VyacheslavLenin Профиль члена команды | Профиль казино асессора
🏆 Уровень 18 (
283 248
/ 339 999
) ∨
Активность
вчера, 22:13
Регистрация
14 ноября 2015 г.
Группа
Администратор
Регион
Возраст
0
Пол
Репутация
2 832
Публикации
59 788
Реакции
38 241
4LUCK Coins
182 415
Так она уже вами подана)))
Идёт разбор в ней
Отвечу на вопросы по порядку:
1.Каждая жалоба с тем или иным казино рассматривается отдельно с менеджментом и управляющими того или иного проекта. Решение по жалобе принимается исходя из предоставленных доказательств от казино и их полноты. Если доказательств недостаточно, либо они считаются неполными, либо не аргументированы — продолжается диалог до урегулирования спора и принятия решения по нему.
2. Если спор не удаётся урегулировать и нет согласия по тому или иному кейсу — жалоба закрывается как нерешенная с понижением рейтинга казино. В некоторых случаях или при наборе большого числа нерешенных кейсов — казино перемещается в лист наблюдения, а затем и в чёрный список.
3. Касаемо отправки жалобы в лицензию. Жалобу в лицензию, должен отправлять только игрок с почты на которую оформлен аккаунт в казино — как пострадавшая сторона.
Помощь в оформлении жалобы(инструкция) может быть предоставлена по просьбе игрока.
4. После не решения кейса есть масса случаев когда в течении времени удаётся всё таки достигнуть соглашение и додавить проект на пересмотр решения по игроку.
5. Обсуждать другие сайты, форумы и ресурсы — у нас запрещено. Но скажу вам так: лицензия включается в работу только после обращения игрока, а иногда может и не отреагировать вовсе(всё зависит от качества самой лицензии и её желанием разбираться в спорах) есть юрисдикции и сублицензии, которым абсолютно наплевать на жалобы и обращения игроков, либо они реагируют выборочно, на простые, по их мнению жалобы.
В разделе жалоб, вы можете видеть статистику по закрытым кейсам игроков(скриншот прилагаю), в процентном соотношении от количества поданных жалоб, решенные в пользу игрока превалируют уже много лет.
Опубликовано: 17 июля 2024 г.
Выдача заказов в течении 48 часов, вы сделали его 5 часов назад.
Опубликовано: 11 июля 2024 г.
Менеджмент казино в отъезде….
Опубликовано: 9 июля 2024 г.
Вам было отправлено письмо с другим кодом. Проверьте
Опубликовано: 1 июля 2024 г.
7 дней
Опубликовано: 1 июля 2024 г.
В течении 7 дней
Опубликовано: 28 июня 2024 г.
И было 50. Условия не менялись
Опубликовано: 14 июня 2024 г.
Речь только о ФС
Опубликовано: 5 июня 2024 г.
Вам нужно ожидать, задержка со стороны казино
Опубликовано: 22 мая 2024 г.
Максимального вывода нет.
Но есть максимальный выигрыш, именно потому так и указано
Опубликовано: 17 мая 2024 г.
Уточняем ваш вопрос у проекта.
Верификация была пройдена?
Опубликовано: 10 мая 2024 г.
Так быть не должно
Опубликовано: 24 апреля 2024 г.
Депозиты нужны за неделю до взятия бонуса, а не за всё время
Опубликовано: 15 апреля 2024 г.
Разность депозитов под этот бонус
Опубликовано: 5 апреля 2024 г.
Тему удалил не представитель, а наша модерация, из-за ссылок в ней содержащихся.
Представители не имеют функционала по удалению тем или камментов
Опубликовано: 1 апреля 2024 г.
Данный бонус только для наших игроков. Для всех подходит второй вариант — 50 фс.
Опубликовано: 15 марта 2024 г.
Отпишите в чат казино вопрос куда начислены фриспины
Опубликовано: 11 марта 2024 г.
В данном бонусе именно 100 фс
Опубликовано: 22 февраля 2024 г.
Только от нас
Опубликовано: 9 февраля 2024 г.
Какой вейджер стоит в профиле в казино? В понедельник проверим
Опубликовано: 8 февраля 2024 г.
Вы условие, а именно поле как получить:
Читайте внимательно пожалуйста
Опубликовано: 2 февраля 2024 г.
Вы второй раз берете уже этот бонус и второй раз получаете отказ. Скорее всего ранее вы входили в казино от другого партнёра
Опубликовано: 1 февраля 2024 г.
Выше я описал механизм работы с жалобами, ваш ответ немного некорректен.
Опубликовано: 12 января 2024 г.
Всё просто, код активен. Но ваша регистрация там, была не от нашего ресурса и у вас он потом не сработал.