RioBet Casino: ввели в заблуждение по депозитному бонусу

Здравствуйте, сделал деп криптой в Рио, появились какие-то два бонуса 200 процентов и 100 вроде, в описании указано что отыгрыш реал+бонусный, пошёл уточнить у оператора с чего идёт идеально отыгрыш с реала или бонусного баланса, спросил прямым текстом, на что мне ответили что с бонусного. Я решил что такие условия меня устраивают, активировал, баланс стал 2800 основной  плюс 5500 бонусный, зашёл в один слот, а когда вышел увидел что основной баланс равен 0. Оператор пишет , другой оператор не так понял вопрос. Вобщем прошу вернуть сумму депозита на баланс, так как меня просто ввели в заблуждение, намеренно или нет не готов сказать