Rox Casino: с 12.04.2025 не находят депозит на 5200 RUB
Статус
Решена
Дата
15-04-2025
Претензия Daria121314 к ROX Casino от 15.04.2025
Daria121314
Здравствуйте! 12.04 в 22:27 по МСК был внесены депозит в размере 5200 рублей через Т-Pay. С карты денежные средства были списаны, в поддержку представлены чеки о списании и выписка по карте, подтверждающая, что средства были списаны. В службе поддержки отвечают шаблонно каждый раз одно и то же :»Ответ от платёжной системы не был получен».
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на ROX Casino
Решенных проблем
106 из 107
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
8.1 дн.
Ср. сумма претензии
$1108.1
Жалоба на казино
Претензии к ROX Casino
Решена
ROX Casino
Rox Casino: с 30.08.2025 нет моей выплаты
Здравствуйте, заказал выплату на 38к, запросили доп документы на проверку, все предоставил. Выплату заказал еще 30.08.20 [...]
Решена
ROX Casino
Rox Casino: с 20.08.2025 не зачисляют депозит на 1071 RUB
Не зачислен депозит на сумму 1071руб [...]
Отклонена
ROX Casino
Rox Casino: волна отказов в крупных выплатах
Уважаемый АДМИН, вот давно уже читаю Ваш форум по поводу жалоб, последние темы очень меня затронули, а это что связанно [...]
Решена
ROX Casino
Rox Casino: с 31.07.2025 не могут найти депозит на 20.051 RUB
Мной 31.07.2025 в 22.39 был совершен депозит в размере 20051 рублей в казино Rox, платежная система выдала мне сообщение [...]
Решена
ROX Casino
Rox Casino: с 06.07.2025 нет моего депозита на 127 USD
Здравствуйте. Опять пишу вам по поводу Rox. Это казино меня достало уже своими задержками депозита. Но тут получилось, ч [...]
Решена
ROX Casino
Rox Casino: с 22.06.2025 зависла моя выплата на 535 USD
Здравствуйте. Я давний игрок так же этого Rox casino.По моему огромному опыту, если сумма не была выведена со счета за м [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Daria121314 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Наши специалисты действительно ранее направили запрос платежному провайдеру по вашей транзакции и сейчас мы ожидаем скорейшего решения. Мы обязательно вернемся к вам с обратной связью на почту, как только получим ответ. Благодарим за терпение.
С уважением,
Rox Casino!
Добрый день! Бывали случаи, когда зачисление депозита задерживалось, но он поступал либо на следующей день, либо через день. На сегодняшний день зачисления по-прежнему не было и никакой информации на почту не поступало.
Добрый день, уважаемый игрок! Вам не стоит беспокоиться! Ваш запрос был передан в платежную систему, однако на данный момент информация по транзакции еще не поступила. Как только мы получим ответ, наши специалисты немедленно направят его на ваш электронный адрес. Время ожидания не регламентировано, поскольку платежная система является сторонней организацией, и мы не можем повлиять на ускорение процессов. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства. Благодарим вас за терпение и понимание!
С уважением,
Rox Casino!
Добрый день. Вчера по запросу службы тех.поддержки было направлено видео, в котором чётко отображается, как я с главного экрана захожу в приложение и открываю операцию по оплате с формированием справки. На сегодняшний день депозит по-прежнему не зачислен.
Депозит так и не был зачислен при условии, что прошло уже 10 дней с момента внесения. Очень неприятные впечатления остались от сложившейся ситуации, учитывая статус VIP. Надеюсь, что когда-нибудь денежные средства вернутся, но играть в рокс больше нет желания.
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше негодование из-за сложившейся ситуации. Ваш запрос был передан, однако информация по транзакции еще не поступила. Как только мы получим ответ, наши специалисты направят письмо на ваш емейл. Действительно, иногда нагрузка на стороне платежной системы высокая и обработка всех запросов занимает больше времени. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Rox Casino!
Добрый день, уважаемый игрок! Ваш вопрос еще в работе. Как только поступит ответ, мы немедленно направим его вам на электронную почту. Спасибо за ваше терпение!
С уважением,
Rox Casino!
Добрый день, уважаемый игрок! Депозит был успешно зачислен 2025-05-02 06:05:09 UTC. Приносим извинения за длительное ожидание!
С уважением,
Rox Casino!
Жалоба решена