Rox Casino: с 03.04.2024 не приходит моя выплата на 10.000 RUB
Претензия Raisa70 к ROX Casino от 11.04.2024
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться в такой ситуации. Я пожилой человек, почти 70 лет. Выиграла в Рокс казино 10.000 тыс рублей 3.04.2024 . Играю и вношу депозиты часто туда. 3 числа поставила на вывод, одобрено и якобы выплата пошла. В итоге пошла вторая неделя, пишу в чаты поддержки, отвечают один и тот же ответ. То 5 рабочих дней,пишу через 5 ,говорят выходные не считается. Прошли выходные +5 рабочих дней, пишу, говорят отчет на следующий день, хорошо, дождалась, вновь пишу вчера, ждите в течение дня придут, про ждала и вчера. Сегодня пишу, вновь пишут ложь. Но я понимаю, что все это ложь, что они отвечают. И не может так платежная система работать. После стали игнорировать в чате, написала на имейл,отвнчают очень долго. Попросили выписку за период до сегодняшнего дня, выслала,где их выплатой и не пахнет, все врут продолжают, что оплата ушла. Прикрепляю скрины разговора из чата, если нужно и с имейла Прикрепляю, выписки и прочее. Помогите разобраться пожалуйста в этой ситуации. Не хочется думать плохо конкретно об этом казино, потому что любое мое казино! Я и я не писала ранее, а терпеливо ждала,хотя в душе чувствовала не так что то. Наверное начну уже везде писать, чтобы люди не играли тут, есть реально много стариков как я, тратят мизерные пенсии чтоб лишнюю копеечку выиграть на лекарства, которые стоят больших денег. Сама по себе скажу, именно так и есть. Даже стариков обманывают данное казино, которые честно выиграли. Я вообще часто вносила последнее.
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на ROX Casino
Претензии к ROX Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Raisa70 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Увы, но действительно существуют проблемы с выплатой на банковские карты и вас не обманывают
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 15 апреля 2024
Здравствуйте, еще раз! Первая выплата уже пришла. Снимите пожалуйста заявку. Спасибо большое!
Опубликовано: 15 апреля 2024
Здравствуйте, спасибо Вам большое за помощь людям. Я не знаю, что делать с заявкой этой и дальнейшее развитие какое. Будет ли продолжение всего этого, надеюсь что не придется вновь писать. Казино зачислило выигрыш на мой баланс в кабинете казино. Поставила на вывод 8 тыс руб, сыграла не много и выиграла 20 тыс руб. Поставила 2 платежа на вывод. Наверное можно закрывать заявку как выполненную и решенную проблему. Если вновь не выплатят, придется обращаться вновь к Вам. Всех благ!
Опубликовано: 11 апреля 2024
И я надеюсь на это что ошибка какая то. Но очень странно, что столько много дней, а тебе то 5, вслед пошло, что теперь что то с платежной системой. Согласитесь, что очень странно, и на моем месте любой человек именно так и подумает. Но в казино данном, я не в первый день нахожусь, оно мне дорого очень как память. Резались с внуком там, но он погиб. И много лет был с этим казино, и никогда его не обманывали. Меня тоже не обманывали, но сейчас странно все пошло. Комменты одинаковые какие-то тоже с такой проблемой, которые денег так и не увидели. Может конкуренты. Вот и покажет данная проблема, конкуренты это или такие же как я бедолаги
Здраствуйте, уважаемый игрок! Наши специалисты уже разбираются с возникшей ситуацией. На текущий момент вам необходимо ожидать.
С уважением,
Rox Casino!
Опубликовано: 15 апреля 2024
Спасибо большое, не подвели! Первый полёт нормально, выигрыш зачислили первый из двух. Молодцы вообще!
Опубликовано: 15 апреля 2024
Здравствуйте, надеюсь не подведете в этот раз и все мне выплатите до копейки! Тогда везде прямо писать буду хорошее о Вас, как крутое и надежное казино! Так то для меня Вы всегда в фаворита были до случая не хорошего. В общем, не подведите!
Опубликовано: 14 апреля 2024
Здравствуйте! Третяя неделя пошла, проблема не решается. Одни отписки. Высланы все какие только можно выписки.
Опубликовано: 12 апреля 2024
Спасибо за ответ! Долго ли ожидать?
Опубликовано: 12 апреля 2024
Спасибо за ответ, но долго ли ожидать?
Жалоба решена