Volna Сasino не зачислен депозит на 49 USD
Статус
Решена
Дата
04-11-2022
Претензия Freed74 к Volna Casino от 04.11.2022
Freed74
Делал депозиты в это заведение не раз и всё было хорошо . Но один раз депозит не пришел . Обратился в поддержку и деньги пришли только на следующее утро . После опять делал депозиты и все исправно пришли . Но один из них так и не пришел . В поддержке отвечают одними заготовленными фразами . Тем временем прошла уже неделя . В банках говорят что средства были переведены . Но в поддержке говорят одно и тоже — ждите .
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Volna Casino
Решенных проблем
36 из 36
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
6.5 дн.
Ср. сумма претензии
$475.9
Жалоба на казино
Претензии к Volna Casino
Решена
Volna Casino
Volna Casino: с 28.09.2025 не приходит выплата и депозит на 50.000 RUB
Добрый день!
В течение 5 дней не могу дождаться выплаты в 50000 рублей. Раньше таких проблем с выводом выигрышей не н [...]
Решена
Volna Casino
Volna Casino: с 11.08.2025 не могут сделать выплату на 250 USD
Добрый день всем) столкнулся с такой проблемой на проекте Volna. 2 раза отменили выплату на карту по сбп в размере 250US [...]
Отклонена
Volna Casino
Volna Casino: 06.08.2025 заблокировала аккаунт и списали кэшбек
Здравствуйте такая ситуация
06.08.25 я написал в чат поддержки казино что хочу заблокировать аккаунт по причине лудом [...]
Решена
Volna Casino
Volna Casino: с 01.08.2025 не могу получить выплату на 149 USD
Здравствуйте! Третий день не могу получить выплату в размере 12000 рублей. Находится в обработке платежной системы, от к [...]
Решена
Volna Casino
Volna Casino: с 09.07.2025 не выплачивают выигрыш на 167.000 RUB
Добрый день. Выиграл в своей любимой игре дог хаусе, потом запросили видео верификацию, прошел ее несколько дней назад, [...]
Решена
Volna Casino
Volna Casino: с 04.07.2025 не приходит моя выплата на 64 USD
Добрый день! С 04.07.2025 г. не могу получить свою выплату на сумму 5000 рублей. От казино бесконечные отписки от том, ч [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Volna Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Freed74 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Доброго времени суток, Freed74! Спасибо за обращение! Платежная система дала ответ о том, что ваш депозит был неуспешен. Средства должны вам вернуться обратно на счет, с которого вы вносили их. Если средства еще не были зачислены, пожалуйста обратитесь в службу поддержки нашего казино и загрузите выписку транзакций от 28.10 до сегодняшнего дня, либо до максимально возможной даты и средства будут отправлены вам повторно.
С уважением,
Volna Сasino.
Опубликовано: 9 ноября 2022
Здравствуйте. Я написал в поддержку и отравил им ваш ответ и выписку из банка . Но они ответили что нет никакой информации и то что вы не относитесь к данному казино .
Приветствую вас, дорогой игрок! Судя по данным нашей системы у вас получилось предоставить нам корректную выписку, мы очень благодарны. Ваш запрос направлен повторно в платежную систему и в скором времени ожидаем ответа, но платежная система это третье лицо, и мы не можем контролировать их работу и сроки рассмотрения заявок. Мы постоянно проверяем статус вашего запроса, вам не о чем переживать!
С наилучшими пожеланиями,
Volna Сasino.
Добрый день, Freed74! Мы к вам с отличной новостью, ваши средства были зачислены на игровой баланс, вы можете свободно их использовать. Приносим извинения за сложившиеся обстоятельства.
С уважением,
Volna Сasino.
Опубликовано: 11 ноября 2022
Да , спасибо. Средства поступили на счёт.
Жалоба решена.