Volna Casino: отыграл бонус и с меня требуют депозит в этом размере на 71 USD
Претензия TommyZanos12 к Volna Casino от 24.01.2025
Отыграл бонусные деньги на казино Volna,а выводить отказываются требую депозит на ту же сумму с отыгрышем х3
Все разговоры со службой поддержки плодов не дали, прикрываются придуманным правилом, прошу разобраться и помочь в решении вопроса, ведь игроки должны честно получать свои выигрыша, мы итак тратим сои кровные в казино с минимальным шансом на выигрыш, но когда казино отказывается выдавать честно заработанный выигрыш игроку, это подвигает на мысль, а смысл вообще играть, итак шанса нет, так тебя могут оставить без твоего выигрыша, придумав правило с воздуха без указания его где-либо
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Volna Casino
Претензии к Volna Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Volna Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | TommyZanos12 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Часть суммы выигрыша была списана в соответствии с условиями бонуса, указанными в наших Правилах и Условиях, пункт 10.2.7 “Максимально возможная сумма для вывода средств, полученных после отыгрыша бездепозитного бонуса, либо выигранная со средств, полученных после отыгрыша бездепозитного бонуса, составляет х10 от суммы полученного бонуса, если иное не указано в описании бонуса. Любой остаток, превышающий указанные лимиты, будет списан с баланса”.
Внесение депозита было запрошено в соответствии с пунктом 10.6.4 – “В случае неоднократного использования бездепозитных накопительных бонусов на проектах Компании без внесения реальных денежных средств в интервалах между бонусами Казино оставляет за собой право запросить клиента совершить депозит, равный сумме отыгранных бонусных средств, находящихся на балансе на момент запроса на выплату, но не менее 1 000 ₽, и осуществить тройной отыгрыш внесенного депозита. При отказе в совершении депозита полученные бездепозитные накопительные бонусы и все выигрыши с них, в том числе и полученные за счет отыгранных бонусных средств, будут аннулированы”.
С уважением,
Volna Casino!
Игрок проиграл баланс
Жалоба закрыта