Zooma Casino: 06.11.2025 отказали мне в выплате с бонуса на 25 USD
Статус
Решена
Дата
17-11-2025
Претензия tekrin к Zooma Casino от 17.11.2025
tekrin
Здравствуйте, уже 2-3 года играю на этом проекте и в 2022 году у меня были случайно созданные мульти аккаунты, я сообщил это в тех поддержку и мне выдвинули условия что я должен пополнить сумму которая будет больше моих выводов с бонусов и тогда я снова смогу выводить с бонусов (до этого заблокировали выводы с бонусов) после этого я выводил и с депозита и с бонусов спокойно, 6 ноября я поставил вывод с бонусов и его заблокировали, тех поддержка на сайте отвечать не хочет и разбираться тоже, доказательство я закрепил тут (аккаунт через стим если что)
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (4)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Zooma Casino
Решенных проблем
36 из 36
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
33.8 дн.
Ср. сумма претензии
$299.8
Жалоба на казино
Претензии к Zooma Casino
На реакцию казино: 22 ч
Zooma Casino
Zooma Casino: повторно разблокировали мой аккаунт и теперь снова не блокируют
Вячаслав, добрый вечер, долго не играл в казино, так как было самоисключение, написал в чат зумы, моментально разблокиро [...]
На реакцию казино: 52 ч
Zooma Casino
Zooma Casino: в мом аккаунте был другой и меня заблокировали
Здраствуйте, дело вот в чем. Я не играл на своем аккаунте на этом проекте уже полгода. И в один из дней я захотел пополн [...]
Отклонена
Zooma Casino
Zooma Casino: являюсь честным игроком, а деньги выводить отказались на 18 USD
Здравствуйте.
Я являюсь постоянным и честным игроком Zooma Casino, мой аккаунт ID 58700. Я играю на платформе уже 2–3 [...]
Отклонена
Zooma Casino
Zooma Casino: 20.11.2025 заблокировали выплату на 12.500 RUB
Зубарев сегодня на стриме по zooma казино запускал турниры в которых я участвовал я его реферал. В первом турнире я выиг [...]
Отклонена
Zooma Casino
Zooma Casino: 18.11.2025 запретили мне выплату на 18 USD
Здравствуйте уважаемая команда форума, мне не выводят деньги с промокода, я давний игрок на проекте и никогда не было пр [...]
Отклонена
Zooma Casino
Zooma Casino: играли с друзьями через мой ПК и мне отказали в выплате на 1135 USD
Всем привет, играл на проекте Zooma с 2021 года. имею единственный СВОЙ аккаунт на зуме ID - 107630 .
Все было отлично [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | tekrin |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение.
Подтверждаем, что в ходе проверки, проведённой отделом безопасности, была выявлена связь с другим аккаунтом на сайте. Предоставленная Вами информация после обращения в службу поддержки не связана с обнаруженным нами аккаунтом, поэтому не учитывалась при первоначальном рассмотрении дела.
Вместе с тем мы повторно пересмотрели ситуацию и учли, что обнаруженная связь между аккаунтами носит давний характер. Несмотря на то, что объективные основания для ограничения действительно есть, мы приняли решение снять ограничение в качестве единоразового исключения.
Кроме того, обе заблокированные выплаты от 6-го и 11-го ноября были обработаны.
С уважением, ZOOMA!
@ZoomaCasino то есть я могу теперь с бонусов как раньше выводить?
Всё верно. Выплаты с бонусов вам разблокированы
Жалоба решена