Rox Casino проблемы с выплатой на сумму 10000 рублей

Rox Casino проблемы с выплатой на сумму 10000 рублей

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
$150
Автор
player27
Статус
Отклонена
Дата
14-12-2021

Претензия player27 к ROX Casino от 14.12.2021

player27
player27

Здравствуйте! Суть проблемы такая, использовал промокод из телеграмма на 50 спинов  с макс. выводом икс 10.  дало 540 рублей и отыгрывать их можно было с етих же денег.  Активировал, открутид вейджер 50 на балансе было 15000 обрезали до 5400, на вывод поставить не смог, так как не зарегистрирован пиастрикс в этом казино а ранее пополнял с Юмани. В саппорте был некий игорь который отвечал по 15 минут и в итоге сказал надо зарегистрировать пиастрикс в системе путём внесения минимального дипозита 200 рублей, на мой вопрос нужно ли эти 200 рублей откручивать он ответил что нет, нужно тока пополнить и можно выводить! Я пополнил и сумма на балансе стала 5600 рублей, 5000 я поставил на вывод, ничего не выводили и не отменяли. Через несколько часов, я вернулся и продолжил играть на остатки роскоши 600 рублей и выиграл ещё 5000 тысяч, поставил эти 5000 тысяч на вывод тоже, итого было на выводе 10 000 рублей. и пошёл играть дальше и буквально минут через 5 мне всё отменили и сообщают что я должен внести 10600 рублей депозит, открутить его 3 раза дабы вывести деньги. Разумеется возникают мысли а если бы я выиграл 200 тыщ к примеру, что должен кредит был бы брать на депозит и откручивать их 3 раза. ПО итогу мало того что ты откручивал вейджер 50 так ты ещё должен внести такую же сумму и прокручивать её, всеми путями пытаются откусить кусок от тебя и не выплачивать деньги. Зачем же они дают эти спины если потом вымагают деньги, неужели они не понимают что кто то может выиграть.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 4350
Отмененная выплата Всего жалоб: 1272
Охват Просмотров: 647
Жалоба казино

Процесс обсуждения (7)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-14584
Experienced
Ранг
4
Репутация
36
Публикации
83
Подписчики
0
Регистрация
17.01.2018

Здравствуйте, @player27!

Спасибо за детально предоставленную информацию.

Ваша жалоба находится на рассмотрении. В ближайшее время я вернусь к вам с подробным ответом.

С уважением,
Александр,
представитель казино.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-29091
Автор жалобы
Ранг
3
Репутация
18
Публикации
3
Подписчики
0
Регистрация
14.12.2021

.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-14584
Experienced
Ранг
4
Репутация
36
Публикации
83
Подписчики
0
Регистрация
17.01.2018

Уважаемый Владимир!

Благодарю за ожидание.

Денежные средства, которые Вы вносите на счет казино для активации платежной системы, не подлежат трехкратному отыгрышу, об этом в лайвчате Вам сообщил оператор технической поддержки.

Информация касаемо вывода денежных средств, полученных после отыгрыша бездепозитного бонуса, была предоставлена корректно специалистами технической поддержки в соответствии с текущими правилами и условиями Rox Casino, а именно в соответствии с пунктом 30.11.2, который гласит: «В случае получения бездепозитного накопительного бонуса Компания оставляет за собой право запросить клиента совершить депозит, равный сумме отыгранных бонусных средств, находящихся на балансе на момент запроса на выплату, но не менее 1 000 ₽, и тройного отыгрывания внесенного депозита.». В данном случае пункт правил был применен в связи с низкой игровой активностью в течение последних 12 месяцев.

Точную сумму Вы можете уточнить в чате технической поддержки. После выполнения вышеуказанного условия вывод денежных средств будет Вам доступен.

С уважением,
Александр,
представитель казино.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-29091
Автор жалобы
Ранг
3
Репутация
18
Публикации
3
Подписчики
0
Регистрация
14.12.2021

а другому человеку с аналогичной жалобой вы 5 раз отыгрывать говорите, в вашей филькиной грамоте тоже написано 5 раз, в чате говорите не надо ничего отыгрывать, потом оказывается надо, вы любыми путемя пытаетесь вымогать с людей деньги, я не понимаю каким идиотом надо быть чтоб ещё внести деньги ЗА БЕЗДЕП и проиграть, вы за дураков всех щитаете. у вас на каждом шагу обман. забирайте эти деньги и положите их в фонд похорон ваших матерей.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-14584
Experienced
Ранг
4
Репутация
36
Публикации
83
Подписчики
0
Регистрация
17.01.2018

Владимир!

Правило пятикратного отыгрыша отыгрыша в Rox Casino согласно пункту 30.9.1 текущих правил и условий применяется в случае активации бездепозитного бонуса за регистрацию.

С уважением,
Александр,
представитель казино.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Каким бы не был данный пункт правил, но казино действует в рамках правил.
Жалоба отклонена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Rox Casino проблемы с выплатой на сумму 10000 рублей"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на ROX Casino

Решенных проблем
106 из 107
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
8.1 дн.
Ср. сумма претензии
$1108.1
Жалоба на казино

Претензии к ROX Casino

Решена
ROX Casino
ROX Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
n/a
Rox Casino: с 30.08.2025 нет моей выплаты
4 недели назад
Здравствуйте, заказал выплату на 38к, запросили доп документы на проверку, все предоставил. Выплату заказал еще 30.08.20 [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$11.45
Rox Casino: с 20.08.2025 не зачисляют депозит на 1071 RUB
2 месяца назад
Не зачислен депозит на сумму 1071руб [...]
Отклонена
ROX Casino
ROX Casino
Нарушение правил казино
Сумма претензии:
$500
Rox Casino: волна отказов в крупных выплатах
2 месяца назад
Уважаемый АДМИН, вот давно уже читаю Ваш форум по поводу жалоб, последние темы очень меня затронули, а это что связанно [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$250
Rox Casino: с 31.07.2025 не могут найти депозит на 20.051 RUB
3 месяца назад
Мной 31.07.2025 в 22.39 был совершен депозит в размере 20051 рублей в казино Rox, платежная система выдала мне сообщение [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$126.87
Rox Casino: с 06.07.2025 нет моего депозита на 127 USD
3 месяца назад
Здравствуйте. Опять пишу вам по поводу Rox. Это казино меня достало уже своими задержками депозита. Но тут получилось, ч [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$535.02
Rox Casino: с 22.06.2025 зависла моя выплата на 535 USD
4 месяца назад
Здравствуйте. Я давний игрок так же этого Rox casino.По моему огромному опыту, если сумма не была выведена со счета за м [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.