Rox Casino: теперь и они не выдали фриспины за депозит
Претензия gans2115 к ROX Casino от 29.04.2024
Вячеслав, опять, четвёртый раз подряд, только теперь это рокс казино! Взял депозит под спины в игре lady and faredrake, 45 спинов по 10 руб под вагер 25. Спины опять не идут, специально выбирал казино чтоб не та игра была что в прошлые разы, видимо проблема в провайдере этом. Я обычно проверяю и с телефона и с планшета, толку нет, да и с компьютера тоже.
Я понимаю что они ничего не решат без вашей помощи, так что извините, ждать их замены без вас, это ждать неизвестно чего. Мне казалось 3 раза ну уж точно понятно что какая-то проблема!
Требую свои фри спины,а так же понижения рейтинга казино группы роял партнёрс! Очередной раз придётся отбивать вагер не своим депозитом, а теми копейками которые накрутятся с этих спинов! Хоть бы какую-то выдавали бонусную фишку за свои косяки! Даже просить не буду-бестолку!
Процесс обсуждения (22)
Статистика жалоб на ROX Casino
Претензии к ROX Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | gans2115 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 29 апреля 2024
Спасибо большое, депозит проигран уже позавчера, спины до сих пор не выданы!
В службу поддержки пишу, они ничего опять не знают, не в курсе, хотя говорили что на почту отпишутся!
В общем самая гнилая сетка казино, играл во всех, пока не было проблем и не нужно было обращаться в их «поддержку»!
Однозначно ухожу от них!
Никому не советую играть у них! Распишу это на всех форумах где только можно!
Какой там, пятый день пошёл! Не ответа ни привета. Очень прошу понизить им рейтинг!
Окромя положеных мне спинов требую от казино компенсацию! Сколько уже прошло времени??? Депозит 2000 руб был сделан под фри спины.
Здравствуйте, уважаемый игрок! Мы рассмотрели вашу ситуацию. Приносим извинения за данный сбой и предлагаем вам в качестве компенсации 50 бесплатных вращений. Подробности получения вы получите по электронной почте.
С уважением,
Rox Casino!
Опубликовано: 2 мая 2024
Это компенсация!? Да , хорошо, слава богу повезло мне спины на последнем бонуску дали , так накрутили, а так бы было как обычно до 500 руб!
Но в чём компенсация? Я сделал депозит под спины на 500 рублей, у которых вагер х25, вы мне даёте спины получше,спасибо, но тут же получше и с вагером х40:))) вы шутите? Я ,надеюсь,нет хотя бы ограничения х10 по выигрышу! И это через 5 дней?
Давайте пожалуйста ещё положенные мне спины, с вагером х25. Вы же понимаете что я х40 не отыграю,170 тысяч!
«Приносим извинения за данный сбой», вы что-то с этим делаете? Я в течении недели, 4 депозита делал, везде был этот сбой! Ничего вы не делаете! Я уверен, сейчас сделать депозит под спины этого провайдера и будет такая же фигня!
Так чего стоят ваши извинения?! Пяти копеек не стоят! И вместо компенсации вы опять, как гады лесные пытаетесь выгодать что-то! Очень испортились ваши казино!
В следующем месяце у меня ДР, посмотрю что будет там, после чего закрою аккаунты у вас везде!
Проекту направлен запрос на компенсацию игроку
Уважаемый игрок, вам была предоставлена компенсация в виде 50 фриспинов по ставке 20 рублей.
С уважением,
Rox Casino!
Опубликовано: 3 мая 2024
Так вы объясните в чём компенсация? Спины с вагером х40, по ставке 20, вместо спинов по ставке 10 с вагером х25?
1. Спины не выданы во время( это очень важно, они даются под депозит, им же и отбиваться должны). Этого не было!
2. Далее я получил спины только через 5 дней!
3. Вагер ,очень важно!
4. Ложь в чате, вы ответили только на жалобу! Хотя обещалось решить проблему быстро и ответить мне на почту.
5. Вы являетесь первым казино от проекта, головным можно сказать, до этого было ещё 3 жалобы, вы с проблемой ничего не решаете!
Вячеслав , закрывайте жалобу на это недоказино! Толку им что-то писать! Нормальные проекты сами такие проблемы пытаются как-то прикрыть, а тут я как будто выпрашиваю у этих!
Обычно таких игроков, я считаю я активный игрок, пытаются сдержать, а они всё делают для того чтобы растерять игроков! Флаг в руки. Я думаю вы много потеряете. 11 казино, я думаю депозитов тысяч на 50 уж я делал в месяц им, сколько там снимал это уже другой вопрос, по разному!
Пускай, сетка криптобосса не хуже как минимум, да я там пока столько не ловил сколько у вас, но и не играл столько сколько у вас. Посмотрите сколько у меня с 18 года сделано депозитов вам и подумайте, стоили эти спины того! Сколько скринов ваших выставлен, для вас же это реклама.
Опубликовано: 6 мая 2024
Так 50 фс в виде компенсации, вам предоставляется плюсом к тем фс, которые должны были быть за депозит
Опубликовано: 7 мая 2024
Вячеслав, в чём и дело что нет!
Просто вместо тех.
Если бы так было, я бы так не возмущался.
Опубликовано: 8 мая 2024
Уточняю у казино
Уважаемый игрок, как упоминалось выше, вам была выдана компенсация в виде большего количества фриспинов по большей ставке.
С уважением,
Rox Casino!
Так вы объясните? В чём компенсация? Просто столько же спинов по 20 рублей вместо 10 ? С вагером вместо х25 дали х40. В чём компенсация? Я то понимаю с первого раза, вы необразованные походу не понимаете, как попугаи одно и тоже твердите! Вы объясните в чём компенсация? Сто первый раз спрашиваю! Я думал у вас только служба поддержки глупая!
Опубликовано: 8 мая 2024
«В виде большого количества фриспинов» :)))) Да, поэтому и тех кого вы в службу поддержки берёте вам не кажутся глупыми! Из одной компании! С одним и тем же складом ума!
В игнор ушли!
Надо бы им всё же балов рейтинга убавить!
Дали недавно спины, к этой жалобе ни как не относятся!!! Написана одна игра, спины другие! Постоянные ошибки! Почему нельзя нормально работать, что за боты там работают!
В случае с игроком было выдано то, что возможно.
Увы, но такая лояльность у казино
Жалоба решена