Volna Casino у меня отобрали все мои деньги которые я выиграл на 160.000 RUB
Претензия Leha288 к Volna Casino от 04.05.2023
Доброго времени суток ,хочу начать с того что я с небольшими дефекатими ,и мало асоциальен,кроме церкви и работы на металл приеме не куда не хожу,более года проигрывал деньги в ставках на спорт после рекламы фонбета ,друг в онлайне посоветовал лучше попробовать в казино и то интересней будет ,я дождался пенсии и зарегистрировался где он и посоветовал в волне,пополнил как друг посоветовал 15000р получил бонус и фриспины,проиграл и деньги и бонус ,потом пополнил 1000 проиграл их тоже ,увидел в разделе баланс фриспины ,о которых я забыл ,крутил их 500 штук ,получил 36000 пошел играть дальше в игры в тандекике,где друг и советовал ,и поймал на вомпирах 90000 потом в слониках и грифонах почти 200 тыш было ,друг сказал идти игру про поезда ,вадешен вроде ,там баланс опустился почти до 100 а до отыгрыша бонуса было ещё 50% я пошел обратно в тандер Кик и там слоники дали 60 тыш ,и играл играл по итогу 150 тыш отыгрались ,я был счастлив,обрадывал бабушку ,поставил на выплату ,и пока была выплата долго очень ,решил ещё 1000 пополнить ,т выиграл ещё 10000 ,и долго выплаты не было а я играл и бах на счету стало 160 тыш я думал ещё что та выиграл а это оказалось отменили выплату ((( попросили видиоверификацию,я ее прошел ,хоть и имею дефекты психического развития,но я не даун ,и полностью адекватный ,просто парой охватывают психологические атаки,очень было сложно общаться с черным экраном ,и все хорошо ответил кроме одного вопроса ,девушка спросила через что играем ,я подумал о звонке ответил через телефон ,так как на компьютере нет камеры ,она ответила ясно и все ,и выплату заморозили ,прошло время попросили ещё раз видеоверификацию ,я ее снова прошел ,после мне сказали что дают бан ,так как у них подозрения что играл не я а моя 76 летняя бабушка ,просто потому что я с дефектом,они решили не чего не выплачивать ,хотя я представил даже справки ,ну им это не интересно,если человек не такой как они значит ,он не мог играть и выиграть ,видь я имею психические отланения,а не умственные ,я не даун и не идиот ,ну они все равно обманули меня ,я молю если есть кто на форуме кто верит в боженьку ,поместите их в черный список((( я 2 день иза них плачу.
Процесс обсуждения (22)
Статистика жалоб на Volna Casino
Претензии к Volna Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Volna Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Leha288 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 16 мая 2023
Все казино без разницы на меня и этот форум?
Опубликовано: 16 мая 2023
Ожидайте пожалйуста. Ваш вопрос в работе
И ещё не 160 а 180 тыш ,иза длительного ожидания я отменил одну из 3 выплат и начал лудоманить во все игры в разделе популярные,и в игре про монголку дало около 30-50 тыш ,и я уже выставил три платежа на пиастрикс по 60000 ,а остальное проиграл
Приветствую вас, уважаемый игрок!
Ваш аккаунт подлежит дополнительной верификации в связи с подозрением на использование его третьим лицом.
Пункт правил – 8.25. «Компания оставляет за собой право инициировать первичную или дополнительную верификацию аккаунта в любое время по своему усмотрению, а также использовать дополнительные процедуры и средства верификации в случае возникновения такой необходимости. Для верификации аккаунта пользователя администрация имеет право запросить документ, удостоверяющий вашу личность (в том числе, но не только, копию вашего паспорта / ID карты / или любой используемой платежной карты, актуальный счет на оплату коммунальных услуг, оформленный на ваше имя, или иной документ, который может подтверждать вашу личность). Также компания оставляет за собой право запросить подтверждение личности владельца при помощи видеоконференции или попросить выслать документы почтовым отправлением. Если вы не предоставляете или не можете предоставить нам такую информацию, то мы вправе приостановить действие вашего аккаунта до тех пор, пока вы не предоставите нам данную информацию, и/или окончательно закрыть ваш аккаунт в случае неполучения запрошенной информации. Если будет доказано, что полученная информация является недостоверной, мы оставляем за собой право заблокировать ваш счет, аннулировать произведенные выплаты.»
По решению нашей администрации ваши выплаты находятся на дополнительной проверке, сроки которой не регламентированы.
Также вы не смогли пройти дополнительную верификацию и ответить на вопросы по вашему игровому процессу, при повторном видеозвонке вам, что дает нам основание не разблокировать ваш профиль по пункту правил 8.25 до предоставления соответствующей информации, т.к. у нашей администрации есть подозрение на использование вашего профиля третьим лицом.
Сожалеем, что у вас есть проблемы со здоровьем, но регистрируясь на нашем сайте вам стоило ознакомиться с правилами и условиями сайта, а также обратить внимание на ваше состояние здоровья. На данный момент вам остается ожидать рассмотрения ваших заявок.
С уважением,
Volna Casino!
Опубликовано: 5 мая 2023
Аккаунт можете и не разблокировать,просто скажите вы меня обманули на деньги или нет,нерегламнтировано это значит что не когда ? Просто решили поиздеваться ?
Опубликовано: 5 мая 2023
Я ответил обсалютно на все вопросы ,вы же не видели вы отталкиваетесь от позиции девушки ,на ее взгляд я наверно наркоман ,не каких доп доков не просили ,2 видеоверификации прошел ,обе не устроили иза моего поведения ,я не виноват в этом,и в правилах не написано что если есть психические растросво то играть нельзя,у меня не умственные ростройства а психические,мне сложно в реальной жизни говорить с людьми,и все ваши аргументы это вода ,по вашему желанию каждый может быть не пройденым ,иза того что я не мог сфокусироваться на черном экране,и если нужны дополнительные доказательства,коммуналка или скриншот пенсии с личного кабинета сбербанка,я могу предоставить , заблокирован аккаунт ,бог с ним с таким отношением я лучше в фоне буду играть ,выплатите честно выигранные деньги ,и объясните мне что значит третье лица,что бы жать на кружок спина ? Моя бабушка даже это может в 76 летнем возрасте.
У казино запрошена запись обоих видео звонков игроку для изучения
Опубликовано: 10 мая 2023
Что происходит после того как казино не предоставляет не чего,игнорит ,и льет воду ?(((
Опубликовано: 5 мая 2023
Вот за одно и посмотрите ,и решите ,я не когда не играл в казино,играл как друг посоветов провайдер тандеркик ,могу даже переписку с ним показать ,он скриншот кидал как на английском название ,аккаунт заблокировали,что бы я не записал названия ,ну они все там на английском,я говорил своими словами во что играл ,как написал в посте ,вот мой пост на форуме после просмотра видео поймёте что я не в чем не врал как есть так и было ,у меня бегали глаза иза того что сложно было сфокусироваться,и отвечал своими словами.
Ув. игрок. Сообщите пожалуйста несколько вещей:
1. Как точно называется ваш диагноз?
2.Есть ли документы его подтверждающие? Помимо инвалидности
Опубликовано: 10 мая 2023
Простите ,я закрепил одно и тоже фото 2 раза вот
Опубликовано: 10 мая 2023
Я вас спрашиваю именно конкретно диагноз. Как врачи назвали ваше заболевание или расстройство?
Опубликовано: 10 мая 2023
И как вы видите ,я справку получил в 2017 году ,и она бессрочная,если вы на стороне казино так и скажите ,я уже давно потерял надежду что та получить,просто думал что поможете наказать зло,создав хоть какие то проблемы им.
Опубликовано: 10 мая 2023
Со слов лечишего врача «Умеренная Шизофрения» я писал уже не однократно,у меня психические растросво,но не умственные.и мне обидно что вы думайте что я поделал что та для игры в казино ,или для выплаты ЧЕСТНОГО выигрыша.
Опубликовано: 10 мая 2023
Я на нейтральной стороне и провожу по вам расследование. так что спокойно и ожидайте пожалуйста
Опубликовано: 17 мая 2023
Уже больше 2 недель прошло((( вы просто обновляете таймер и все((( представителю не интесно ,казино просто обмануло меня и все (( доп проверки говорили ,а что там проверять ,не чего просто играл и выиграл ((( честно выиграл,а они не честно обманули ,и очень грустно это все ((( а ещё грустный что у меня всё ещё маленькая надежда есть в виде этого форума ((( они даже видео вам не предоставили ,потому что там не чему предаться.. я нормально всё ответил ,если не брать в расчет то что не мог в черный экран смотреть на телефоне (((
Опубликовано: 11 мая 2023
И почему пишет ,что ждут моей реакции… Казино просто заигнорило ,и все ,мой друг с Владивостока тоже кстати выиграл на днях 60 тысяч ,попросили скрины пиастрикса и видеозвонок,отправили на провнрку на 72 часа,ну ему потом все выплатили,у них наверное щас с деньгами тяжело,раз ищут кого обмануть ,или я не понимаю почему именно я ,почему именно меня решили обмануть ,и так жизнь не сахар ,а тут ещё и такое ,честно надежда уже угасла,просто хочется что бы люди видя мою ситуацию , несколько раз подумали перед регистрацией,если не хотят что было как у меня(((
Опубликовано: 10 мая 2023
Вы имеете доступ к многим казино ,можете посмотреть,я не когда не где не регался ,это мой первый опыт,я только делал ставки ,после рекламы фонбета больше года назад,пару раз выиграл там ,но большинство проигрывал ,и оч много занимал ,и вот друг из Владивостока посоветовал поиграть в казино,мол тут хотя бы проигрывать интересно,и посоветовал Волну,так как сам там долгое время играет ,и у него с выплатами не было проблем.
Приветствую вас, уважаемый игрок!
Мы провели дополнительное тщательное расследование по вашей нестандартной ситуации и приняли во внимание всю предоставленную информацию.
Все выплаты одобрили, ожидайте, пожалуйста, поступлений на ваш счёт.
Приношу извинения за столь долгое разбирательство, ситуация действительно не из стандартных.
С уважением,
Volna Casino!
Опубликовано: 18 мая 2023
Огромное спасибо вам и форуму !!!! Я невероятно счастлив !!!!
Средства игроку отправлены.
Жалоба решена