AUF Casino: с 01.10.2025 не могу получить свой бонус

Все дело в том, что в конце месяца (я видел в анлиме и ауфе) у них была объявлена акция: возврат депозитов. Скрин прилагается + скрин общения с поддержкой.

В письме обещают 1 октября. Потом в поддержке 1-2 октября. Теперь уже, что сегодня. На момент написания жалобы до сих пор ничего нет. А у меня был один проигрышный депозит))) Чего там обрабатывать и изучать?

Жалоба пишется с двумя целями: ускорить и получить компенсацию за их ошибку. Ведь никто не заставлял обещать все начисления 1 октября.

Напомню, что в случае ошибки игрока, казино (любое) всеми силами за это цепляется. А данный форум, как мне кажется, предназначен в том числе для работы в обратном направлении. Т. е. защита интересов игрока.

В данном случае иначе как обманом действия казино не назовёшь. Итак, жду ответа)