Volna Casino внесла депозит и играя без бонуса выиграла деньги которые мне не выводит на 24.000 RUB

Решила зарегистрироваться в данном казино volna , сразу же до внесения депозитов верифицировала аккаунт , спросила в чате есть ли ограничения на вывод и какая скорость выплат , сказали 2-4 часа но обычно раньшь , в итоге сделала депозитов на 22000 р поставила кое как на вывод 24000 р , играла часов 6 , бонусы не использовала , написала в чат когда выведут деньги и мне начали говориттэь уже другую информацию , что именно моя выплата на проверке и задержка 72 часа , я считаю что казино специально затягивает выплаты чтобы игрок слил все средства , просьба уважаемого Вячеслава помочь в решении вопроса , либо пусть деньги платят как заявляют , либо пусть в правилах меняют что у них выплаты 72 часа и более , все пруфы и скриншоты готова предоставить