Vulkan Vegas Casino пропала часть баланса
Претензия endussser к Vulkan Vegas Casino от 24.05.2021
Постоянно сталкиваюсь с проблемами в данном казино,причем ошибки присутствуют во многих провайдерах.Играть при такой «стабильности» доставляет большой дискомфорт.На мои претензии по поводу вылетов и ошибок, операторы в чате казино отписываются передачами в тех.отдел моих запросов по данной проблеме,но никогда я не получал ответов на почту,как они уверяют. 21 мая я столкнулся c еще более серьезной проблемой в слоте money train 2,а именно после покупки бонусной игры возникала ошибка — «Partner cashier error», деньги естественно списывались, а после перезапуска слота бонусная игра не начиналась и деньги не были возвращены на счет,так происходило 5-7 раз.
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на Vulkan Vegas Casino
Претензии к Vulkan Vegas Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vulkan Vegas Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | endussser |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день,
Как я вижу, по всем раундам выигрыш был зачислен + было начислено 5 тыс. рублей в качестве компенсации за неудобства.
Пожалуйста, подтвердите, что Ваш вопрос решён.
С ув.
Александр
Опубликовано: 26 мая 2021
Вопрос не закрыт,бонус 5000р с вэйджером 40 не решил проблему.Возможно эти раунды вообще не отображаются в истории ставок.Я бы не стал раздувать проблему на ровном месте,но ошибочные бонус игры со списанием средств и невозобновляемой игрой были.Жалею что не записал видео в качестве железобетонных доказательств.Плюс ко всему, вы до сих пор не можете предоставить стабильную работу слотов,проблему с ошибками в играх просто не решаете,а только советуете чистить кэш и менять браузеры.Сотый раз повторяю,проблемы испытываю только в вашем казино,играя в одни и те же слоты в других казино,проблем не испытывал вообще.
ДД,
Всё зависит исключительно от поставщика слотов. В этом и проблема. Я подниму вопрос изменения вендора.
Но указанные раунды были перепроверены, все выигрыши зачислены.
С ув.
Александр
Все-таки я настаиваю об обратном,раунды пропали вместе с деньгами.Честно говоря я не знаю как прийти к решению данной проблемы,в следующий раз я буду просто записывать видео,дабы доказать свою правоту.
Уважаемый ENDUSSSER
Вы предоставили время раундов нашей службе поддержки.
Раунды были проверены, выигрыши были зачислены.
Компенсацию за неудобства мы сделали. Боюсь, что больше я ничем не смогу Вам помочь.
С ув.
Александр
Думаю этот спор можно закрыть.В следующий раз буду делать умнее и записывать видео с вашими косяками,а поставщика смените как можно быстрее.
Компенсация игроком получена, выигрыш так же
Жалоба решена