Жалобы на Zooma Casino | Список проблем игроков

#121 в рейтинге с оценкой 63/100

Расчет рейтинга Zooma Casino

Эту оценку поставили реальные пользователи нашего сайта. Вместе с нашей Уникальной Системой Рейтинга Казино это позволяет составить автоматический расчет, основанный на фактах о казино и актуальных данных, собранных со всего Интернета. Как формируется общий рейтинг казино на 4LUCK и подробнее об этой АРС читайте в нашем блоге.

Параметр ранжирования	Расчетная величина
Процедура регистрации	73.535
Работа с комьюнити (поддержка, представитель, ADR)	90.17
Честность условий T&C	90
Соблюдение казино своих же T&C	100
Стабильность платежей	180
Лицензирование (число лицензий, авторитет регулятора)	210
Авторитет оператора	7
Возраст бренда	42
Сертификация	0.08
Награды	0.06
Аудит процента выплат	0.08
Ограничения по странам	159.5
Самоисключение	0.02
Живой чат	50
Форма обратной связи	0.07
E-mail	0
Телефон	0.05
Мессенджеры	0.07
Почтовый адрес	25
Время работы саппорта	90
Языковая адаптация	11.136
Разнообразие клиентов казино	94.39
Рейтинг платформы	0
Рейтинг ПО	101.21
Портфель игр	91.83
Оригинальный софт (без скриптов)	90
Валюты	20.38
Методы депозита	25.04
Методы вывода	32.94
Верификация	70
Выплаты в выходные	90
Холд при выводе	90
Минимальный депозит	13.67
Минимальный вывод	3.42
Лимиты вывода	58.07
Время обработки заявки на вывод	1.13
Сроки выплат на ЭПС	3.38
Сроки выплат на карты	1.33
Сроки выплат на банк	0.35
Частота обновления и качество бонусов	34.15
Дополнительные сервисы	35
Поддержка криптовалют	70
Социальные факторы	25.25
Коэффициент понижения в связи с жалобами	(9.84)
Коэффициент повышения в связи с Белым списком	80
ИТОГО АРС	2150.47
Средняя оценка асессоров	360
Средняя оценка пользователей	53
ОБЩАЯ ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА	2563.47

Метод расчета

К обзору

Регистрация и лицензирование

Принцип выставления лучших оценок разным лицензиям - репутация, отношение к проблемам игроков. Средняя категория (оценка 5) - нормальные правительства нормальных стран, скорее всего там все ок. Но казино с такими лицензиями единицы, большинство принимают игроков только своей страны => оценка пять. Все что ниже - очень слабо во всех отношениях.

United Kingdom, Isle of Man, Alderney = 10

States of Jersey, Kahnawake = 9 и 8

Malta, Gibraltar, Estonia = 7

Nevada = 6

Germany, Italy, France, Sweden, Denmark, Belgium, Ireland, Austria, Belize, Spain = 5

Curacao, New Zealand = 4

Остальная часть раздела Юрисдикции = 3

Лицензия не на азартные игры / Нет лицензии = 1

Софт / RTP (% отдачи)

Авторитетность и качество ПО + факт лицензирования самого производителя ПО в надежной юрисдикции + Количество софтов в казино.

Microgaming, NetEnt = 10

Novomatic, Cryptologic, IGT = 9

Betsoft = 8

PlayTech, WMS = 7

RTG, Rival, Rival = 6

MegaJack, Chartwell, Random Logic = 4

Скрипты или Отсутствие лицензии (даже при наличии официального софта) = 1

Честность и надежность

Поведение администрации казинов в целом: соблюдение заявленного Регламента, разного рода Политик и T&C.

Касса/Банк и Скорость выплат

Количество и качество платежных систем. Ограничения по мин и макс выводу. Лимиты. Сроки выплат.

Дизайн и юзабилити

Возможность интуитивного и простого использования казино в целом.

Бонусы и акции

Наличие, качество и количество бонусов, бонусная политика; дополнительные поощрения игрокам.

Качество службы поддержки

Качество работы саппорта: наличие онлайн чата, скайпа, скорость, полнота и ясность ответа на сообщения.

Рейтинг АРС

К обзору

Предложить правки

В трендах

Сравнение

Рейтинг казино

2 563

Отзывов

Обсуждений

Бонусов

Слотов

7102

Софтов

Представитель на сайте

Посредник в спорах

Проблемы с самоограничением

Самоотвод от игры либо не реализован вообще, либо крайне сильно и неадекватно усложнен его процесс (игрок не может ограничиться в один клик с одной стороны, а с другой - разблокировка происходит по первому запросу в саппорте).

Обзор Претензии Бонусы Слоты Отзывы Обсуждения Вопросы События

Рейтинг ARS

63.2% ^(#121)

Рейтинг игроков

55% ⁽²⁷⁾

Рейтинг мнений

0 ⁽¹²⁾

Динамика оценок

Детали расчета

Метод расчета

Zooma Casino

Решенных проблем

45 из 45

Процент решенных

100 %

Ср. время жизни жалобы

27.8 дн.

Ср. сумма претензии

255 USD

Читать обзор Оформить новую жалобу

Zooma Casino

106

Лучшее

Очистить фильтры

Очистить

106

Решена

Проблемы с возвратом средств

Сумма претензии:: $2000

3 года назад

Начну с того ,как я узнал о казино '' Зума": Увидел в "Ютубе " стримера казино, зашёл,начал смотреть,что за казино ,и ту [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $23

1 год назад

Здравствуйте,казино zooma не возвращает мой личный деп или не дает отыграть его и поставил блокировку на 30 дней ,с горя [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $27.38

1 год назад

Здравствуйте!вот уже жду 15 часов свой депозит, но пока что безуспешно. скинул в поддержку сначала документ перевода, он [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $440

1 год назад

вчера я зашел на зуму и случайно авторизовался не через ту соц сеть на которой у меня основной аккаунт, и сразу написал [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $365

2 года назад

21 Октября 2022 года была первая блокировка выплаты на 1600 рублей. Причина была якобы в том что я не отыграл депозит. Я [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $98

1 год назад

Не приходит депозит 10.002 рубля с 4 числа , поддержка только кормит ожиданиями и не более того ,прикрепляю пруфы -чек п [...]

Открыть

Решена

Нарушение правил казино

Сумма претензии:: $5000

1 год назад

Здравствуйте меня зовут Роман , и у меня случился глупый случай , в ноябре месяце я у парня спросил где поиграть , ну мн [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $30

1 год назад

Доброго дня, вчера ( 03.01.25) в 18:00 я сделал депозит на сумму 3006₽ на проекте "Zooma" через платежного провайдера "п [...]

Открыть

Решена

Казино недоступно

Сумма претензии:: N/A

1 год назад

Являюсь игроком проекта с максимальным статусом, имею более 11000000 рублей проигрыша за декабрь, являюсь призером в Нов [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: N/A

1 год назад

Зашел на свой аккаунт ввел промокод в честь того что сайту уже 3 года,хотел зайти на аккаунт друга написало что плохой и [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $50.97

2 года назад

Сделал депозит в казино зума успешно проиграв его и захотел отыграть чуток сделал депозит на 5.000 руб мне не выдали рек [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: N/A

2 года назад

Мой ади 270419 Прошу выдать кэшбек для вывода, а после заблокировать аккаунт хочу избавить этого всего [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $11.05

2 года назад

Здравствуйте, совершил депозит на сайте Zooma но деньги так и не приходят писал в тех поддержку но они ничего не могут с [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $160.46

2 года назад

Добрый день,в очередной раз обращаюсь к вам из за того что казино не может начислить депозит. номер депозита - 394041716 [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $481

2 года назад

2 мая сделал пополнение через банковскую карту. Деньги не поступили. Позже запросили выписку из банка. Говорят что обычн [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $250

2 года назад

Здравствуйте . 4 мая пополнил депозит на сумму 250$. На сегодняшний день-7 мая- он так и не пришел. Служба поддержки отп [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $50

2 года назад

Казино не зачисляют депозит мой айди аккаунта 498227 номер транзакции 507671714756667 Добрый вечер вчера 3.05.24 реши [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $11

2 года назад

Казино не начисляют депозит, айди аккаунта - 429821,айди транзакции 162651714481084 Добрый день, все началось с того чт [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $280

2 года назад

Зарегистрировался, внес депозит через СПБ. Платеж прошел, но на балансе не появился. Через 15 минут списался с тех. подд [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $266

2 года назад

Доброго времени суток. Являюсь постоянным клиентом "Zooma". Бонусами не разу не пользовался, правил не нарушал. 4 [...]

Открыть

Отзывы игроков

Написать отзыв

9 часов назад

Всем привет Хочу оставить отзыв о Play Fortuna casino Зарегистрировалась я там недавно где-то пару месяцев назад Но играю редко По интерфейсу все понравилось, регистрация простая, нету никаких проблем Техподдержка вроде быстро отвечает и решает какие-либо вопросы Как-то раз [...]

10 часов назад

Всх приветствую!) на днях заходил играть на проект RedStar хочу с вами поделиться опытом поговорим про поддержку. поддержка очень грамотно и быстро отвечает и решает все мои проблемы и вопросы с этим проблем нету так же и с депозитом и выводом проблем не возникло. Как депози [...]

10 часов назад

Всем привет! В Crypto Boss Casino я зарегистрирована уже два года) раньше играла там очень часто, каждую неделю с момента основания они слали бездепозитные фриспины по 25-50 шт)) с этого все и началось) спустя какое то время мне удалось отыграть этот бонус и поставить на [...]

11 часов назад

Приветствую всех, уважаемые форумчане. Подзабыл я про Рокс конечно, давненько в него не заходил. Не давно баловался в разделе лайв игр, рулеток и ставок на спорт. Регистрация у меня была около года назад тут. Раньше частенько давали бонусы, но сейчас кажется с этим туго. С т [...]

11 часов назад

В казино Lux был зарегистрирован с 2024 года. Относится к числу первым моих казиков. В нем присутствует бонус за первый депозит. В казино часто давали безвейджерные фриспины за определённый депозит. Но сколько бы я там не пробовал играть, в основном все всегда было слито, да [...]

11 часов назад

Добрый день, уважаемые форумчане. В 21Red Casino зарегистрировался не так давно. Регистрация была максимально простая и быстрая, лобби казино, как и интерфейс, вполне себе неплохи, дизайн сайта довольно удобный и навигация тут легкая, всё интуитивно понятно. Игры разделены н [...]

11 часов назад

На Bet365 casino играл в последний раз зимой, где-то недели 2, после этого ушел, не потому что не вывели или что-то прям не устроило, а скорее не впечатлила платформа, особенности в ней нет, только верификация чутка раздражающая и всё, остальное как у 70% других таких проект [...]

Все отзывы

Форум казино