@jojrew​ Добрый день. Да, конечно! Выдали вам бонус (отыгрыш не нужен) ❤️

@godweles888​ У нас есть Cashback, ежемесячный VIP-бонус, ежедневные бонусы, промокоды в телеграм каналах и ежедневные розыгрыши по 200 000 рублей, розыгрыши Raffle и безлимитный бонус. Данный список актуален для всех наших игроков ☺️

@irina1985 Да, конечно. Также, у нас есть удобные методы пополнения для граждан РФ.

@mikrotik123​ К сожалению, таких акций у нас сейчас нет. Но вместо этого вы можете получить Rakeback бонус, а также примите участие в ежедневных розыгрышах Raffle ❤️

@staryydrug​ как только наш агрегатор заметил подозрительную активность — они отключили провайдер Amatic. К сожалению, чисто технически нет возможности отследить подобные ситуации 🙁
>> А какого черта мы должны обращаться куда-то там?
Понимаем ваше недовольство. Речь не о том, что игрок «должен куда-то обращаться», а о том, что такие ситуации проверяются точечно — по конкретному аккаунту, времени игры и логам провайдера.

@inkgra84 да, можно выводить на любой удобный Вам метод. ​

@inkgra84 Это не так! Как мы уже говорили ранее — если Вы столкнулись с проблемой во время игры, то можно обратиться в нашу тех. поддержку (которая есть как на сайте, в виде диалога, так и в телеграм боте). Мы обязательно разберемся с проблемой (направим репорт провайдеру, если игра была в слоте/live-игре) и в случае, если проблема действительно была — компенсируем ставку/выигрыш

@andrey_777​ Да, увы, никто не застрахован от подобных случаев. Но хотим отметить, что каждая ситуация рассматривалась отдельно, проверялись игровые сессии и на основании всех факторов принималось итоговое решение 🙂‍↕️

@andrey_777 Со стороны действительно может показаться, что обращений много. Ситуация связана с технической ошибкой на стороне провайдера Amatic. По каждому случаю проводится проверка отдельно, на основании игровой истории и логов провайдера. Если на аккаунте подтверждается использование данной ошибки (бага), результаты таких действий аннулируются в соответствии с правилами проекта. Поэтому количество обращений в данном случае не показатель “массовой проблемы”, а следствие проведенной проверки по конкретным эпизодам.

@oksanasuper Для новых игроков у нас доступны ежедневные бонусы, промокоды из телеграм канала, безлимитный бонус, rakeback-бонус, а также участие в розыгрышах, которые открываются в зависимости от ранга аккаунта 😉

@opt1ust Добрый день! Если по вашему опыту вышло около 0.4%, то понимаем, почему такая цифра вас не впечатлила.
Тут важен не только сам оборот, но и ваш ранг на проекте: чем он выше, тем выше коэффициент разблокировки. Если совсем коротко, расчет идет как ставки × 3% × коэффициент разблокировки, поэтому при одном и том же обороте итог у разных игроков может отличаться.
Также хотим обратить внимание, что бонусная система на проекте не ограничивается только rakeback. Помимо него, у нас есть Cashback, ежемесячный VIP-бонус, ежедневные бонусы, промокоды в Telegram-каналах и ежедневные розыгрыши по 200 000 рублей. В сумме это тоже дает игрокам дополнительный бонусный объем, поэтому многие игроки оценивают бонусную систему именно в совокупности, а не только по рейкбеку ❤️

@opt1ust Скорее всего, задержка была связана с тем, что вывод оформлялся на фиатный метод. По таким заявкам обработка иногда может занимать больше времени из-за работы платежных систем и проверок на их стороне. Криптовалютные выводы проходят намного быстрее, поэтому рекомендуем использовать именно крипто методы (как для пополнения, так и для вывода средств).

@opt1ust По рейкбеку тоже понимаем, о чем вы говорите. У всех разный взгляд на такую систему. Со своей стороны отметим только, что мы не скрываем механику rakeback. Все условия, порядок начисления, разблокировки и вывода изначально прописаны в правилах бонуса. Здесь у каждого уже своя оценка — кому-то такой формат подходит, кому-то нет.

@dvk12 Полностью согласны с вами! 30 минут для такого сбоя действительно много. К сожалению, полностью исключить такие ситуации нельзя, и от подобных проблем никто не застрахован. Нам правда жаль, что это затронуло игроков, особенно тех, у кого в этот момент шла игра. Все вопросы, которые возникли из-за временного сбоя на стороне Slotegrator, готовы разбирать и решать.

Нет, кешбэк можно вывести сразу, отыгрыш на него не нужен.☺️​

@opt1ust​ Понимаем, почему у вас возникли такие подозрения на фоне обсуждения. Но нет, никаких “аккаунтов” мы не используем. Если у администрации форума появятся вопросы, мы, со своей стороны, готовы к любой проверке в рамках правил площадки.

Со своей стороны считаем, что оценивать проект все же стоит по фактам: по работе сервиса, обращениям, выплатам и реальным кейсам, а не по предположениям о том, кто написал тот или иной комментарий ❤️

@dvk12​ Да, как уже писали ранее, здесь отображаются последние выигрыши в наших Originals-играх.

Что касается Live-ленты с выигрышами из слотов и Live-игр. Там показываются не только выигрыши в реальном времени, но и игры за определенный период вперемешку с актуальными. Именно поэтому в момент сбоя у провайдеров вы могли видеть активность в ленте, даже если сами слоты в тот период были недоступны.

@dvk12​ Понимаем, почему у вас такая реакция. А также, понимаем, что хочется мгновенного решения проблемы, но такие ситуации нельзя нормально проверить “на глаз”. Каждый случай разбирается через аккаунт, сессию и время сбоя.

Именно поэтому, у нас на проекте существует онлайн тех. поддержка (как на самом сайте в виде чата, так и через телеграм-бота), куда Вы можете обратиться для решения проблемы. Модераторы в течение 5 минут начнут проверку и направят репорт, чтобы как можно скорее решить проблему ❤️

@misha55 Но мы не спорим… Мы предоставили доказательства нарушений в работе сервиса в ночной период и столкнулись с обвинениями во лжи. Якобы скриншот рисованный. Отправить претензию и обвинить во лжи — разные вещи. Именно поэтому мы и говорим, что готовы предоставить любые доказательства представителям форума в случае, если поступит жалоба ​🧐

@mikrotik123 это мы передали мысли игрока, не более. Мы все еще готовы помочь данному игроку и всем другим, кто столкнулся с проблемой во время игровой сессии ❤️​

@mikrotik123​ Чтобы заскамить на 10000р одного юзера:)))

@mikrotik123 Вообще нет, но если после проверки мы обнаружим, что данная ситуация какая-то повлияла на игрока или где-то был баг, то мы готовы вернуть средства.

@mikrotik123 Ознакомиться с бонусом? Не — это слишком сложно. Лучше сразу кинуть обвинения, что мы скамим людей, хотя вся информация есть и депозитные средства мы не блокируем при использовании данного бонуса.

@dvk12

Понимаем, что ситуация неприятная, и ваши эмоции здесь вполне объяснимы. Но важно уточнить: со своей стороны мы никак не могли повлиять на произошедшее. В тот момент провайдеры игр были временно отключены со стороны Slotegrator из-за технических проблем. Это внешняя система, и доступ к слотам регулируется именно на их стороне, не нами. Как только проблема была устранена, работа сразу восстановилась — это подтверждается и сообщениями от провайдера. Мы не отключаем игры вручную и тем более не делаем этого избирательно в зависимости от баланса игрока. Несмотря на это, мы готовы вернуть ваш последний депозит вам на баланс, если он действительно был проигран в этот промежуток времени. Для этого нам нужен ваш ID. Если у вас остались вопросы по конкретной сессии или хотите разобраться детальнее — напишите, проверим всё по логам.

C лицензией так же все в порядке, прикрепил скриншот.

​

@gans2115 И вы нам поставили 4 из 10 только из-за данного бонуса, который вы не так поняли. И смех и грех, но ладно, как я и писал выше, по вашим отзывам все понятно.

@gans2115 Я же писал, что это делают афилейты, почему вам это непонятно? Или вы не знаете, кто это такие? Афилейты — это партнеры сайта, которые получают дивиденды от приведенных игроков.​

@gans2115​ Нет, я про все другие отзывы о других казино, там один негатив по типу «Не советую это казино, играть тут не буду»