Rox Casino: с 20.01.2025 не могут зачислить депозит на 9900 RUB
Претензия Dimension к ROX Casino от 21.01.2025
Перевёл по верным реквизитам депозит 9900, до этого я проиграл внушительную сумму и это были последние деньги , естественно я хотел отыграться. Написал саппорту через 15 мнут и какого было моё удивление что бращаться нужно только через 24 часа, только после этого они передадут информацию в фин отдел и только начнут искать его. В казино имею статус премимум, долбился к саппорту несколько раз ответ один через 12 часов. За последний год играл во многих казино я не припомню такого вообще, всегда начинают розыск депозите через 15 минут после платежа и быстро зачисляют его. Завтра у меня день Рождения я планировал естественно открыться. Не могу понять такого отношения, почему нужно морозить игроков 12 часов а после этого скорее всего саппорт скажет что ожидайте в течении 3х суток как это бывает.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на ROX Casino
Претензии к ROX Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Dimension |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, ни каких движений нету, говорят что это стороння организация и они ни как на них не влияют куда я делал депозит. Время ожидания поступление не ограничено
Добрый день, уважаемый игрок! Мы приносим свои извинения за неудобства. Мы направили запрос платежному провайдеру по вашей транзакции и ожидаем скорейшего решения. Мы обязательно вернемся к вам с обратной связью на почту, как только получим ответ. Благодарим за терпение!
С уважением,
Rox Casino!
Уже 2 дня прошло предоставил вам всё что можно уже , опять выписку запросили повторно…играю каждый активность большая неужели нельзя решить вопрос как то побыстрее, очень неприятно ещё и в День Рождения всё залил осталась надежда на этот депозит:( Хоть бы бонус какой нибудь начислили за ожидание…думаю справедливо и лояльно
Добрый день, уважаемый игрок! Депозит был успешно зачислен 2025-01-23 05:13:12 UTC. Приносим извинения за длительное ожидание!
С уважением,
Rox Casino!
Жалоба решена