Vulkan Vegas Casino блокировка аккаунта и списание средств на 116 USD

Здравствуйте. Создаю притензию с опозданием почти в год, увидел что тут бывает представитель Вулкан Вегаса. В свое время казино разрешило иметь два акк один в рублях , второй в долларах. Я имел право использовать любой бонус один раз в любом акк по своему усмотрению. Казино обвинило меня, что я использовал бонусы дважды в обоих акк,настоящие доказательства представлять отказались. Я должен сразу признать факт, я действительно иногда активировал бонус код в обоих акк с целью прочитать условия в руб и долларах они немного разные. После этого в одном акк отказывался от бонуса, во втором делал деп под него. Прошу представителя ответить на вопросы Бонус код? Дата использования? Какой депозит был получен в рублевом акк? Какой в долларовом? Так в чате мне на эти вопросы отвечать отказались. Скрины прилагаютя, прошу не ставить их в общий доступ.