Tvoe Casino: изменили условия и списали часть средств с бонуса на 5000 RUB

Зарегистрировался в tvoe казино с промокодом к 8 марта. Подтвердил почту, ввел свои данные и начал откручивать бездеп, на бонусе была кнопка с информацией, что макс кэш аут с бонуса — 5000 рублей. После открута получил уведомление о том, что успешно откручен бонус и деньги в размере 5000 рублей упали на счет. Хотел поставить вывод, но стала нужна верификация. Паспорт и карта. Паспорт с листком приняли быстро, а вот чтобы верифнуть карту, пришлось спросить поддержку, в которой бот четко дал понять, что нужно сделать депозит (любой) для подтверждения платежного метода.
После внесения депозита, я ставлю вывод 5000 р, и у меня отменяется заявка на вывод этих средств. На счету оказывается 1000 рублей (500 депозит, 500 отыгранный бонус, итого 1000 руб.) И вагер 1500 руб. Я начинаю разбираться с ситуацией, в поддержке мне пишут, что для вывода в размере 5000 рублей я должен был внести такую же сумму, чего нигде не было сказано. Как следствие, никаких ссылок на это нет. Выглядит как специальное умалчивание от игрока для того, чтобы не платить выигрыш.
То есть после отыгрыша человек ставит заявку на вывод, и только после этого должен узнать в поддержке о том, что должен прокручивать ту же сумму отыгранного бонуса х3.

P.S. депозит проигран

Прошу перечислить мне 5000 рублей через сбп, так как я делал депозит только для подключения платежки.