Rox Casino: 07.05.2025 отменили выплату, а баланс исчез на 109.000 RUB
Причина
Сумма
$1350
Автор
gluk116
Статус
Не решена
Дата
12-05-2025
Претензия gluk116 к ROX Casino от 12.05.2025
gluk116
Здравствуйте, надеюсь найду здесь помощь!
У меня стояло на выводе 109 000 с 7 мая, потом у меня запросили видео верификацию, я ее успешно прошел.
Сегодня захожу в аккаунт, аккаунт разблокировали, выплата на мой кошелек не пришла, также на выводе заявки отклонены, баланс 0 рублей.
Пишу в чат, мне пишут что ваш аккаунт заблокирован за правило 17.2.3. Получения доступа к услугам другим лицом, используя при этом Ваши данные пользователя с или без Вашего ведома.
Но я не знаю, меня пытались взломать или что? Как мне получить свой выигрыш?
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (16)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на ROX Casino
Решенных проблем
110 из 112
Процент решенных
98.2 %
Ср. время жизни жалобы
12 дн.
Ср. сумма претензии
$1077.2
Жалоба на казино
Претензии к ROX Casino
Отклонена
ROX Casino
ROX Casino: 23.02.2026 списали часть баланса на 700 USD
На проэкте рокс играл по бонусу и отыграл его с вейджером 50 баланс обновился по макс вину и после этого выиграл 70000 р [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino: провели розыгрыш и отказались выдавать мне ФС
Здравствуйте! Выиграл в розыгрыше в телеграмме 150fs в Rox casino. Мне выдавали промокод на фриспины. Ввожу его на сайте [...]
Закрывается
ROX Casino
ROX Casino: с 04.02.2026 задерживают выплату на 379 USD
Играл тут с октября. Депозиты и выплаты на криптокошельки всегда были мгновенными.
Очередной раз решил поставить на в [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino: с 12.02.2026 мой депозит не поступает на 38 USD
Здравствуйте,12.02.26 хотела пополнить казино Rox на сумму 2900, отправляла деньги через криптокошелек Altyn Wallet,но с [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino: с 18.11.2025 не поступает мой депозит на 37 USD
Не пришел депозит, хотя статус обработки при переводе был успешен со стороны казино, а так же со стороны банка.
при э [...]
Отклонена
ROX Casino
ROX Casino: с 02.11.2025 не поступает мой депозит на 2000 RUB
Вчера 02.11.2025 я сделал депозит в размере 2000 р на счет, на депозит они не пришли, связался с поддержкой предоставил [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | gluk116 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! После прохождения видео-верификации ваш профиль был передан на дополнительную проверку администрацией казино. В результате проверки было выявлено нарушение правил, в частности пунктов 18.2 и 18.2.3. Согласно данным положениям, компания имеет право удержать со счёта пользователя суммы, полученные в результате серьёзного нарушения, включая выплаты, бонусы или выигрыши.
Средства не подлежат возврату или повторному зачислению.
С уважением,
Rox Casino!
Эту информацию я и сам написал в обращении, я считаю это кидаловом, предоставьте данному сервису доказательства пожалуйста. И видеоверификацию четко прошел, не было никаких вопросов, какие бы и я не ответил, прошу латест и Вячеслава Ленина помочь разобраться!
Эту информацию я и сам написал в обращении, я считаю это кидаловом, либо произошла какая-то ошибка!
предоставьте данному сервису доказательства пожалуйста. И видеоверификацию четко прошел, не было никаких вопросов, какие бы и я не ответил, прошу латест и Вячеслава Ленина помочь разобраться!
Опубликовано: 15 мая 2025
У казино запрошены доказательства ваших нарушений
Здравствуйте. Какие новости? Когда мне заплатят выигрыш?
Не вижу достаточных оснований для списания средств
Администрации казино заданы вопросы
Выплатите пожалуйста выигрыш, что мне делать, чтобы администрация ответила? Они молчат тут в переписке.
Подскажите пожалуйста, здесь нет ответа уже 2 недели. Мне выплатят выигрыш или какие-то санкции будут применены к казино? Сумма не большая для такого крупного казино, почему делают такой беспредел?
Вопрос обсуждается с администрацией казино
Так, ну какие там новости господа? Нет ответа уже 3 недели.
здравствуйте скажите что происходит почему месяц нет никакого ответа ни от сервиса ни от казино, они решили загаситься?
@VyacheslavLenin«>@VyacheslavLenin подскажите что происходит
Добрый день, уважаемый игрок! Аккаунт был заблокирован за нарушение правил Казино и разблокировке не подлежит.
С уважением,
Rox Casino!
@royalpartnershelp«>@royalpartnershelp Вам Lenin написал еще 23 мая, что не видит проблем по блокировке! Срочно верните деньги!
Проект овбинял игрока в том, что он провалил видео звонок и в переджачу аккаунта третьему лицу
Исходя из предоставленного, ошибки при прохождении звонка были
Но назвать их критичными я не могу
Жалоба не решена