Вчера играя в этом проекте, мне отключили аккаунт с балансом в сумме 40,000 UAH.
В общем, все началось вот так :
Решил посетить данный проект еще раз после первого раза, мне там понравилось, и выплаты быстро при ходили на карту, и всё было в порядке.
Вчера я сделал депозитов на сумму 68,000 UAH
И решил покупать бонусы, но у меня отключена покупка » пишет что я достиг лимита в покупке бонусов и лимита по ставкам! Т.е. я не мог крутить по нормальным ставкам кроме минимальных. »
Я обратился в поддержку, мне сказали что это у всех так, и у всех такие лимиты…
Я ответил им что моя девушка играет в этом казино тоже, и лимитов у неё никаких нет.
Попросил подтвердить запрос на вывод средств с счета, после чего псевдо Валерия с службы поддержки пошла шерстить мой счёт, и сделала блокировку аккаунта с балансом 40,000 гривен.
Причина мульти аккаунт!
Суть в том что ранее было все в порядке и мы так же вдвоем с моей девушкой играли с одного ноутбука, никаких бонусов не разу не активировали ничего подобного. У неё аккаунт в минусе , мой был в плюсе по выводам.
Фамилии у нас с ней разные, мы просто сидим с одного вайфай устройства, и ноутбука время от времени играем.
В общем, я прошу решить данную ситуацию с восстановлением аккаунта и выводом средств! Если нужно, она верифицирует свой аккаунт чтобы подтвердить личность!
У НАС НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ СИДЕТЬ С РАЗНОГО ИНТЕРНЕТА, И ИГРАТЬ С РАЗНОГО УСТРОЙСТВА НЕ ВКЛЮЧАЯ МОБ ТЕЛЕФОН.

что это за несправедливость, мы на данном этапе не люди с одной фамилией и с одинаковым местом регистрации! Как может быть мультиаккаунт если мы разные люди с моей девушкой!

Будем ждать решения вопроса.
Спасибо вашей площадке что вы есть.