VodkaBet Casino: поддержка молчит, депозита нет и не ясны условия по вейджеру

Благодарю! <3

Среднее время ответа специалиста было указано в тот момент: 30 минут. Скриншоты были сделаны чуть позже, и, как Вы видите, также указано, что не более часа. Естесственно, как заметил, сразу написал. На данный момент прошло достаточно времени, чтобы внести ясность в данную ситуацию.

Следующее: на сайте нигде не указано про повышение вейджера. Ранее такого никогда не случалось, а это означает изменение правил игры на Вашем сайте без уведомления пользователей. Иначе говоря: самовольная блокировка вывода средств пользователя. Данная «безопасность» может быть обойдена посредством ставки в любом слоте или провайдере на минимальную сумму? То есть при пополнении я должен поставить хоть копейку где-то, а после начать играть? Прошу прощения, мне кажется это очень странным, если не бредовым. Опять же, ранее такого не было. Прошу предоставить точные требования к отыгрыванию вейджера мне, пользователям, и уважаемому Вячеславу. Выскакивающие ниоткуда правила являются нарушением, вполне вероятно, и условий лицензии.

Также, учитывая тот факт, что до сих пор я, а, возможно, и много других пользователей, не получают ответа из техподдержки, Ваше казино справедливо заслуживает плашку «Некачественный саппорт».

В качественном казино, поддержка должна отвечать в порядке приоритета: сначала на проблемы с депозитом, потом на проблемы с выводом и ошибками сайта. На данный момент это не наблюдается, однако, так было раньше.

Я захожу к Вам, потому что у Вас удобный интерфейс, простота ввода и вывода. А также ВПН. И как Вы могли заметить, я довольно много у Вас сидел. Не люблю писать жалобы в целом и тратить чужое время. Надеюсь, что Вы предоставите полный и развёрнутый ответ по данной ситуации и решение, которое позволит избежать негативного впечатление от Вашего проекта. При всём уважении.