Добрый день, на протяжении последнего года, моя разница ввода и вывода средств составила более 12 тысяч долларов, не в мою пользу, я рассчитывал увидеть какой нибудь кэшбэк на день рождение за такую большую проигранную сумму, но к сожалению все что мне подарили, и то после моего напоминания, это бонус 5 тыс руб с вагером) но ни о каком кэшбэке, либо вознаграждении, которое не требует депозита, речи не идет. На самом деле меня это расстроило, я являлся активным игроком, и отсутствие какого либо кэшбэка не объяснимо, учитывая сколько я проиграл за последний год. Считаю справедливым кэшбэк хотя бы 250 долларов, учитывая проигранную сумму в 12 тысяч долларов
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Добрый день! Бонусы ко дню рождения являются частью программы лояльности, их размер условия могут быть совершенно разными. Однако в нашем проекте не предусмотрен кэшбек ко дню рождения. Кэшбек обеспечивает компенсацию в размере 10% от суммы денежных средств, проигранных на протяжении всего времени с момента регистрации. Он расчитывается автоматически и, если он сформирован, начисляется 1 числа каждого месяца. Кэшбек расчитывается по формуле: (сумма списаний — сумма зачислений) * 0,1 — сумма ранее зачисленных кешбеков. Искренне надеемся, что нам удалось прояснить все детали данной системы бонусов.
Давать бонус или подарок, исключительное решение казино(если подарок не вписан)
Жалоба отклонена