RedStar Casino: я старый игрок и мне заблокировали аккаунт

RedStar Casino: я старый игрок и мне заблокировали аккаунт

Решена
Претензия к казино
Причина
Жалобы на блокировку аккаунта в онлайн казино
Сумма
$119
Автор
wolfggan
Статус
Решена
Дата
20.05.2025

Претензия wolfggan к RedStar Casino от 20.05.2025

wolfggan
wolfggan

Здравствуйте. Являюсь игроком данного казино/рума/беттора уже достаточно долгое время(около 5+ лет) и имею крайне большую историю депозитов/выводов. У меня никогда тут не было проблем. У меня только положительные эмоции и мысли от названия RedStar. Как только я вижу, что идёт обсуждение данного казино — я всегда отзывался о нём положительно, советуя всем. Это было одно из моих любимых мест, одно из основных казино, в котором я чуть ли не каждый день играл и делал депозиты, участвуя во всех эвентах, турнирах, квестах, что тут проходили. Так же являюсь активным участником официального чата RedStar.
К сожалению, видимо, на этом наши пути разошлись. Сегодня 19.05.2025 г. мой аккаунт был заблокирован службой безопасности после проведения нескольких выводов. Исходя из слов Службы Безопасности — у меня обнаружились мультиаккаунты. Никаких доказательств, никаких слов кроме слова «Мультиаккаунтинг» мне высказано не было. Попытки достучаться, получить хоть какую-то обратную связь мне не получилось — любые мои сообщения были проигнорированы. Самое забавное, что несколько выводов Служба Безопасности одобрила, но самый последний — в размере 120$ был отклонён с последующей блокировкой аккаунта.
Со своей стороны могу пойти на уступки и забыть про эти 120$(смешная сумма, но так получилось, видимо, я выводил и гораздо крупнее). С вашей же стороны — я прошу разблокировки аккаунта и отсутствие каких-либо претензий в будущем, гарантировать такие же спокойные выводы как и раньше, а я просто буду играть в своем любимом казино. Если же нет, то прошу привести доказательства того, что мною были использованы какие-либо мультиаккаунты, или мошеннические действия, я не знаю. Спасибо за обратную связь, буду ждать ответа.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 3696
Решена Всего жалоб: 11505
Охват Просмотров: 143
Жалоба казино

Процесс обсуждения (5)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 815
Публикации
57 085
Подписчики
164
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18475
Представитель
Ранг
5
Репутация
44
Публикации
76
Подписчики
0
Регистрация
22.02.2019

Здравствуйте! Счет заблокирован за нарушение 14 пункта условий договора – “Закрытие счета и конфискация”:
“Компания оставляет за собой право, по своему свободному усмотрению, аннулировать любой выигрыш и конфисковать любой баланс на Вашем счете на сайтах RedStar (также с любого ЭПО счета или компании, связанной со счетом, включая другие вебсайты и казино, находящиеся в собственности или используемые Компанией) в любом из следующих обстоятельств:

  • если Вы имеете более чем один активный счет”

Службой безопасности было обнаружено прямое пересечение по IP-адресу с другим активным счетом. Доказательства отправлены администратору.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18475
Представитель
Ранг
5
Репутация
44
Публикации
76
Подписчики
0
Регистрация
22.02.2019

После пересмотра ситуации службой безопасности было принято решение открыть счета, оставив ограничения использования бонусов

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-20665
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
40
Публикации
96
Подписчики
0
Регистрация
06.08.2019

Благодарю менеджера за скорый ответ и обработку.
<3
Счет разблокировали

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 815
Публикации
57 085
Подписчики
164
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "RedStar Casino: я старый игрок и мне заблокировали аккаунт"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на RedStar Casino

Решенных проблем
29 из 32
Процент решенных
90.6 %
Ср. время жизни жалобы
6 дн.
Ср. сумма претензии
$836.8
Жалоба на казино

Претензии к RedStar Casino

Решена
RedStar Casino
RedStar Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$8997
RedStar Casino: не соблюдают свои лимиты и затягивают выплату на 8997 USD
5 дней назад
Добрый день, столкнулся с выигрышем 9000$ на Redstar... всегда думал норм казино, а в итоге оказалось что нет. В воскрес [...]
Решена
RedStar Casino
RedStar Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$650
RedStar Casino: 03.03.2026 заблокировали мой аккаунт
3 недели назад
Зарегался в казино примерно неделю назад. Делал ставки на спорт, все было ок. А вчера ни с чего кинули блок. Зайти в акк [...]
Решена
RedStar Casino
RedStar Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$1047
RedStar Casino: создал авторой аккаунт с разрешения и был заблокирован на 1047 USD
4 недели назад
Заблокирровали аккаунт, обвиняют в создании мультиаккаунтов. Сразу после регистрации увидел что неверно указал валюту. [...]
Решена
RedStar Casino
RedStar Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$60
RedStar Casino: 27.02.2026 прошёл регистрацию и был заблокирован
4 недели назад
Вчера зарегистровался в казино RedStar  , друг скинул на счёт денег , я поиграл , поставил на вывод , вывод отменили и з [...]
Решена
RedStar Casino
RedStar Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$5200
RedStar Casino: 28.02.2026 заблокировали аккаунт на 5200 USD
4 недели назад
Всем привет. Играю уже около 15+ лет в разные онлайн казино, никогда не было мультиаккаунтов и подобной чуши. Всегда игр [...]
Отклонена
RedStar Casino
RedStar Casino
Исчезновение средств
Сумма претензии:
$20
RedStar Casino: с 16.12.2026 не зачислен выигрыш на 20 USD
1 месяц назад
Здравствуйте, в момент игры у меня была сумма 19. Была 9, и дилер мне дал карту суммой 10, и вышло 19, дилер получил [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на RedStar Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.