Twin Casino: 09.04.2026 отказали в верификации и списали много денег

Добрый день

Установил приложение Twin, пополнил баланс криптовалютой 210$(17914.57руб), позже передумал там играть и попытался вывести средства, мне отказали, поддержка мне ответила что данную сумму необходимо отыграть.

Сделав несколько ставок, увеличил баланс до 30600руб. Поставил на вывод и мне опять отказали, попросив пройти верефикацию. Запросили фото паспорта, прописки, фото чека с пополнением криптовалюты на их БК, позже запросили моё фото с паспортом и листом бумаги где написана дата и название БК Twin, через 10 дней запросили видео верефикацию, выбрал ближайшую дату а это ещё через 10 дней для видео звонка. Созвонились, ответил на все вопросы которые мне задали, обещали прислать ответ на почту в течении 5 дней.

По истечению времени увидел в личном кабинете что баланс убавился в 2 раза, письмо мне так и не пришло с ответом, попытался написать обращение в чат в приложении, но мне не дали этого, доступ открыли только через почту, написав на почту, за неделю мне ни кто не ответил. Зашёл в личный кабинет сайта и там только увидел что мне не одобрили верефикацию. То что я могу забрать депозит за минусом 5%, хотя 17914.57 руб — 5% = 17018.84руб, и даже тут пытаются обмануть!

Помогите пожалуйста с данной проблемой не добросовестного казино.