Rox Casino: ограничили бонусы и отказали в выдаче приза на 700.000 RUB
Статус
Отклонена
Дата
10-04-2025
Претензия buket к ROX Casino от 10.04.2025
buket
Играю в казино Рокс уже лет пять наверное, впервые столкнулся с невыдачей приза за турнир.
Турнир назывался Blades & Stakes в провайдере эндорфина. В поддержке сказали что бонусы ограничены на моем аккаунте, но я считаю что задним числом нельзя не выдавать приз. Вы можете ограничить будущие бонусы, но за турнир в котором я уже занял место мне должны выплатить приз
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на ROX Casino
Решенных проблем
110 из 112
Процент решенных
98.2 %
Ср. время жизни жалобы
12 дн.
Ср. сумма претензии
$1077.2
Жалоба на казино
Претензии к ROX Casino
Отклонена
ROX Casino
ROX Casino: 23.02.2026 списали часть баланса на 700 USD
На проэкте рокс играл по бонусу и отыграл его с вейджером 50 баланс обновился по макс вину и после этого выиграл 70000 р [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino: провели розыгрыш и отказались выдавать мне ФС
Здравствуйте! Выиграл в розыгрыше в телеграмме 150fs в Rox casino. Мне выдавали промокод на фриспины. Ввожу его на сайте [...]
Закрывается
ROX Casino
ROX Casino: с 04.02.2026 задерживают выплату на 379 USD
Играл тут с октября. Депозиты и выплаты на криптокошельки всегда были мгновенными.
Очередной раз решил поставить на в [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino: с 12.02.2026 мой депозит не поступает на 38 USD
Здравствуйте,12.02.26 хотела пополнить казино Rox на сумму 2900, отправляла деньги через криптокошелек Altyn Wallet,но с [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino: с 18.11.2025 не поступает мой депозит на 37 USD
Не пришел депозит, хотя статус обработки при переводе был успешен со стороны казино, а так же со стороны банка.
при э [...]
Отклонена
ROX Casino
ROX Casino: с 02.11.2025 не поступает мой депозит на 2000 RUB
Вчера 02.11.2025 я сделал депозит в размере 2000 р на счет, на депозит они не пришли, связался с поддержкой предоставил [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | buket |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Согласно пункту правил 28.2.14: «Казино оставляет за собой право пересмотреть размер и частоту бонусных предложений в индивидуальном порядке, если сочтет, что пользователь получает непропорциональное количество бонусов относительно соотношения совершенных депозитов и полученных на них бонусов». Данная мера была применена к вашему аккаунту ранее, до завершения турнира. В рамках бонусной политики сайта, зачисления не будет по решению администрации.
С уважением,
Rox Casino!
Опубликовано: 14 апреля 2025
Это недопустимо. Приз должен быть игроку выдан
Вы должны были принимать эту меру до начала турнира, а не после того как я занял место!!!! То что вы сделали это обман
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше негодование и хотим помочь разобраться в ситуации. На данный момент вам следует обратиться в чат технической поддержки для прохождения видео-верификации.
Хотим также отметить, что в условиях турнира указана следующая информация: «ROX Casino и провайдер Endorphina вправе в любое время и без предварительного уведомления вносить изменения в Правила и условия турнира. Все изменения представляются путем размещения новой редакции Правил непосредственно на веб-сайте. Каждый пользователь самостоятельно несет ответственность за ознакомление с актуальными условиями турнира.
ROX Casino вправе устанавливать ограничения для пользователей на участие в турнирах и получение призов. Более подробную информацию можно уточнить в службе поддержки».
С уважением,
Rox Casino!
Ув. игрок, вы планируете реагировать в жалобе?
Игрок максимально странный….
0 переживания за свой приз…
Были споры по выплате приза ему и даже было согласие…
Игроку нужно было всего-лишь пройти видео вериф
но игрок забил и на жалобу и на свои деньги
Жалоба отклонена