Vavada Casino: прошу открыть аккаунт с активным бонусом

Я достаточно старый игрок на ваваде ,6~7 лет ,уже не помню ,играл много ,часто ,депал — выводил ,но случилась крайне не приятная ситуация после активации промо с обсуждений (10к х20 с балансом от 2к для активации )

Да ,позже я узнал что это они ошиблись ,но почему когда например игрок ошибается то казино его нагибает ,я взял промо и планировал провести вечер после работы в ваваде ,но по приходу домой меня
Ждала блокировка ,разбан предложили после САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ОТМЕНЫ ДАННОГО БОНУСА. Обратите внимание, что они требуют именно САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ОТМЕНЫ, чтобы снять с себя всю ответственность. Это плевок со стороны вавады ,этот бонус многие использовали ,многие вывели даже …
Но так почему же я не могу это сделать ?А вместо этого просто получаю этот бан так и не воспользовавшись этим бонусом .

Хотелось бы что бы мой аккаунт восстановили вместе с бонусом ,так как это не моя ошибка что я ввел промо ,я ЕГО уже получил ,так признайте что это ваша ошибка и берите последствия этой ошибки на себя ,причем тут обычный игрок ?Почему я должен отказаться не в свою пользу ?

Я НЕ стал соглашаться в переписке с личным менеджером на разбан и добровольную отмену мной бонуса ,отличное казино просто в момент стало казино которое лежит на дне ,зачем так усложнять ?Я даже далеко не уверен был что смогу отмыть этот промо ,но поиграть ,скоротать время я бы мог ,а при удаче еще и немного выиграть или хотя бы остаться при своих ,кстати последнее время на ваваде мне вообще и не везло ,накрывайте своего сотрудника который допустил этот промо ,но я требую разбан и оставленный бонус без каких либо дополнительных условий .Правил я не нарушил.
Хочется, чтобы Вавада одумалась и не падала «в грязь лицом» перед своими постоянными игроками, и лично передо мной.