Auf Casino: хочу вернуть деньги и закрыть аккаунт по зависимости на 3088 USD
Претензия m1rai1337 к AUF Casino от 18.08.2025
Здравствуйте, хочу прекратить играть на вашем проекте AUF И других сетках вашего казино!. По причине, Игровая зависимость. проиграл много денег на вашем казино и залез в долги. должен друзьям, и хочу вылезти из этого. часто пополнял на казино AUF. И мои минуса (Сумма ваших депозитов: 242 040,64RUB / 569,07 USD, сумма выводов: 15 600,00 RUB / 310 USD). Хочу полностью остановить себя и поэтому прошу заблокировать меня на данном казино! данные деньги прошу за свои минуса вернуть. могу на криптокошелёк, я устал проигрывать и сидеть без денег. прошу внимания и решения данной задачи! Ожидаю вашего ответа. Дополняю, многим зависимым они возвращали средства при подтверждении этого. я все док-ва могу кинуть как брал долги, как замазывался и проигрывал деньги и продолжал! я не хочу дальше замазывать себя и брать в долги играя на этом проекте. хочу закончить это всё и не быть должником и начать новую жизнь. я написал в поддержку ждал ответа мне сказали писать на почту, после я на почту всё скинул, всё сказал. меня в итоге просто заблокировали и сказал мы не несёп ответственности что вы *человек с игровой заивисимостью* скинув это на то что я соглашался просто с этим при регистрации. Но с этим соглашается каждый!! при регистрации. прошу решить мою проблему, почему когда я брал долги проигрывал, казино было без разницы что я зависим. но здесь когда речь зашла о возврате проигранных средств при том что я в больших минусах. — конечно же лучше бы мне отказать. Я буду ждать ответа, справедливого и правильного.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на AUF Casino
Претензии к AUF Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на AUF Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | m1rai1337 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Это не так работает: возврат вы могли бы просить в том случае, если бы:
а) аккаунт вам открыли повторно(после блокировки по зависимости).
б) Если бы не было наличия блокировки в самом профиле казино и вашу блокировку затягивали бы
Жалоба направлена в казино
Я просил в октябре ещё либо блокировку либо говорил приостановить меня когда проигрывал и проигрывал деньги дальше. тп предлагало чисто дальше играть *А вось повезёт ещё ибо это только начало* короче останавливало меня блокировать аккаунт. и тупо предложения остаться или их фриспины бонусные с вагером большим. меня всеми способами и предложениями держали на этом проекте. я хочу просто все свои долговые деньги (которые я проиграл в казино и не было выводов) вернуть. я много играю очень и хочу остановить свою зависимость но казино отказывает вернуть мои средства на любых условиях пытались меня удержать даже когда я писал в поддержку.
А так-же могу предоставить мини док-ва на продолжения подталкивания на депозит даже при отказе.
Добрый вечер, уважаемый m1rai1337!
Благодарим за ваше терпение.
Наши VIP-менеджеры внимательно следят за диалогом с игроками.
Привлечение игроков и создание комфортных условий — одна из ключевых задач любого онлайн-казино. Мы предлагаем разнообразные бонусы, турниры и акции, чтобы удержать интерес и увеличить количество пользователей.
В вашем разговоре с VIP-менеджером не было никаких признаков, что у вас есть проблемы с зависимостью. Вы также не упоминали об этом. Предложение бонусов и создание более выгодных условий — это и есть основная задача VIP-менеджера.
Вы также подтвердили свое согласие с нашими правилами, включая пункт 2.1.7. настоящих «Условий и положений»:
«Вы понимаете, что участие в Играх сопряжено с риском потери средств, внесенных на Ваш счет.»
После того как вы сообщили о своей зависимости от азартных игр, ваш аккаунт был заблокирован без возможности восстановления.
С уважением, ваша команда AUF Casino
Вы утверждаете, что просили блокировку в октябре
но у меня возникает логичный вопрос: почему вы не использовали самоисключение?
Даже на скринах игрока нет уведомления о наличии зависимости
Как я ранее сообщал, игрок может закрыть аккаунты в любой момент
Жалоба отклонена