Rox Casino отказ в начислении бонуса
Претензия Potema91 к ROX Casino от 19.01.2023
Здравствуйте.
Увидел в ТГ. Промо на Рокс: WILDSPIRIT.
Пошёл, активировать — мимо, потом в чат.
Сумма ваших депозитов за все время составляет 140 320 рублей, а сумма выплат — 113 000 рублей
В минусе в итоге говорят.
Я им пишу:
Вообщем так… Смотрите, вы всё время присылаете мне предложения бонусные за мой депозит. Ни одного бездепа. Всё время вам денег подавайте! Не смотря на то что ,я в минусе , дале этот задрыпанный промо мне не положен… Вы не находите,это странным. И данные ваши действия если сопоставить их с другими игроками , которым значит можно активировать и рассылку получают, ни что иное как , надсмехательство на до мной.
Ответили,что администрация приняло решение,кому дать ,кому нет. —— врёт естественно, прям администрация сидела и в ручную выбирала из 1000- чи игроков кому дать,кому нет.
Обоснование, отказа в активации фриспинов какое?
Не прошу, а требую активации!!!
Все рассылки с момента регистрации, всё только за депозит!!!! Только вымогают бабки.
Процесс обсуждения (18)
Статистика жалоб на ROX Casino
Претензии к ROX Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Potema91 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 24 января 2023
Уважаемый Вячеслав, убедительная просьба, присоединиться к данному диалогу. Так как , представители начал выдавать в»эфир» не совсем адекватные вещи , цитирую:
«Уважаемый игрок, давайте решим данный вопрос раз и навсегда, сумма ваших выводов составила 113 000, а сумма депозитов 140 320, что говорит о том, что сумма ваших выводов, больше, чем сумма вашего проигрыша на нашем сайте. Из всей суммы депозитов вы не отыграли только 27.320, но смогли отыграть и вывести 113.000 рублей.»
И ещё: «Ваша активность скорее положительная, нежели отрицательная для того, чтобы поддержать вас поощрительным бонусом.»
Прошу вас объяснить представителю казино, что такое: положительная активность!
И касательно ,очередного Маразма! Написанного им выше — что сумма ваших выводов, больше, чем сумма вашего проигрыша на нашем сайте.
Прошу Администрацию Форума принять участие в обсуждении , так как, у меня уже сил объяснять нет,что — чёрное — это чёрное, а белое это- белое! Я извиняюсь сейчас за не лестное высказывание,но по-другому называть кроме как: Идиот(Идиотизмом) это не могу!
Приветствую вас, уважаемый игрок! По данным системы, сумма ваших выводов средств на нашем сайте почти равна сумме ваших депозитов за все время, а чтобы принять участие в бездепозитной акции, у вас должна быть высокая игровая активность каждый месяц, ваша игровая активность варьируется из месяца в месяц, а поощрительные бездепозитные бонусы игрокам отправляются администрацией сайта выборочно, после автоматизированного анализа активности за конкретный (идущий или заканчивающий) месяц. Вашей активности за прошлый месяц и пока что за этот, недостаточно для того, чтобы вы смогли получить бездепозитный бонус и поучаствовать в акции.
С уважением,
Rox Casino!
Что-то в роде этого ,я и ожидал услышать — был готов.
Минус 27000 , это я считаю нормально. Я не мажор чтоб вкидывать деньги, в крупных суммах ежедневно(у каждого свои возможности финансовые) и считаю что минус 27к это достаточно для начисления бездепозитного бонуса и говорит о том, что переодимчеиски играю у вас на площадке! Правда после последних неудачных сессий, и ужасной отдачи в них, всё меньше и меньше желания продолжать игру.
Вернемся к нашим баранам:
Вы тут , что-то про активность на вашем сайте выше писали?
Тем не менее ваши слова расходятся с вашими действиями,по одной большой причине, наглядной: Я у вас зарегистрирован примерно год мелочью (вроде), о вашем казино узнал от Дядьки (к слову сказать,он у вас зарегистрирован говорит с момента открытия).
Поделился с ним данной темой, в том числе скрин вашего ответа выслал. И получил интересный ответ,от него,который расходится с вашим заявлением о активности выше ☝️.
Он активировал данный промокод и играл на него, не смотря на то,что его активность на вашем сайте,один раз в месяц -а то и в полтора, он мне скинул скриншот его активности, можете ознакомиться. И вот как вас понимать,в этом случае? Если игрок, вообще практически не проявляет интенсивность посещения вашего заведения — и тем не менее с лёгкостью ввел и активировал данное промо.
Следовательно то, что вы выше написали про активность- не является
Истинной, а лишь попытка отмахнуться от меня и побыстрей закрыть данный вопрос, ответив практически по шаблону про «липовую» активность на вашем сайте и стремление быть активным!
Как это понимать?
Ну как активность у него?????? Там ещё и крупные выводы, а вы тут мне рассказываете. Если он разрешит,я предоставлю вам его данные,ели они вам нужны. Чтоб вы понимали,что это истина.
А теперь сравните с моей активностью. Ну и в чём разница, Велика? Повнимательнее пожалуйста
Здравствуйте, Potema91! Вашей активности за последние два месяца недостаточно, чтобы получить бездепозитный бонус. Наша администрация анализирует игроков и самостоятельно принимает решение, чья активность подходит под условия получения данного бонуса, а чьей активности недостаточно. На данный момент у вас нет активности ни за этот, ни за прошлый месяц, чтобы вы могли претендовать на данный бонус, а также сумма ваших депозитов и сумма ваших выводов почти соотносима. С момента вашей регистрации, каждый раз когда вы играли, вы выводили почти сразу же хороший выигрыш и на данный момент наша администрация не считает, что вашей активности достаточно для получения бонуса за активность, т.к. вашей активности либо нет, либо вы были в плюсе.
С уважением,
Rox Casino!
Тогда посмотрите на активность Дяди, январь — пусто, декабрь 6го деп крохи
И вывод с них.
Далее.
Вы говорите:(т.к. вашей активности либо нет, либо вы были в плюсе.)- это уже окончательный бред с вашей стороны, видимо доводы кончились? Посмотрите на мой скриншот депозитов — выводов. Мне вот интересно, даже на нем, видно отлично,что каждый депозит я уходил по чуть-чуть в минус, а вы говорите был в плюсе. В вашем казино у меня такого не было. И ВЫ ДОЛЖНЫ ЭТО САМИ ВИДЕТЬ И ПРИНЯТЬ ДАННЫЙ ФАКТ, так как ваше ошибочное заявление «выше» касательно,что был в плюсе: вводит в заблуждение всех кто читает данную жалобу и из-за вашей небрежно брошенной фразы, касательно»был в плюсе» читающие могут не верно (интерпретировать) сделать выводы ,что чего тогда он (Я)хочет? Был мол в плюсе,потом не повезло! Так что давайте не будем вводить окружающих в заблуждение и открыто заявлять, заведомо не достоверные (ложные) сведения. Хорошо? Я не стремлюсь,чтоб игроки(читающие), заняли именно мою сторону, в данной теме. Но подобными высказываниями вы игроков, уже на подсознательном уровне «программируете» на «вашу сторону». Подобного рода заявления
Не имеют под собой ни какой обоснованности!
Смотрите ,все ваши предложения приходят мне всё время только за депозит, ни разу Ни какой лояльности в виде бездепозитного бонуса ,в глаза не видел ни разу!
Это кстати прекрасный пример вашей лояльности к игрокам, которые всю»дорогу» в минусе.
Итог:
Изложенные вами доводы касательно моей маленькой активности за последнее время, не принимаются (вы и при постоянной активности ничего мне не давали).
И в это же самое время другому игроку (дядьке) начисляете, хотя там вообще активность -не лучше и выводы есть за последние сессии.
Попытка сказать,что я в плюсе был , чуть ли не всё время.- просто ложь и всё. Вообще конечно не ожидал, лжи здесь услышать.
Выходя из всего выше изложенного, а так же отсутствия с вашей стороны в мою сторону — какого либо поощрения или стимула бездепозитного,за мою не короткую игру в вашем казино.
Прошу передать запрос в администрацию КАЗИНО, именно администрацию , а не рядовым сотрудникам чата поддержки. На предоставление мне бездепозитного бонуса-лояльности или как хотите называйте, ввиду того,что от вас подарка и лояльности в глаза не видел. Нет ну нормально вообще? он с вейджером, даёт крохи и вы ещё юлить начинаете и фантазировать по этой теме…
Я считаю,что подобного рода телодвижения с вашей стороны, отрицательного характера ко мне являются, личностное неприязнью кого-то из ваших сотрудников, который в последствии сделал «тычковку» на моём аккаунте- на игнорирование меня по бонусам.👇
Такое могло произойти, когда ,я в порыве злости после очередного проигрыша нормального по моим меркам депозита, начал ругаться в чате поддержки и на матах оттаскал оператора и не один раз одного и того же… Каюсь -виноват был , не сдержал эмоций😔.
Приветствую вас, Potema91! Давайте немного подытожим все ключевые моменты вашей жалобы: 1) Бездепозитный бонус вам недоступен, т.к. почти каждый раз при внесении депозита вы выводили значительную сумму по меркам вашей активности на сайте, именно поэтому вашей активности недостаточно для начисления вам поощрительного бонуса, т.к. сумма ваших депозитов и сумма ваших выводов не имеет глобальной разницы. 2) Наша администрация выборочно, методом автоматизированного анализа профиля игрока решает, кому поощрительный бонус доступен, а кому нет. Ваша сумма депозитов не маленькая, но и сумма выводов не намного меньше суммы депозитов, что говорит о том, что вам везло почти каждый раз, когда вы проявляли активность. 3) Отсюда вытекает ответ на следующий вопрос/возражение, никто из операторов службы поддержки, а также любого персонала нашего сайта не имеем возможность влиять на получение бонусов теми или иными игроками, данная возможность есть только у администрации сайта, только они могут повлиять на начисление бонуса вам, но данный бонус вам недоступен пока, т.к. вы вывели больше средств, чем проиграли. Надеюсь, в будущем, вы еще сможете получить его.
С уважением,
Rox Casino!
Вы пишите мне, что ваша сумма выводов, почти равняется вашей сумме депозитов. Простите,но минус 27000руб это НЕ » ПОЧТИ РАВНЯЕТСЯ»
По мере казино это ни «о чём». Но по моим меркам это нормальная сумма , как и для большинства игроков.
Следом вы пишете,что Администрация отказала в начислении бонуса так как,я оказывается в плюсе! цитирую: (но данный бонус вам недоступен пока, т.к. вы вывели больше средств, чем проиграли.).——- ????????????????????????????
ОБЪЯСНИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА ,Как такое возможно? Если я в минусе на 27 000 деревянных Рублей! Мы видимо с вами в разных параллельных вселенных находимся и у вас там «свои- астрономические» подсчёты, не имеющие ничего общего с земной арифметикой!-
Заберите меня пожалуйста к себе , чтоб все мои Минуса,стали прибылью 🙏.
Таким образом, делаю вывод,что: ваша Администрация казино, по сей день находится в заблуждении,не верно проинформированы — касательно моего финансового состояния (+/-) в вашем заведении.
Прошу довести до Администрации истинное положение дел и статистику по аккаунту , а так же повторно отправить запрос Администрации (только с актуальными сведениями),на начисление бездепозитного бонуса.
И впредь будьте повнимательнее пожалуйста,при подсчёте разниц: депозит-вывод. Так как в таком ответственном, моменте, допускать ошибку — это верх не профессионализма или просто напросто Халатность или не внимательность(Альцгеймер) сотрудника,который этим вопросом занимался. Скоро такими темпами, он и начальство узнавать перестанет…
P.S.
Ожидаю начисления бездепозитного бонуса.
Уважаемый игрок, давайте решим данный вопрос раз и навсегда, сумма ваших выводов составила 113 000, а сумма депозитов 140 320, что говорит о том, что сумма ваших выводов, больше, чем сумма вашего проигрыша на нашем сайте. Из всей суммы депозитов вы не отыграли только 27.320, но смогли отыграть и вывести 113.000 рублей. Тем самым хотелось бы подвести итог, наша администрация приняла решение, не начислять вам бонус за активность, как упоминалось выше, по причине того, что ваша сумма депозитов и сумма выводов не слишком разнится, вы отыграли почти все, что внесли. Ваша активность скорее положительная, нежели отрицательная для того, чтобы поддержать вас поощрительным бонусом. Поощрительный бонус полагается игрокам, которым не повезло больше, чем вам.
С наилучшими пожеланиями,
Rox Casino!
Опубликовано: 25 января 2023
Ваши тезисы, не справедливы и сомнительны. А ваши выводы — ошибочны. И вообще,это что 7а ваша фраза:»сумма ваших выводов составила 113 000, а сумма депозитов 140 320, что говорит о том, что сумма ваших выводов, больше, чем сумма вашего проигрыша на нашем сайте. «»?????????????????
Вы куда-то не туда смотрите
Are you crazy???
Доброго времени суток, Potema91! Уважаемый игрок, 140 320 — сумма депозитов, которую вы внесли, из них вы отыграли и смогли вывести 113 000, а 27.320 у вас не получилось отыграть, т.е. эта сумма (27 320) и есть ваш проигрыш, что говорит о том, что вы почти полностью отыграли сумму ваших депозитов и не смогли отбить только 27 320. В соотношении суммы выводов 113 000 и суммы, которую вы не отбили — 27 320, ваша игровая активность положительная, нежели отрицательная. Также более детальная информация, касающуюся поощрительного бонуса и почему он не был вам начислен была предоставлена вам выше, данный бонус вам недоступен, таково решение нашей администрации. Но вам не о чем переживать, на нашем сайте проходят лотереи, турниры, а также еженедельный кэшбэк, с условиями вы можете ознакомиться в разделе «ПРОМО».
С уважением,
Rox Casino!
В минусе 27 320. А говорят: В соотношении суммы выводов 113 000 и суммы, которую вы не отбили – 27 320, ваша игровая активность положительная, нежели отрицательная.
Понятно всё с ними, лично мне.
Здравствуйте, уважаемый игрок! Выше вам была предоставлена вся информация во всевозможных деталях. Вы всегда можете поучаствовать в наших турнирах, лотереях и рассчитывать на кэшбэк. Вам обязательно повезет!
С уважением,
Rox Casino!
Ув. представитель или игрок, предоставьте мне пожалуйста детали акции по которой идет разбирательство
Увы, но в правилах любого казино есть пункт об отказе в предоставлении бездепозитного бонуса, тому или иному игроку.
Так же я не увиделу словий акции. Если игроку положен бездеп он всегда приходит ему на почту.
Жалоба закрыта