Auf Casino: играла от Wi-Fi друга и получила блокировку аккаунта на 510 USD
Претензия Adelya8 к AUF Casino от 04.11.2024
Всем привет! Сегодня случился неприятный момент в казино AUF.
Зашла первый раз в казино и решила попробовать сыграть, использовав бонус для новых пользователей. Депозит составлял 2004р (20usd). После того как я отыграла бонус итоговый баланс составил 510usd
Выполнила первые шаги верификации, поставив средства на вывод. После чего они отменили вывод и попросили пройти дополнительную верификацию. Я отправила все документы, которые от меня требовались (селфи с паспортом, фото пластиковой карты, фото паспорта и селфи с листком написанным сегодняшней датой и названием казино) и снова поставила на вывод. Вывод снова отменили и СНОВА попросили дополнительную верификацию (чек с переводом в банке). После всех отправленных документов мне заявляют, что имеется мультиаккаунт, но аккаунт на данном проекте у меня один (мои родственники не играют в казино, а также с моего компьютера никто не играл на данном проекте кроме меня самой). В поддержке не уточнили о каких аккаунтах идёт речь и приняли решение списать всю выигранную сумму, оставив только сумму депозита. Поддержка не дала внятного ответа по этому поводу. Поэтому обращаюсь к вам за помощью чтобы восстановить справедливость.
—
P.s я играла у друга через его вайфай.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на AUF Casino
Претензии к AUF Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на AUF Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Adelya8 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
И «друг», я так понимаю так же играет?
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 4 ноября 2024
Он играл на своем компьютере. Я играла на ноутбуке
насколько мне известно он играл за 2 дня до меня
основание списание депозита была насколько понимаю в вайфае общем который использовался, но мультиаккаунта у меня нет. Казино это все-таки в первую очередь развлечение, а не приватная секта.
да и второй аккаунт создавать из-за бонусов для меня что-то непонятное и бесполезное. Там вагер 45 был. Мы оба смотрим стримера ‘Мазик’ зарегистрировалась по его рекомендации.
Оба аккаунта получали одинаковые бонусы используя один общий интернет, что прямо запрещено правилами казино
Жалоба отклонена