Доброе утро! 01.05.2024 поставил на вывод 50к, написали успешно но средства так и не поступили! Написал в поддержку, там мне ответили что виновата платёжная система и что нужно ждать 5 рабочих дней. 8 мая прошло 5 рабочих дней, написал снова в поддержку, там потребывали выписку pdf формата о операциях карты, прождал еще 2 дня что бы можно было сделать выписку с 01.05 по 08.05.2024 года, выслал в чат поддержки starda, и…….. сказали что отправили в платежную систему, и что теперь сроки ответа ни как не регламетируются, посоветовали просто ждать)
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 15 мая 2024
Пепевели, спустя 14 дней! Спасибо
Опубликовано: 11 мая 2024
А есть регламентированные сроки на ответ на жалобу ?
Опубликовано: 13 мая 2024
Казино скоро ответит
Здраствуйте, уважаемый игрок! Наши специалисты занимаются решением вашей проблемы. К сожалению, точно сориентировать вас по времени ответы мы не сможем. Однако, хотим заверить, что мы обязательно разберемся в данном вопросе. Благодарим за терпение.
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 13 мая 2024
Мне одобрели вывод 1.05.2024, сегодня уже 13.05.2024! Вы серьезно??? В чате кормят завтраками, здесь Вы вообще ориентирова не можете!)))) Как будто не официальный казик, а детвора балуется!)))) Перестаньте издеваться, будте серьезными, возьмите вину на себя и решите пожалуйста мою проблему! А то вы молодцы, какая та там платёжная систеиа виновата, вы в сторонке, а я ни с чем!)))) Схема топовая
Жалоба решена