескольких выводов. Исходя из слов Службы Безопасности — у меня обнаружились мультиаккаунты. Никаких доказательств, никаких слов кроме слова «Мультиаккаунтинг» мне высказано не было. Попытки достучаться, получить хоть какую-то обратную связь мне не получилось — любые мои сообщения были проигнорированы. Самое забавное, что несколько выводов Служба Безопасности одобрила, но самый последний — в размере 120$ был отклонён с последующей блокировкой аккаунта.
Со своей стороны могу пойти на уступки и забыть про эти 120$(смешная сумма, но так получилось, видимо, я выводил и гораздо крупнее). С вашей же стороны — я прошу разблокировки аккаунта и отсутствие каких-либо претензий в будущем, гарантировать такие же спокойные выводы как и раньше, а я просто буду играть в своем любимом казино. Если же нет, то прошу привести доказательства того, что мною были использованы какие-либо мультиаккаунты, или мошеннические действия, я не знаю. Спасибо за обратную связь, буду ждать ответа.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 3232
Решена Всего жалоб: 10495
Охват Просмотров: 91
Жалоба казино

Процесс обсуждения (5)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18475
Представитель
Ранг
4
Репутация
38
Публикации
50
Подписчики
0
Регистрация
22.02.2019

Здравствуйте! Счет заблокирован за нарушение 14 пункта условий договора – “Закрытие счета и конфискация”:
“Компания оставляет за собой право, по своему свободному усмотрению, аннулировать любой выигрыш и конфисковать любой баланс на Вашем счете на сайтах RedStar (также с любого ЭПО счета или компании, связанной со счетом, включая другие вебсайты и казино, находящиеся в собственности или используемые Компанией) в любом из следующих обстоятельств:

  • если Вы имеете более чем один активный счет”

Службой безопасности было обнаружено прямое пересечение по IP-адресу с другим активным счетом. Доказательства отправлены администратору.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18475
Представитель
Ранг
4
Репутация
38
Публикации
50
Подписчики
0
Регистрация
22.02.2019

После пересмотра ситуации службой безопасности было принято решение открыть счета, оставив ограничения использования бонусов

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-20665
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
33
Публикации
96
Подписчики
0
Регистрация
06.08.2019

Благодарю менеджера за скорый ответ и обработку.
<3
Счет разблокировали

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "RedStar Casino: я старый игрок и мне заблокировали аккаунт"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на RedStar Casino

Решенных проблем
23 из 26
Процент решенных
88.5 %
Ср. время жизни жалобы
7 дн.
Ср. сумма претензии
$394
Жалоба на казино

Претензии к RedStar Casino

Отклонена
RedStar Casino
RedStar Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$700
RedStar Casino: дубликатов нет, а аккаунт был закрыт на 700 USD
2 месяца назад
Здравствуйте. В свое время нашел на вашем сайте данное казино, в топе рейтинга. Посмотрел отзывы вроде неплохие и решил [...]
Решена
RedStar Casino
RedStar Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$1200
RedStar Casino: 14.08.2025 мой аккаунт был заблокирован на 1200 USD
2 месяца назад
13 августа зарегистрировалась в казино. Потом в течении вечера сделала несколько ставок на спорт на крикет. Мне повезло [...]
Решена
RedStar Casino
RedStar Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$2153.1
RedStar Casino: 15.08.2025 заблокировали аккаунт на 2153 USD
2 месяца назад
Полгода активно делал ставки на спорт в этом казино. С выплатами проблем не возникало пока проигрывал. Вышел в плюс - [...]
Отклонена
RedStar Casino
RedStar Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$127
RedStar Casino: несоответствующие услуги по выводу средств
3 месяца назад
Добрый день! Прошу заметить, что по предыдущей жалобе о выводе средств на LatestCasinoBonuses (243$ в прикреплённом скр [...]
Решена
RedStar Casino
RedStar Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$243.26
RedStar Casino: с 29.07.2025 нет моей выплаты на 243 USD
3 месяца назад
Добрый вечер! Не могу дождаться свой вывод, по словам площадки, вывод по сбп занимает до 6 часов. Прошло 6 часов, но [...]
Решена
RedStar Casino
RedStar Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$74
RedStar Casino: 25.07.2025 утерян мой депозит на 74 USD
3 месяца назад
Здравствуйте. Отправил криптовалюту (TON USDT) по адресу указанному в реквизитах Redstar. При этом у них депозит требует [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на RedStar Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.