Volna Casino: с 28.09.2025 не приходит выплата и депозит на 50.000 RUB
Претензия Alisa6261 к Volna Casino от 03.10.2025
Добрый день!
В течение 5 дней не могу дождаться выплаты в 50000 рублей. Раньше таких проблем с выводом выигрышей не наблюдалось.
Несколько раз обращалась в службу поддержки — пишут, ожидайте выплаты, но по срокам сориентировать не могут.
Есть подозрение, что выплату вообще не отправили… Обычно с сайта казино всегда приходило сообщение «Выплата подтверждена», а сейчас такого сообщения не было, хотя менеджеры казино пишут, что выплата в обработке.
Завтра будет ровно неделя, с момента запроса на вывод — и никаких денег так и не поступило.
Очень не хотелось жаловаться, мне нравится Casino Volna, но с учетом того, сколько денег туда забрасывала — хотелось бы видеть отдачу и быстрое решение вопроса с выплатой.
Еще хотелось бы отметить, что в последнее время депозиты тоже плохо зачисляются. Вчера сделала депозит на 2200 руб. Деньги с моей карты списались, а на счет в личный кабинет не зачислились.
Очень жаль, что сервис Volna Casino портится…
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Volna Casino
Претензии к Volna Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Volna Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Alisa6261 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
@vyacheslavlenin
Благодарю Вас за содействие
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. К сожалению, мы не можем повлиять на скорость работы платежной системы, так как она является сторонней организацией, поэтому на данный момент необходимо ожидать. Наши специалисты делают все возможное, чтобы решить возникшее затруднение как можно скорее. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением,
Volna Casino.
К сожалению пока вопрос не решён, надеюсь на скорое решение вопроса
Вопрос решён, выплата получена!
Спасибо Вам большое
Volna Casino, я Вас обожаю, Вы лучшие
Спасибо всем, кто участвовал за помощь 🙏 💖
Жалоба решена