SpinBetter Casino: в Booming Games не засчитало мой выигрыш по максимальной ставке
Причина
Жалобы на глюки софта онлайн казино
Сумма
$27
Автор
ksi113
Статус
Отклонена
Дата
04.08.2023
Претензия ksi113 к SpinBetter Casino от 04.08.2023
ksi113
При игре на провайдере Booming Games случился неприятный казус,аппарат показал выйгрыш по максбету но не засчитал его почему то а так же и саму ставку ,просто списал 2 рубля 50 коп не показав никакого выйгрыша и по этой ставке. Это явный глюк софта против игрока. На скрине все четко видно.В саппорт обращался , отфутболили конечно.То есть слот может не принитать ставку по максбету если она выйгрышная. Но ведь я долзен получить этот выйгрыш?
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на SpinBetter Casino
Решенных проблем
92 из 92
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
11.6 дн.
Ср. сумма претензии
$1610.1
Жалоба на казино
Претензии к SpinBetter Casino
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: с 25.04.2026 нет обратной связи от менеджеров
Здравствуйте!
Ничего нового...
Прислали бонус: спины без вейджера. Условий нет. Чат не знает. Отправили в ТГ к мен [...]
Отклонена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: с 19.04.2026 нет моего депозита на 10 USD
Всем привет. В очередной раз казино говорит, что к ним не поступал депозит. Я им предоставил всю инфу, которую они запра [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: плохая клиенториентированность
Здравствуйте!
Эта жалоба напрашивалась у Меня давно! Уже просто сил больше нет, от раздражения.
Казино SpinBetter [...]
Отклонена
SpinBetter Casino
Депозит не дошел
Здравствуйте. Пополнил казино на 1200 рублей. ПС мне выдала реки, где мне нужно было оплатить на Tcell и номер телефона [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: с 11.03.2026 зависла выплата на 26.000 RUB
Со вчерашнего дня не выводят 26000р, выплата одобрена, денег нет [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: с 18.01.2026 долго рассматривают выплату на 39 USD
Здравствуйте.
С 18.01.2026 заявка на выплату или долго рассматривается (хотя в чате поддержки сказали, что рассмотрение [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на SpinBetter Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | ksi113 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемый ksi113,
Благодарим вас за ваш отзыв и сообщение о нерассчитанной ставке. Мы разбираемся с вашим запросом, который был передан вашим VIP менеджером 23.07, и хотели бы сообщить вам, что он уже находится в работе с номером тикета BS-20079.
Для выяснения всех обстоятельств и разрешения этой ситуации нам необходимо дождаться ответа от провайдера. К сожалению, это может занять немного больше времени, чем обработка обычных запросов. Мы приносим вам свои извинения за задержку и уверяем, что мы прилагаем все усилия, чтобы решить эту проблему как можно скорее.
Как только у нас появится дополнительная информация от провайдера, мы обязательно сообщим вам об этом. Мы ценим ваше терпение и сотрудничество.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или запросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь.
С уважением,
Команда SpinBetter
Уважаемый ksi113,
Спасибо за ваше обращение. Мы получили информацию от Booming Games и подтверждаем, что данный раунд не закончился выигрышем. Все результаты были корректны и соответствовали правилам игры. Информация и доказательства были предоставлены администрации форума.
Приносим извинения за возможные неудобства или недопонимания, которые могли возникнуть. Ваше понимание и терпение очень важны для нас.
Желаем вам удачи в дальнейшей игре, и если у вас возникнут вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь.
С уважением,
Команда SpinBetter
Опубликовано: 7 августа 2023
Можно узнать эти доказательства? Как сервер игры прислал картинку выйгрыша? И как мог сыграть другую ставку в этом случае? Механика тут простая с моего компа идёт пакет с моей ставкой а сервера провайдера идёт ответ с результатом как может прийти два результата выберется результат именно не в мою пользу? И не вижу я что то доказательств
Этот слот как и несколько других этого провайдера имеет о
дну особенность -когда играешь на и происходит вылет из игры .то после нового вхождения в игру ставка стоит максбет(в данном случае 250) В этот раз вышло так слот вылетел я заново зашел и наудачу сыграл не меняя ставку то есть 250.Я и раньше так делал иногда но всегда было по нулям и с меня списывался максбет( Но в этот раз выпало 12 ставок то есть 3000 руб Списалось с меня 2р50коп то есть и по маленькой ставке ничего не показало в смысле комбинаций.Но я ходил по 250 руб и ход состоялся раз на экран пришел сервера выйгрыш в расчете как раз по 250 то его невыдача аппаратом это глюк комбинации в ноль ставок на экране не было. и не мог слот сыграть по 2р50 если я жал по 250р. 3 августа поддержка спибеттера мне отвечала что списания по данному раунду не было-данный раунд недействителен. Это лукавство на скрине же видно что раунд состоялся.Станно все как т о и огорчительно.
Добрый день ksi113,
Мы хотели бы сообщить вам о результате нашего запроса провайдеру отделом поддержки. Мы получили ответ, который содержит конфиденциальную информацию. Эта информация была предоставлена администрации регулятора и не будет доступна в открытом доступе.
К сожалению, в соответствии с полученными данными, ваш последний раунд не был выигрышным. Анализ логов от провайдера показал, что все результаты были корректны и соответствовали правилам игры. Мы понимаем, что результат может быть разочаровывающим, но хотели бы подчеркнуть, что мы всегда готовы помочь вам и ответить на любые вопросы, которые у вас могут возникнуть.
Если у вас есть еще какие-либо вопросы или требуется дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы ценим вашу поддержку и готовы помочь вам в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Команда поддержки клиентов
Провайдер подтвердил отсутствие такого выигрыша. Жалоба отклонена