Жалобы на Zooma Casino | Список проблем игроков

#121 в рейтинге с оценкой 63/100

Расчет рейтинга Zooma Casino

Эту оценку поставили реальные пользователи нашего сайта. Вместе с нашей Уникальной Системой Рейтинга Казино это позволяет составить автоматический расчет, основанный на фактах о казино и актуальных данных, собранных со всего Интернета. Как формируется общий рейтинг казино на 4LUCK и подробнее об этой АРС читайте в нашем блоге.

Параметр ранжирования	Расчетная величина
Процедура регистрации	73.535
Работа с комьюнити (поддержка, представитель, ADR)	90.17
Честность условий T&C	90
Соблюдение казино своих же T&C	100
Стабильность платежей	180
Лицензирование (число лицензий, авторитет регулятора)	210
Авторитет оператора	7
Возраст бренда	42
Сертификация	0.08
Награды	0.06
Аудит процента выплат	0.08
Ограничения по странам	159.5
Самоисключение	0.02
Живой чат	50
Форма обратной связи	0.07
E-mail	0
Телефон	0.05
Мессенджеры	0.07
Почтовый адрес	25
Время работы саппорта	90
Языковая адаптация	11.136
Разнообразие клиентов казино	94.39
Рейтинг платформы	0
Рейтинг ПО	101.21
Портфель игр	91.83
Оригинальный софт (без скриптов)	90
Валюты	20.38
Методы депозита	25.04
Методы вывода	32.94
Верификация	70
Выплаты в выходные	90
Холд при выводе	90
Минимальный депозит	13.67
Минимальный вывод	3.42
Лимиты вывода	58.07
Время обработки заявки на вывод	1.13
Сроки выплат на ЭПС	3.38
Сроки выплат на карты	1.33
Сроки выплат на банк	0.35
Частота обновления и качество бонусов	34.15
Дополнительные сервисы	35
Поддержка криптовалют	70
Социальные факторы	25.25
Коэффициент понижения в связи с жалобами	(9.84)
Коэффициент повышения в связи с Белым списком	80
ИТОГО АРС	2150.47
Средняя оценка асессоров	360
Средняя оценка пользователей	53
ОБЩАЯ ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА	2563.47

Метод расчета

К обзору

Регистрация и лицензирование

Принцип выставления лучших оценок разным лицензиям - репутация, отношение к проблемам игроков. Средняя категория (оценка 5) - нормальные правительства нормальных стран, скорее всего там все ок. Но казино с такими лицензиями единицы, большинство принимают игроков только своей страны => оценка пять. Все что ниже - очень слабо во всех отношениях.

United Kingdom, Isle of Man, Alderney = 10

States of Jersey, Kahnawake = 9 и 8

Malta, Gibraltar, Estonia = 7

Nevada = 6

Germany, Italy, France, Sweden, Denmark, Belgium, Ireland, Austria, Belize, Spain = 5

Curacao, New Zealand = 4

Остальная часть раздела Юрисдикции = 3

Лицензия не на азартные игры / Нет лицензии = 1

Софт / RTP (% отдачи)

Авторитетность и качество ПО + факт лицензирования самого производителя ПО в надежной юрисдикции + Количество софтов в казино.

Microgaming, NetEnt = 10

Novomatic, Cryptologic, IGT = 9

Betsoft = 8

PlayTech, WMS = 7

RTG, Rival, Rival = 6

MegaJack, Chartwell, Random Logic = 4

Скрипты или Отсутствие лицензии (даже при наличии официального софта) = 1

Честность и надежность

Поведение администрации казинов в целом: соблюдение заявленного Регламента, разного рода Политик и T&C.

Касса/Банк и Скорость выплат

Количество и качество платежных систем. Ограничения по мин и макс выводу. Лимиты. Сроки выплат.

Дизайн и юзабилити

Возможность интуитивного и простого использования казино в целом.

Бонусы и акции

Наличие, качество и количество бонусов, бонусная политика; дополнительные поощрения игрокам.

Качество службы поддержки

Качество работы саппорта: наличие онлайн чата, скайпа, скорость, полнота и ясность ответа на сообщения.

Рейтинг АРС

К обзору

Предложить правки

В трендах

Сравнение

Рейтинг казино

2 563

Отзывов

Обсуждений

Бонусов

Слотов

7102

Софтов

Представитель на сайте

Посредник в спорах

Проблемы с самоограничением

Самоотвод от игры либо не реализован вообще, либо крайне сильно и неадекватно усложнен его процесс (игрок не может ограничиться в один клик с одной стороны, а с другой - разблокировка происходит по первому запросу в саппорте).

Обзор Претензии Бонусы Слоты Отзывы Обсуждения Вопросы События

Рейтинг ARS

63.2% ^(#121)

Рейтинг игроков

55% ⁽²⁷⁾

Рейтинг мнений

0 ⁽¹²⁾

Динамика оценок

Детали расчета

Метод расчета

Zooma Casino

Решенных проблем

44 из 44

Процент решенных

100 %

Ср. время жизни жалобы

28.4 дн.

Ср. сумма претензии

257.5 USD

Читать обзор Оформить новую жалобу

Zooma Casino

106

Лучшее

Очистить фильтры

Очистить

106

На реакцию казино: 99 ч.

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $550

3 часа назад

Они заблокировали вывод 550 долларов, заблокировали чат службы поддержки, заблокировали мой аккаунт [...]

Открыть

На реакцию казино: 98 ч.

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $20

4 часа назад

Всем здравствуйте. Играю на "Zooma" с самого открытия, имею фиолетовую випку и акк, который находится в минусе. 9 мая вз [...]

Открыть

На реакцию казино: 98 ч.

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $145.5

4 часа назад

Играю на зуме уже более 4 лет, казино блокирует мне вывод 11 000 ₽ после выигрыша дождя в чате на 150 ₽, я выиграл 11 00 [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $240

6 дней назад

Всех приветствую, играл на зуме уже более 2 лет с 2024, надепано на аккаунте 2 миллиона постоянно выводил с депов играл, [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: N/A

1 месяц назад

Не заблокировали мой аккаунт по просьбе в службе поддержке, а просто ограничили доступ к поддержке, то есть эта вкладка [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $185

2 месяца назад

24.03.26 переводом по СБП в Челябинвестбанке перевела корректную сумму, на корректный номер в корректный банк, всё согла [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $55

2 месяца назад

Зарегистрировался сегодня в казино Zooma по ссылке стримера. Первый раз в жизни вижу это казино, сидел на стриме, стриме [...]

Открыть

Решена

Прочие жалобы на казино

Сумма претензии:: $10

2 месяца назад

03.03.26 - 09:30 поставил на вывод 950 руб, Зума заблокировала вывод и сказала, якобы нужно сбалансировать игру, бонусы [...]

Открыть

Решена

Нарушение правил казино

Сумма претензии:: $25

2 месяца назад

27 числа я потерял доступ к аккаунту в телеграме, через который была пройдена регистрация в казино Zooma. Сразу после то [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $20

3 месяца назад

Зума приписала фейк моего друга - мне, основываясь совпадением реквизитов для выплат Забавно то, что основной аккаунт д [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: N/A

5 месяцев назад

Здраствуйте, дело вот в чем. Я не играл на своем аккаунте на этом проекте уже полгода. И в один из дней я захотел пополн [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $43

6 месяцев назад

Казино несправедливо заблокировало вывод приписав ко мне 4 аккаунта, к которым я не имею никакого отношения, т.к. поддер [...]

Открыть

Решена

Бонусы

Сумма претензии:: $23

6 месяцев назад

Здравствуйте, уже 2-3 года играю на этом проекте и в 2022 году у меня были случайно созданные мульти аккаунты, я сообщил [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $118

6 месяцев назад

С промокода сделал 10000 рублей, поставил на вывод, до этого активно депал и выводил нормально, но суммы меньше В итоге [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $45.44

6 месяцев назад

Здравствуйте, админы. Депозит идет 40+ часов. Обращался в ТП, сказали, что ускорили мое обращение, сегодня я пишу в подд [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $79.04

7 месяцев назад

Сделал депозит на 6400р через сбп. В разделе история депозиты платежь не прошел предоставил чек и номер платежа скриптов [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $2.50

7 месяцев назад

началось все еще аж 21 октября пополнил 200р через FKWallet на зуму и на еще одно казино, ни туда, ни туда деньги не до [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $11.45

8 месяцев назад

года 2-3 играл на их сайте, все выплаты были быстрыми, все было четко в итоге ушел в плюс на сайте, и тут же при выводе [...]

Открыть

Решена

Проблемы с возвратом средств

Сумма претензии:: $530

11 месяцев назад

Здравствуйте, играл в лайвах. Играл в блекджек все было нормально, через некоторое время решаю поставить 42000 рублей. С [...]

Открыть

Решена

Проблемы с верификацией

Сумма претензии:: $39

12 месяцев назад

необоснованно заблокировали вывод, нашли связь с другим аккаунтом который никак ко мне не причастен, просят обменяться л [...]

Открыть

Отзывы игроков

Написать отзыв

6 часов назад

Всем привет Хочу оставить отзыв о Play Fortuna casino Зарегистрировалась я там недавно где-то пару месяцев назад Но играю редко По интерфейсу все понравилось, регистрация простая, нету никаких проблем Техподдержка вроде быстро отвечает и решает какие-либо вопросы Как-то раз [...]

6 часов назад

Всх приветствую!) на днях заходил играть на проект RedStar хочу с вами поделиться опытом поговорим про поддержку. поддержка очень грамотно и быстро отвечает и решает все мои проблемы и вопросы с этим проблем нету так же и с депозитом и выводом проблем не возникло. Как депози [...]

7 часов назад

Всем привет! В Crypto Boss Casino я зарегистрирована уже два года) раньше играла там очень часто, каждую неделю с момента основания они слали бездепозитные фриспины по 25-50 шт)) с этого все и началось) спустя какое то время мне удалось отыграть этот бонус и поставить на [...]

7 часов назад

Приветствую всех, уважаемые форумчане. Подзабыл я про Рокс конечно, давненько в него не заходил. Не давно баловался в разделе лайв игр, рулеток и ставок на спорт. Регистрация у меня была около года назад тут. Раньше частенько давали бонусы, но сейчас кажется с этим туго. С т [...]

7 часов назад

В казино Lux был зарегистрирован с 2024 года. Относится к числу первым моих казиков. В нем присутствует бонус за первый депозит. В казино часто давали безвейджерные фриспины за определённый депозит. Но сколько бы я там не пробовал играть, в основном все всегда было слито, да [...]

7 часов назад

Добрый день, уважаемые форумчане. В 21Red Casino зарегистрировался не так давно. Регистрация была максимально простая и быстрая, лобби казино, как и интерфейс, вполне себе неплохи, дизайн сайта довольно удобный и навигация тут легкая, всё интуитивно понятно. Игры разделены н [...]

7 часов назад

На Bet365 casino играл в последний раз зимой, где-то недели 2, после этого ушел, не потому что не вывели или что-то прям не устроило, а скорее не впечатлила платформа, особенности в ней нет, только верификация чутка раздражающая и всё, остальное как у 70% других таких проект [...]

Все отзывы

Форум казино