
Volna Casino списали баланс дважды за одно нарушение и не вывели сумму 800 USD
Претензия Andreyi к Volna Casino от 11.05.2023

Вообще, ситуация такая решил воспользоваться бонусом бездепозитным в казино волна.
Слоты не плохо так выдавали, понимая что сумма баланса будет не маленькой и казино не захочет её выплачивать (что и произошло) я решил схетрить и не забирал выигрыш со слотов ( что оказывается нарушением, я это признал и понёс наказание в виде списания баланса) оставили только депозит, на этот момент у меня не завершенные спины, я понимая что еще раз спишут баланс я завершил мини игру и проиграл баланс до размера депозита, что не было проблем, и начала крутить слоты, мне повезло я выиграл на сумму депозита 36к поставил на вывод, сутки ждал и сказали у меня есть не завершенные игры, я про них совсем забыл, завершив игры, я поставил на вывод, и баланс списали полностью, но у них в правилах что только при игре на бонусный баланс нельзя откладывать спины, вообще за одно нарушение списали выигрыш дважды да ситуация странная, но выигрыш который был на свой депозит могли бы оставить и списать все отложенные игры, понимаете, сейчас у меня максимальное недоверие к казино, по этому я не хотел что бы баланс был большим, и не забирал выигрыш намеренно, это кстати вина не моя, а всех игорных площадак которые не выплачивают выигрыш, да я виновен , понёс наказание но списать баланс второй раз было слишком. А и кстати прошёл верефикацию по звонку на номер телефона, и выплаты разные были на проверках с субботы, почему было нельзя сразу списать весь выигрыш и игры не заверешнные у них система определяет, т.е намерено затягивали.
Кратко: нарушил правило, списали выигрыш (оставив депозит)
Выиграл деньги в слотах снова списали выигрыш(за одно и тоже нарушение)
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Volna Casino
Претензии к Volna Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Volna Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Andreyi |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, Andreyi! По данным системы вы нарушили правила нашего сайта, а именно пункт 10.6.2 Если вы, имея активный бонус, получили бесплатные вращения и иные бонусные игры в любой игре, необходимо завершить их отыгрыш до перехода в другую игру. Совершение ставок на бонусные деньги в другой игре при наличии незавершенных бесплатных вращений и иных бонусных игр будет расценено как намеренное нарушение правил Казино. При выявлении подобных нарушений Казино оставляет за собой право отказать в любых выплатах и/или конфисковать все выигрыши, полученные с помощью описанной стратегии. В первый раз ваш баланс был аннулирован за нарушение, но помимо того, что вы откладывали бонусные раунды при самом отыгрыше бонуса, вы еще и откладывали бонусные раунды после отыгрыша, когда совершали ставки на средства, полученные с выигрыша бонуса. Тем самым вы дважды нарушили правила нашего сайта.
С уважением,
Volna Casino!
Жалоба отклонена