Sykaaa Casino: взял второй бонус и получил списание части баланса на 230 USD
Претензия demasek к Sykaaa Casino от 30.12.2024
Я взял бонус в данном казино, успешно его отыграл, на тот момент баланс был более 50к, увидел бонус за достижение 30 уровня в размере 1к.
Отыграл вейджер 30к, и играл дальше. В общей сложности открутил 60к ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ.
После чего баланс остался 38к, решил выводить. Зашел в бонусы, активировал и баланс ВЖУХ превратился в 15к.
Как я понял, условия бонуса были макс вывод x15. Все бы хорошо, если бы я играл на бонусный КОСАРЬ а не на 50 КУСКОВ СВОИХ.
Считаю данную ситуацию около мошеннической.
ПРОШУ заметить даже с этим скамом, у меня было 50к а отыгрыш 30к, но так как я не нажал кнопку получить бонус, после отыгрыша, у меня весь баланс превратился в бонусный.
ПРОШУ ВОЗМЕСТИТЬ РАЗНИЦУ 23К (38-15=23)
ЛИБО ОТКАТИТЬ ДАННЫЙ БОНУС И ВЕРНУТЬ БАЛАНС К 50 тыс.
ТАК ЖЕ ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ЧТО ДАННАЯ СИТУАЦИЯ ЯВЛЯЕТСЯ НЕ СПРАВЕДЛИВОЙ ПО ОТНОШЕНИЮ К ИГРОКУ. Спасибо.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Sykaaa Casino
Претензии к Sykaaa Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Sykaaa Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | demasek |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 4 января 2025
Ответа так и нет?
Так же прошу заметить, в условии бонуса ни чего не указано про макс вывод с бонуса, по этому я его и взял, а тут такое…
Жалоба не решена
Жалоба открыта для ответа. Представитель вышел на связь
Здравствуйте demasek
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации важно понимать как у нас работает отыгрыш бонусов.
пока у вас активирован бонус и не отменен во вкладке “Бонусы” все ставки с денежного баланса будут идти в учет отыгрыша бонуса.
Когда Вы делаете ставку, она вычитается из Вашего денежного баланса. В случае, когда на Вашем денежном Балансе недостаточно средств, ставка вычитается из Вашего бонусного баланса.
— Все выигрыши зачисляются на Ваш бонусный баланс и не могут быть выведены, пока не будут выполнены условия отыгрыша бонуса.
У бонусов есть максимальный
кэшаут, если выигрыш с бонуса
составляет больше кэшаута,
то вы получаете только сумму
которая входит в рамки кэшаута,
остальное отменяется что указано в правилах с которыми игрок соглашается при регистрации
10.3. В случаях, когда выигрыш формируется за счет ставок совершаемых на бонусные деньги, выплата выигрыша не превышает 10-ти кратного размера начисленного бонуса.
С уважением, SYKAAA
Жалоба закрыта