Volna Casino депозит не зачислен на 92 USD
Статус
Решена
Дата
05-11-2022
Претензия Kirborser к Volna Casino от 05.11.2022
Kirborser
Здравствуйте, играю в казино волна. 26.10.2022 сделал депозит в размере 6200 тыс.р., который до сих пор не зачислен. В чате отвечают шаблонами: ожидайте обычно это занимает несколько дней, жду вторую неделю» надоело». Так же после депозита был поменял мой лителкоин кошелёк, на который я вносил депозиты в казино волна. По какой причине кошелёк был изменён на другой так же нет пояснения со стороны казино. Вот ссылка непрошедшего депозита: blockchair.com/ru/litecoin/transaction/e3145abfd185dbb8f810fb119238bc8bb9331268febdf73380c2b65a268b9544
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Volna Casino
Решенных проблем
36 из 36
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
6.5 дн.
Ср. сумма претензии
$475.9
Жалоба на казино
Претензии к Volna Casino
Решена
Volna Casino
Volna Casino: с 28.09.2025 не приходит выплата и депозит на 50.000 RUB
Добрый день!
В течение 5 дней не могу дождаться выплаты в 50000 рублей. Раньше таких проблем с выводом выигрышей не н [...]
Решена
Volna Casino
Volna Casino: с 11.08.2025 не могут сделать выплату на 250 USD
Добрый день всем) столкнулся с такой проблемой на проекте Volna. 2 раза отменили выплату на карту по сбп в размере 250US [...]
Отклонена
Volna Casino
Volna Casino: 06.08.2025 заблокировала аккаунт и списали кэшбек
Здравствуйте такая ситуация
06.08.25 я написал в чат поддержки казино что хочу заблокировать аккаунт по причине лудом [...]
Решена
Volna Casino
Volna Casino: с 01.08.2025 не могу получить выплату на 149 USD
Здравствуйте! Третий день не могу получить выплату в размере 12000 рублей. Находится в обработке платежной системы, от к [...]
Решена
Volna Casino
Volna Casino: с 09.07.2025 не выплачивают выигрыш на 167.000 RUB
Добрый день. Выиграл в своей любимой игре дог хаусе, потом запросили видео верификацию, прошел ее несколько дней назад, [...]
Решена
Volna Casino
Volna Casino: с 04.07.2025 не приходит моя выплата на 64 USD
Добрый день! С 04.07.2025 г. не могу получить свою выплату на сумму 5000 рублей. От казино бесконечные отписки от том, ч [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Volna Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Kirborser |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Заканчивается 2-я неделя «хотя убеждали, что несколько дней и все решиться» депозит так и не вернулся ни на мой счёт, ни на счёт казино. Ладно хоть сумма незначительная. С казино все ясно, дно, не рекомендую игрокам.
Добрый день, Kirborser. Мы благодарны вам за обращение. Мы направили ваш запрос в платежную систему и уже ожидаем ответа от нее. Т.к. платежная система это третье лицо, мы не можем контролировать скорость их ответа и обработки запроса, но в скором времени они должны дать обратную связь. Вам абсолютно не о чем переживать, мы свяжемся с вами как только получим ответ.
С уважением,
Volna Casino.
Опубликовано: 10 ноября 2022
И шла неделя номер 3, а мы все ждали ответа от системы платёжной. Мдэ, жесть. Серьёзная организация эта » платёжная система»,секретная структура. Я чего подумал может раз такое дело и они вам не отвечают, отправьте туда пешком представителя своего, может так быстрее получится разрешить вопрос.
Опубликовано: 8 ноября 2022
Я вообще ни о чем не переживаю,а делаю выводы о вашем проекте. Это не большая сумма «но она могла быть и другой», но все же это какие то деньги. Вы ждёте ответа уже завтра будет как две недели и может стоило повторный запрос сделать в платёжную систему или как то разрешить уже эту ситуацию.
Приветствую вас, Kirborser! Мы получили ответ от платежной системы, судя по всему ссылка, которую вы загрузили не совсем корректная, т.к. платежная система не видит данные получателя и отправителя. Пожалуйста, загрузите корректную ссылку транзакции в чат службы поддержки казино.
С наилучшими пожеланиями,
Volna Casino.
Опубликовано: 10 ноября 2022
Слушай, что вы там не видите. Вот ссылка :https://blockchair.com/ru/litecoin/transaction/e3145abfd185dbb8f810fb119238bc8bb9331268febdf73380c2b65a268b9544, ктюоторую мне дали в обменике, что там не так кошелёк куда были переведены средства, мой, посмотри по предыдущим депозитам, потом кошелёк был поменян на другой, как мне обьяснили в вашей поддержке это особенности платёжной системы, че ты хочешь ещё от меня?
Опубликовано: 10 ноября 2022
Депозит появился, жалобу прошу закрыть. Спасибо.
Жалоба решена.