Советую ознакомиться с правилами верификации чтобы не ждать а действовать , ( время — деньги ) , так что лучше прочесть правила и действовать .

Тебе необходимо:
1. Заполнить персональные данные в своем профиле (имя, фамилия, дата рождения, электронная почта, номер телефона, номер паспорта, пол, страна, город и адрес прописки), как в документе, подтверждающем личность (Паспорт или ID).
2. Загрузить цветное фото документа, подтверждающего личность (Паспорт или ID), нажав на кнопку «Прикрепить файл».
Формат документа: JPG, PNG, GIF, PDF, размер не более 10 МВ.
3. После прохождения верификации ты получишь уведомление на электронную почту об обновлении твоего статуса.
В случае необходимости предоставления дополнительных данных тебе придет письмо от Global Pass. Перейти по ссылке в письме и заверши верификацию, следуя инструкциям на выбранном языке.

Верификация документов может занять до 48 часов.

!!!Обязательно подтверждайте почту при регистрации , это самая частая ошибка при которой не будет работать не выводы не бонусы

Спасибо за обратную связь и за отзыв .

По поводу поддержки , У нас сейчас появилась функция тикетов , когда поддержка отсутствует (к примеру в ночное время ) вы можете так же написать к нам в чат и когда поддержка будет онлайн всем сразу отвечают , сообщение вам приходит на почту , так же и вы далее можете переписываться с поддержкой или перейти в чат и пообщаться онлайн , Так что мы исправили это неудобство и теперь к нам можно обращаться 24\7 .

Спасибо за хороший отзыв

Спасибо за отзыв , у нас очень много интересного ,

Thank you for your feedback, we are very happy for your feedback and thanks to you we are developing in the direction of convenience to the players, as we add many new bonuses,

Bonuses for losers, if you stay with us and stay tuned to our news, in the future you may be able to get cashback for losses, also we are now launching a new

Bonus, which we will start randomly (like today) and everyone who makes a deposit, we will charge + 30% to your deposit, summing up all bonuses.

Благодарим вас за обратную связь,
Мы в скором времени добавим очень много других провайдеров , оставайтесь с нами у нас впереди очень много интересного .

Вы несколько раз выигрывали по много денег , почему вы не выводили выйгрыш ? а сейчас пишите что казино вас побрило .

Произошла ошибка с вашим аккаунтом поэтому бонус сместился и зачислялся на 1 уровень меньше , насколько я знаю в поддержке вам это решили за несколько минут и зачислили повышенный бонус вручную .