AUF Casino: разрешают играть зависимым и всё проигрывать

AUF Casino: разрешают играть зависимым и всё проигрывать

Решена
Претензия к казино
Сумма
$500
Автор
Antispam36
Статус
Решена
Дата
01-07-2024

Претензия Antispam36 к AUF Casino от 01.07.2024

Antispam36
Antispam36

Добрый день уважаемый форум и вам Вячеслав. Начну с предыстории на казино unlim заблочен по лудомании, потом рега в Hype casino  залито 80к хотя я там сам виноват был казино проявило достойное поведение после верификации блокировали сами, потомучто компания одна у казино и они знали что я лудоман, и вот вышло новое этой ветки казино Auf конечно же не имея возможности играть нигде я жду выхода новых казино ру рынка регнулся и начал играть взял займы, залил снова денег стопов у меня нет, уверен что также как и казино Hype  казино Auf видело также что я лудик но заложило болт потомучто они как всегда отмазываются что мы независимые и честные и ничего не знали, хотя ладно это можно тоже отпустить у меня на это мало аргументов, но сегодня слив очередной займ я начал понимать что уеду скоро на работу и буду снова получать хорошие деньги и пытаться отыграться, и вспомнил как меня заблокировали казино хайп я начал интересоваться в чате казино, что неполучится ли также и озвучил что заблокирован р лудомании на ряде казино, небудет ли проблем с выводом если выиграю много, на что мне сказали проблем нет мужик играй, их вообще не смутило что я зависимый, такого я ещё невидел. На данный момент аккаунт все таки заблокировали Ито после того как я 4 раза в чате написал что лудик и у меня ещё 4 раза переспросили точно ли. Я очень бы хотел комментарии менеджера по поводу того что у них вообще никак не реагируют на лудиков и разрешают играть, а также не теряю надежды что уважаемая администрация вернёт мне мой минусовой баланс, и извинится за некомпетентность менеджера, хорошо что мне ещё недали займов. И в очередной раз я прошу АДМИНИСТРАЦИЯ КАЗИНО БЛОКИРУЙТЕ ЛУДИКОВ ПО ДАННЫМ БАЗЕ, она у вас есть пожалейте вы зависимых людей мы проигрываем жизнь и время.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Решена Всего жалоб: 10495
Охват Просмотров: 1041
Жалоба казино

Процесс обсуждения (10)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52590
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
62
Публикации
141
Подписчики
0
Регистрация
13.02.2024

Доброго времени суток Вячеслав, хочу дополнить что все регистрации в казино данной ветки осуществлялось с одной и той же почты, номера телефона, а также перед игрой всегда загружаю фото для верификации.Менеджер наверное ещё рассматривает жалобу?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-57051
Представитель
Ранг
3
Репутация
12
Публикации
26
Подписчики
0
Регистрация
27.06.2024

Здравствуйте, уважаемый Antispam36

Мы внимательно ознакомились с вашей ситуацией: к сожалению, мы заранее не обладали информацией о ваших сложностях с игрой и смогли узнать это только когда вы об этом сказали после начала игры на проекте.

Хотим извиниться за некорректную реакцию менеджера службы поддержки — ему было необходимо обратить внимание на ваши комментарии и сразу уведомить вас о нашей процедуре работы с подобными клиентами, а не давать беспочвенные обещания. По этому кейсу с менеджером уже была проведена беседа и обучение. Просим прощения за возможные неудобства.

С уважением, команда AUF Casino.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52590
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
62
Публикации
141
Подписчики
0
Регистрация
13.02.2024

Сомневаюсь в ваших словах, исходя из того что прошлый проект вашего юридического имеени смог все узнать в 1й день это первое, 2е если бы я нарушил какое либо из правил то слово извини неподошлобы и вы отнеслись ко мне со всеми возможными санкциями,также из за некомпетенции менеджера сапорта я мог понести еще большие потери денежных средств, так как неконтролирую вобще игровой процесс, по вашему запросу вашей партнерки вы можите видеть что я проиграл кучу денег во всей вашей сетке и блочен везде как лудоман.
Считаю разумным вернуть мне разницу депозит вввод минусового баланса, с учетом % из этого баланса который был израсходован на оплату платежному оператору, а также глобальную блокировку во всей вашей партнерской сети и будущих казино.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52590
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
62
Публикации
141
Подписчики
0
Регистрация
13.02.2024

Можно услышать ответ представителя, прошло почти 2 недели, корреспонденция в письменном формате уже 20.000 километров бы доехала туда и обратно, создается впечатление что проект игнорирует неудобные вопросы.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52590
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
62
Публикации
141
Подписчики
0
Регистрация
13.02.2024

Прошло 3 срока ответа казино-тишина, задумайтесь кто хочет поиграть в данном проекте, по зависимости играть вам разрешат, если вдруг вы захотите остановиться от игры это будет проблемно + проблему решить вам будет крайне сложно.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52590
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
62
Публикации
141
Подписчики
0
Регистрация
13.02.2024

Вячеслав что там казино 15 дней может рассматривать?я непонимаю, может вы полее подкованы в этом вопросе, и я зря сомневаюсь.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Проекту задан ряд вопросов по данному кейсу и ситуации игрока

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52590
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
62
Публикации
141
Подписчики
0
Регистрация
13.02.2024

Прошло более недели, казино на контакт неидет полагаю

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Проект руководствуется правилом(на скрине)
Игроку нужно индивидуально обращаться по блоку в саппорт казино
Кроме того, с момента ошибки саппорта игроком средства проиграны не были
Беседа с саппортом была проведена
Жалоба решена

comment_340511
0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "AUF Casino: разрешают играть зависимым и всё проигрывать"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на AUF Casino

Решенных проблем
30 из 30
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
5.7 дн.
Ср. сумма претензии
$536.8
Жалоба на казино

Претензии к AUF Casino

Решена
AUF Casino
AUF Casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
n/a
AUF Casino: с 01.10.2025 не могу получить свой бонус
2 недели назад
Все дело в том, что в конце месяца (я видел в анлиме и ауфе) у них была объявлена акция: возврат депозитов. Скрин прилаг [...]
Отклонена
AUF Casino
AUF Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$295.95
AUF Casino: увидела проект, внесла депозит, выиграла и получила блокировку на 25.000 RUB
1 месяц назад
Добрый день. Вот произошла такая ситуация, зарегистрировалась в казино ауф, увидела где-то пост про данное казино и реши [...]
Отклонена
AUF Casino
AUF Casino
Прочие жалобы на казино
Сумма претензии:
$3088
Auf Casino: хочу вернуть деньги и закрыть аккаунт по зависимости на 3088 USD
2 месяца назад
Здравствуйте, хочу прекратить играть на вашем проекте AUF И других сетках вашего казино!. По причине, Игровая зависимост [...]
Решена
AUF Casino
AUF Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$45
AUF Casino: с 13.08.205 нет моего депозита на 4499 RUB
2 месяца назад
Здравствуйте,вчера пополнял депозит на 4499, не пришел,отправил чек и в поддержку казино,и в поддержку телеграмма,котора [...]
Решена
AUF Casino
AUF Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$642.39
AUF Casino: с 18.06.2025 затягивают мою выплату на 640 USD
4 месяца назад
Добрый вечер, играю в казино давольно давно и прекрасно понимаю проблемы с выводами на карту, либо же через СПБ. Но сейч [...]
Отклонена
AUF Casino
AUF Casino
Исчезновение средств
Сумма претензии:
$3609.09
Auf Casino: заблокировали за мамину карту на 3609 USD
5 месяцев назад
Здравствуйте, увидела рекламу у блогера про Ауф казино, решила попробовать, зарегестрировалась , совершила первый депози [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на AUF Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.