Rox Casino проблемы с выплатой на сумму 12 тысяч рублей
Претензия sema33 к ROX Casino от 13.12.2021
Здраствуйте помогите пожалуйста решить вопрос.Казино Рокс сначала пишут в поддержке одно потом периобуваються и пишут что ошиблись дезинформация типо.11 декабря в тг канале был промокод на 50фриспинов в казино Рокс отыгрышь за эти же средства что даст с фриспинов.Я активировал промо открутил фриспины и отмыл вагер.Потом я задал вопрос все я правильно зделал и как мне вывести выигрышь мне сказали в поддержке что все условия соблюдены и вы можете вывести выигрышь на ту платежку что делали депозит ранее.Я почти не играл в этом казино никогда,но как то давно делал депозит с ю мани,так как сейчас нету вывода на ю мани я зделал минимальный депозит с пиастрикса открутил его х3 и поставил на вывод на Пиастрикс.Потом вывод мне отменили утром я задал вопрос почему отменили вывод в поддержке ответили что надо зделать депозит 584 руб и открутить вагер х 3 тогда весь выигрышь можно вывести.Я зделал еще деп в 650 р с Пиастрикса начал откручивать х3 и еще чуть подзанес и стало на балансе 12300 поставил на вывод и тут опять отмена,потом в поддержке там есть функция обратного звонка мне перезвонила девушка Полина я ей обьяснил она сказала что надо еще зделать деп 350 р и открутить х3 я ей ответил что я только совершил деп 650 и открутил х3 она сказала что щас разбереться и перезвонит,но так и никто не перезвонил.Когда я написал в поддержку опять мне ответили что уже надо пополнить на 12300 и открутить вагер х3.Это цирк какой то,а не казино обманывают и делают все что угодно лиш бы не выплатить выигрышь.Я думаю они обязанны выплатить выигрышь или они выплачивают тогда если у них немеренно денег проиграешь так я у них в Джете проиграл немеренно и без едигого вывода.А если я б пополнил еще на 12300 что кстати не малые деньги и пока откручивал вагер х3 и занес бы 200к они что скзали б давай пополни на 200 к.Нормальное казино если написали что поплни 584 открути х3 то отвечают за свои слова и пусть выводят весь выигрышь.Или они такие же как вулканы да и те вулканы так не поступают.Скрины переписки все добавил,но еще не все думаю хватит чтоб понять как они обмануют игроков.
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на ROX Casino
Претензии к ROX Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | sema33 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 25 декабря 2021
Здравствуйте жалобу можно закрыть как решенную,вчера позвонили с казино и дали четкий ответ средства я проиграл свои.К казино больше притензий не имею походу Сапорт у них не очень четко выполняет саою работу
Опубликовано: 16 декабря 2021
Казино ROX никак не реагируют на жалобу,так как и нечего сказать по поводу этой претензии и реально меня обманули.Знают что вся переписка у меня имеется от а до я
Уже пятикратный оборот средств
Здравствуйте, @sema33!
Спасибо за детально предоставленную информацию.
Ваша жалоба находится на рассмотрении. В ближайшее время я вернусь к вам с подробным ответом.
С уважением,
Александр,
представитель казино.
Опубликовано: 30 декабря 2021
Уважаемый представитель,я к вашему казино больше притензий не имею так как средства я проиграл все в ожидании после того как с вашего казино позвонили и сказали что разобрались и мне надо было вносить 7800 на баланс,на вопрос почему меня обманули ответили что это все ошибка сапорта,но это всего лишь словс,а факты есть факты.Ас другой стороны ваше казино просто было обязанно выплатить средства,и до сих пор вы так и не вернулись с этим подробным ответом?
Опубликовано: 21 декабря 2021
Здравствуйте долго очень затягиваете с подробным ответом.
Каким бы не был данный пункт правил, но казино действует в рамках правил.
Жалоба отклонена