Rox Casino двойное списание с карты при депозите
Статус
Отклонена
Дата
09-02-2022
Претензия tarasNi к ROX Casino от 09.02.2022
tarasNi
2.07.2022 делал минимальный депозит 500 рублей, с карты списали 1000. На счёт пришло 500. Выяснить что-то у тех. поддержки не получилось. Чек предоставить отказываются. Прикладываю скрин переписки с тех. поддержкой и выписку из Банка, что сняли действительно 1000 рублей.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на ROX Casino
Решенных проблем
106 из 107
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
8.1 дн.
Ср. сумма претензии
$1108.1
Жалоба на казино
Претензии к ROX Casino
Закрывается
ROX Casino
ROX Casino: с 18.11.2025 не поступает мой депозит на 37 USD
Не пришел депозит, хотя статус обработки при переводе был успешен со стороны казино, а так же со стороны банка.
при э [...]
Отклонена
ROX Casino
ROX Casino: с 02.11.2025 не поступает мой депозит на 2000 RUB
Вчера 02.11.2025 я сделал депозит в размере 2000 р на счет, на депозит они не пришли, связался с поддержкой предоставил [...]
Закрывается
ROX Casino
Rox Casino: 29.10.2025 устроили задержку выплаты на 626 USD
Подняла сумму 626,43 USD не выводят, сразу же поставили на какие-то проверки отказываются выводить, никаких сроков не да [...]
Решена
ROX Casino
Rox Casino: с 30.08.2025 нет моей выплаты
Здравствуйте, заказал выплату на 38к, запросили доп документы на проверку, все предоставил. Выплату заказал еще 30.08.20 [...]
Решена
ROX Casino
Rox Casino: с 20.08.2025 не зачисляют депозит на 1071 RUB
Не зачислен депозит на сумму 1071руб [...]
Отклонена
ROX Casino
Rox Casino: волна отказов в крупных выплатах
Уважаемый АДМИН, вот давно уже читаю Ваш форум по поводу жалоб, последние темы очень меня затронули, а это что связанно [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | tarasNi |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемый tarasNi!
Благодарим за обращение на форум LatestCasinoBonuses.
Ваше обращение наряду с банковской выпиской было принято специалистами техническими поддержки и направлено платёжному провайдеру для выяснения всех деталей транзакции. Обычно подобные обращения обрабатываются в течение пяти банковских дней, не считая день составления запроса. Пожалуйста, обратитесь в чат технической поддержки не ранее 15.02.2022 для уточнения статуса обработки запроса.
С уважением,
Александр,
представитель казино.
10 Февраля прислали письмо, где попросили предоставить второй скриншот о списании 500р. Как меня тех поддержка слушала, куда смотрела, если я и говорил и выписку давал, где видно что списали 1000 одной платёжкой. Ну да ладно, пишу в тех. поддержку, объясняю всё ещё раз. Меня попросили предоставить !внимание! ВСЕ операции по банковской карте с 6 февраля по !!! 10 февраля. Что такое банковская тайна видимо они не слышали) Ну да ладно, мне скрывать нечего, предоставил им эту выписку. До сих пор нет от них ни привета, ни ответа) Писал 15 числа, как выше просил Александр, ответ стандартный: Мы сделали запрос, ждите уведомления на почту) Если честно уже смешно даже) Дело тут не в 500 рублях, хрен бы с ними. Дело в отношении к своим игрокам. Даже простого «приносим свои извинения» от них не было, не говоря уже о чём то большем. До сих пор не могу понять, как могут списать сумму большую чем нужно. И что можно там расследовать уже больше 10 дней? В общем кто дэпает большие сумму задумайтесь, могут и вместо 50 тысяч списать 100, и будете потом доказывать бегать по форумам) Для себя я выводы сделал. Вернут хорошо, не вернут и бог с ними) Рад что история с этим «казино» закончилась потерей такой маленькой суммы) А могли списать получается, абсолютно любую сумму с моей карты.
Жалоба решена
Ну так что? Не пора из в чёрных список вносить? Или они всё ещё изучают мои выписки?😀
Как сообщил представитель, депозит к ним так и не поступил.
Транзакция не найдена, вам нужно обратится в свой банк и открыть там спор.
Вам хотели начислить компенсацию в казино, но вы закрыли аккаунт.
Жалоба закрыта