Rox Casino: ограничили бонусы и отказали в выдаче приза на 700.000 RUB
Статус
Отклонена
Дата
10-04-2025
Претензия buket к ROX Casino от 10.04.2025
buket
Играю в казино Рокс уже лет пять наверное, впервые столкнулся с невыдачей приза за турнир.
Турнир назывался Blades & Stakes в провайдере эндорфина. В поддержке сказали что бонусы ограничены на моем аккаунте, но я считаю что задним числом нельзя не выдавать приз. Вы можете ограничить будущие бонусы, но за турнир в котором я уже занял место мне должны выплатить приз
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на ROX Casino
Решенных проблем
106 из 107
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
8.1 дн.
Ср. сумма претензии
$1108.1
Жалоба на казино
Претензии к ROX Casino
Решена
ROX Casino
Rox Casino: с 30.08.2025 нет моей выплаты
Здравствуйте, заказал выплату на 38к, запросили доп документы на проверку, все предоставил. Выплату заказал еще 30.08.20 [...]
Решена
ROX Casino
Rox Casino: с 20.08.2025 не зачисляют депозит на 1071 RUB
Не зачислен депозит на сумму 1071руб [...]
Отклонена
ROX Casino
Rox Casino: волна отказов в крупных выплатах
Уважаемый АДМИН, вот давно уже читаю Ваш форум по поводу жалоб, последние темы очень меня затронули, а это что связанно [...]
Решена
ROX Casino
Rox Casino: с 31.07.2025 не могут найти депозит на 20.051 RUB
Мной 31.07.2025 в 22.39 был совершен депозит в размере 20051 рублей в казино Rox, платежная система выдала мне сообщение [...]
Решена
ROX Casino
Rox Casino: с 06.07.2025 нет моего депозита на 127 USD
Здравствуйте. Опять пишу вам по поводу Rox. Это казино меня достало уже своими задержками депозита. Но тут получилось, ч [...]
Решена
ROX Casino
Rox Casino: с 22.06.2025 зависла моя выплата на 535 USD
Здравствуйте. Я давний игрок так же этого Rox casino.По моему огромному опыту, если сумма не была выведена со счета за м [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | buket |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Согласно пункту правил 28.2.14: «Казино оставляет за собой право пересмотреть размер и частоту бонусных предложений в индивидуальном порядке, если сочтет, что пользователь получает непропорциональное количество бонусов относительно соотношения совершенных депозитов и полученных на них бонусов». Данная мера была применена к вашему аккаунту ранее, до завершения турнира. В рамках бонусной политики сайта, зачисления не будет по решению администрации.
С уважением,
Rox Casino!
Опубликовано: 14 апреля, 07:55
Это недопустимо. Приз должен быть игроку выдан
Вы должны были принимать эту меру до начала турнира, а не после того как я занял место!!!! То что вы сделали это обман
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше негодование и хотим помочь разобраться в ситуации. На данный момент вам следует обратиться в чат технической поддержки для прохождения видео-верификации.
Хотим также отметить, что в условиях турнира указана следующая информация: «ROX Casino и провайдер Endorphina вправе в любое время и без предварительного уведомления вносить изменения в Правила и условия турнира. Все изменения представляются путем размещения новой редакции Правил непосредственно на веб-сайте. Каждый пользователь самостоятельно несет ответственность за ознакомление с актуальными условиями турнира.
ROX Casino вправе устанавливать ограничения для пользователей на участие в турнирах и получение призов. Более подробную информацию можно уточнить в службе поддержки».
С уважением,
Rox Casino!
Ув. игрок, вы планируете реагировать в жалобе?
Игрок максимально странный….
0 переживания за свой приз…
Были споры по выплате приза ему и даже было согласие…
Игроку нужно было всего-лишь пройти видео вериф
но игрок забил и на жалобу и на свои деньги
Жалоба отклонена