Суть жалобы такова, есть аккаунт в казино, с которого ранее были депозиты и выводы (верификация пройдена) . Получил от них купон на 20 евро, в итоге поставил на вывод 50 и акк. локнули . Теперь 3 неделю просят различные документы (в рамках верификации ). Были фото с пропиской, фото главной паспорта,селфи, скрилл(на который ранее были выводы), фото прав,фото платежки, снова фото прав (оборот),комуналка, снова паспорт и три недели ожидания вывода !!!!! И теперь давай паспорт опять
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Деньги получил. Две недели унижения и деньги у меня.
супер блин!))) поздравляю!!!
Сама проблема с верификацией возникает, потому что провайдеры блокируют сайты и игрокам приходится заходить в свой аккаунт с плагинов и тд, которые меняют полностью страну. В связи с этим, сами казино согласно своим правилам, обязаны убедиться, что именно вы являетесь владельцем аккаунта, а не злоумышленник. К сожалению, казино не очень охотно делают зеркала для РУ игроков, поэтому на данный момент мы наблюдаем такого рода проблемы.