AUF Casino: не начислили 200 спинов по промокоду за депозит

В общем ввела промокод по акции из казино он дает 200 спинов за депозит от 2000 руб, бархатные спины называется акция. В подарках появилось предложение на эти спины я прямо от туда на подарке нажала депозит, в разделе с депозитами проверила галочку на эти спины там все было четко. Сделала депозит с криптовалюты LTC даже чуть больше с запасом 2200 с копейкой. Депозит пришел я пошла играть думая что все четко, проиграла депозит пошла искать свои положенные спины а их нет блин и висит по прежднему подарок этих спинов с предложением сделать депозит в общем так как буто я и не делала депозит. Написала в тех поддержку так мол и так активировала промокод внесла депозит проиграла его а спины не активировались начислите в ручную плиз. Они пошли на отрез мол без баланса не начислим надо было проверять сразу после депозита и писать о сбое. Чудеса да и только я должна была предвидеть что может такое получится?  Играю не первый годи и привыкла что в хороших казино таких ошибок нет все работает четко как часики по этому и не перепроверяла сразу после депозита а пошла играть с уверенностью что спины лежат в запасе.