7k Casino: отправляла разные фото 5 раз, но аккаунт всё ещё не верифицирован и не могу вывести баланс на 35.000 RUB
Причина
Проблемы с верификацией
Сумма
$380
Автор
Nadezhda95
Статус
Решена
Дата
02.04.2024, 12:17
Претензия Nadezhda95 к 7k Casino от 02.04.2024
Nadezhda95
Здравствуйте. Не верифицируют аккаунт. Отправляла разные фото документов 5 раз, и каждый раз отклоняют. На выводе висит с 30 апреля не обработанная заявка на 35000руб. С этого же времени не могу верифицировать аккаунт. Поддержка говорит что выводы не доступны из-за верификации аккаунта. Помогите пожалуйста разобраться.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (13)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
448 из 450
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1229.5
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
На реакцию казино: 45 ч
7k Casino
Здравствуйте. Пытаюсь вывести деньги в размере 18000 рублей. Незначительная вроде бы сумма, но опять какие-то задержки. [...]
На реакцию казино: 32 ч
7k Casino
Приветствую! Есть открытая жалоба на соседнем форуме. К сожалению ваш сайт попался только сейчас(
29.05 начал играть на [...]
Решена
7k Casino
Здравствуйте, прошу у вас помощи, данное казино 7К не выводят 10000 ₽, сроки более 3 дней вышел, в поддержку писала, ска [...]
Отклонена
7k Casino
Прошу заблокировать мой акаунт так как этот сайт казино просто мошеники !!!Играю около трех лет у них даже 60 тыс не выв [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте зарегистрировался в 7К казино закинул поднял но не могу вывести стоит в обработке хотя выйгрышь совсем мале [...]
Решена
7k Casino
20.05.2026 поставил на вывод 23800 рублей. Через 3 дня пришел запрос о верификации. Со второго раза прошел верификацию. [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 2 апреля 2024 г. в 09:17 |
| Последняя редакция | 3 апреля 2024 г. в 06:41 |
| Просмотров | 534 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Nadezhda95
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Прошу прощения. 30 марта была создана заявка на вывод
Добрый день, просим прощения за неудобства. Пожалуйста, предоставьте еще раз фото с документами и картой *3620 в руках в хорошем качестве.
На последней версии документа данные паспорта плохо читабельны. Казино активно использует современные технологии, в том числе нейросети, для обеспечения безопасности аккаунтов. К сожалению, не все что может прочитать человеческий глаз — может прочитать машина. Пожалуйста, пришлите фотографию, где текст паспорта будет в резкости.
Обратите внимание, что паспорт не должен закрывать части Вашего лица, и лицо должно полностью присутствовать в кадре (макушка головы, подбородок, уши, щеки). Данные паспорта должны быть четкими и не должны содержать бликов или засветов.
Опубликовано: 2 апреля 2024 г.
Я не понимаю, какое вам качество еще нужно. На профи камеру? Проверьте пожалуйста текущую заявку на верификацию
Опубликовано: 2 апреля 2024 г.
Пожалуйста, не накладывайте фильтры.
По моему опыту — если на последней фотографии без фильтра будет резкий текст, должна подойти. Но точнее мы сможем сказать после того, как увидим фото.
Опубликовано: 2 апреля 2024 г.
Фото отправлено. Я уже не верю что фото подойдет
Опубликовано: 2 апреля 2024 г.
Добрый день, приняли Ваше фото с картой. Проверили полный пакет документов и видим, что отсутствует фото с документом без карты. Прикрепите пожалуйста, и мы сможем завершить процедуру верификации.
Опубликовано: 2 апреля 2024 г.
Фото с паспортом (без карты ) отправлено
Опубликовано: 2 апреля 2024 г.
Здравствуйте. Фото отправила
Аккаунт был верифицирован. Прошу не закрывать обращение, т.к еще не понятно что с выводом.
Спасибо, Вячеслав, Вам за вашу работу 🤝 И представителям данного казино спасибо за отзывчивость. Проблемы все решили оперативно. Средства поступили на карту. обращение можно закрывать
Опубликовано: 2 апреля 2024 г.
Рады стараться 🙂
Если у Вас возникнут вопросы — не стесняйтесь обратиться в круглосуточный чат поддержки или здесь на форуме. Хорошего дня!
Жалоба решена